Michaela works in Casino Guru as a Casino Analyst. She typically spends her days scouting for fresh information to add to our casino database, so that it always features only the most accurate data. Having lived half of her life abroad, it's clear that Michaela loves to travel and explore new places...
Vista GeralSegurança e justiçaBónusMétodos de pagamentoAvaliações dos utilizadoresDiscussão
Michaela S.
Autor
Michaela Skalla
Casino Analyst
Michaela works in Casino Guru as a Casino Analyst. She typically spends her days scouting for fresh information to add to our casino database, so that it always features only the most accurate data. Having lived half of her life abroad, it's clear that Michaela loves to travel and explore new places...
Esta avaliação examina o MrQ Casino, fazendo uso da nossa metodologia de análise de casinos para determinar as suas vantagens e desvantagens, num trabalho realizado pela nossa equipa independente de analistas especializados em casinos. Ao avaliar as licenças, Termos e Condições do casino, reclamações atualizadas dos jogadores, limites, suporte ao cliente e outros elementos-chave, a nossa equipa de avaliação classificou o nível de segurança e justiça do casino, categorizando-o como legítimo e seguro, uma possível fraude ou algo intermédio.
O Índice de Segurança do casino, uma pontuação que indica a segurança e justiça dos casinos online, foi determinado através da nossa análise destas descobertas. Com um Índice de Segurança mais elevado, aumentam a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem complicações. O MrQ Casino recebeu um Índice de Segurança acima da média com 6.9, o que significa que pode ser uma opção viável para alguns jogadores. No entanto, existem vários casinos que obtiveram uma classificação mais elevada em termos de justiça e segurança. Confira a nossa avaliação completa do MrQ Casino, que oferece informações úteis para determinar se este casino atende às suas necessidades e preferências.
Justiça e Segurança do MrQ Casino
Medimos o Índice de Segurança de um casino empregando uma fórmula multifacetada que tem em conta uma abundância de informações recolhidas e avaliadas na nossa análise complexa. Estes consistem no tamanho estimado do casino, nos seus T&C, reclamações dos jogadores, listas negras e muitos outros.
Na nossa análise do MrQ Casino, analisamos e inspecionamos cuidadosamente os Termos e Condições do MrQ Casino. Descobrimos algumas regras ou cláusulas que não gostamos e consideramos os T&Cs um tanto injustos. Regras injustas ou predatórias poderiam ser exploradas para evitar o pagamento devidos aos jogadores. Levando em consideração a nossa descoberta, encorajamos a proceder com cautela caso opte por jogar neste cassino.
Tendo em conta as nossas estimativas e dados factuais que recolhemos, o MrQ Casino parece ser um cassino online de tamanho médio. Em relação ao seu tamanho, apresenta um valor médio de prémios retidos em reclamações de jogadores. Na nossa avaliação, levamos em consideração tanto o tamanho dos casinos como as reclamações dos jogadores, reconhecendo que os casinos maiores, com mais jogadores, recebem frequentemente um maior número de reclamações.
Até onde sabemos, nenhuma lista negra de casino relevante menciona o MrQ Casino. Caso um casino apareça numa lista negra, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, é provável que o casino tenha cometido irregularidades para com os seus clientes . Assim, encorajamos os jogadores a terem isto em mente ao decidirem em que casino online jogar.
Tendo em consideração todos os fatores da nossa análise, o MrQ Casino obteve um Índice de Segurança de 6.9, representando um valor acima da média. Este casino é uma opção aceitável para alguns jogadores, no entanto, existem casinos melhores para aqueles que procuram um casino online que esteja comprometido com a justiça.
Termos e Condições do MrQ Casino explorados
Sempre que avaliamos casinos online, examinamos minuciosamente os Termos e Condições de cada casino para determinar o seu nível de justiça. Muitos deles têm T&Cs que contêm regras e cláusulas que consideramos injustas ou totalmente predatórias, uma vez que podem ser utilizadas contra os jogadores como base para a retenção dos seus ganhos em determinadas circunstâncias.
Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, por isso consideramos os Termos e Condições do MrQ Casino um tanto injustos.
Nota: Para obter mais detalhes sobre as nossas conclusões da avaliação dos T&Cs, clique aqui.
Reclamações dos jogadores submetidas contra o MrQ Casino
As reclamações dos jogadores são um componente crucial do nosso processo de análise de casinos, uma vez que nos fornecem uma compreensão clara das dificuldades enfrentadas pelos jogadores e da forma como os casinos lidam com as mesmas. Examinamos todas as reclamações enviadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, como também as que recolhemos de outras fontes ao calcular o Índice de Segurança de cada casino.
Atualmente temos 12 reclamações sobre este casino na nossa base de dados. Devidos a estas reclamações, demos no total 2.509 pontos negros a este casino. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
MrQ Casino - análise do feedback dos utilizadores e avaliações
O Casino Guru permite que os utilizadores avaliem e classifiquem os casinos online através da partilha das suas experiências, opiniões e comentários. Isto permite-nos calcular uma pontuação geral de feedback do utilizador que oscila entre Terrível e Excelente.
A julgar pelas 7 avaliações de utilizador relativas ao MrQ Casino, ele tem uma pontuação de feedback de utilizador Mista. As avaliações estão disponíveis nesta página, na seção Avaliações de Utilizadores.
Nota: Lembre-se que as avaliações dos utilizadores podem não ser a representação mais exata da qualidade do casino. Existem casos de casinos que escreveram avaliações falsas para melhorar a pontuação de feedback dos utilizadores. De igual modo, também existem casos em que jogadores insatisfeitos submetem múltiplas críticas negativas para prejudicar a reputação do casino. Fazemos o possível para efetuar uma filtragem e calcular uma pontuação representativa de feedback do utilizador. No entanto, apenas por segurança, não incluímos o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.
Licenças e dados da empresa
O MrQ Casino é detido pelo Tek Fox Ltd. e tem receitas estimadas superiores a $5,000,000 por ano. Com base nas respetivas receitas, consideramos que é um casino online com um tamanho médio.
O MrQ Casino recebeu uma licença de jogos Reino Unido emitida pela United Kingdom Gambling Commission.
Métodos de pagamento, limites de ganhos e levantamentos
O MrQ Casino suporta 7 opções de pagamento. São eles:
Muitos sites de jogos de azar online impõem restrições aos ganhos máximos e limites de levantamento aos jogadores. Muitas vezes, os limites de ganhos e levantamento são altos o suficiente para não impactar a maioria dos jogadores. Dito isto, existem casinos que impõem limitações bastante restritivas aos montantes de ganhos e levantamentos. Esta é a razão pela qual consideramos estes limites nas nossas avaliações aos casinos. Pode encontrar informações sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino na tabela abaixo.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
Ilimitado
Sem limite de ganhos
Nota: É possível que nem todos os métodos de pagamento listados acima possam ser usados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além disso, determinados métodos podem estar disponíveis apenas em alguns países.
Apoio ao cliente e opções de idioma
Nas nossas avaliações dos casinos, recolhemos sempre dados sobre os idiomas disponíveis e as opções de apoio ao cliente. Pode encontrar os idiomas disponíveis no MrQ Casino na tabela abaixo.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
Para compreender o quão prestativos, profissionais e rápidos são os representantes do apoio ao cliente, contatamo-los diretamente como parte de nossa metodologia de avaliação dos casino. Acreditamos que o apoio ao cliente é muito importante, pois disponibiliza assistência caso tenha problemas com o registo no MrQ Casino, com a gestão da sua conta, levantamentos ou outros assuntos. O MrQ Casino tem um apoio ao cliente médio, a julgar pelos resultados dos nossos testes.
MrQ Casino - Slots e jogos de casino
O MrQ Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
São oferecidos jogos de casino de 25 provedores de jogos. São eles: NetEnt, Nolimit City, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Big Time Gaming, Playson, ELK Studios, Push Gaming, Eyecon, Wazdan, Relax Gaming, Inspired Gaming, Slingo, Goosicorn, Skywind Group, Design Works Gaming (DWG), OnAir Entertainment, Games Global, Light & Wonder, AGS, Hacksaw Gaming.
Bónus e códigos promocionais do MrQ Casino
Os casinos online oferecem bónus a jogadores novos assim como a jogadores já registados, afim de aliciar novos clientes e incentivá-los a jogar. Os dois tipos de bónus mais populares são as rondas grátis e os bónus sem depósito, que são oferecidos aos jogadores no momento da inscrição, seguindo-se do bónus com depósito, que são dados aos jogadores após realizarem um depósito. No entanto, os casinos também oferecem outros tipos de promoções, códigos bónus, bónus de boas-vindas no registo ou programas de fidelidade.
Atualmente oMrQ Casino tem 1 bónus registado na nossa base de dados:
100 RONDAS EXTRA em Big Bass Splash
Tenha em conta que alguns dos bónus podem estar disponíveis apenas para jogadores de países específicos. Estão disponíveis mais informações sobre os bónus que podem ser encontrados na sua região, listados na seção 'Bónus' desta avaliação.
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Informação da empresa
Proprietário
Tek Fox Ltd.
Operador
Tek Fox Ltd.
Estabelecidos
2018
Receitas anuais Estimadas
> 5.000.000 €
Segurança e justiça
Segurança e justiça
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de MrQ Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Examinamos os termos e condições de cada casino e procuramos regras injustas que possam ser utilizadas contra os jogadores. Quaisquer cláusulas que consideremos injustas resultam num Índice de Segurança mais baixo para o casino.
Dimensão do casino
Casino grande
Os casinos maiores são geralmente mais seguros para os jogadores, porque as suas receitas elevadas permitem-lhes pagar grandes ganhos sem quaisquer problemas e a sua qualidade foi comprovada por um grande número de jogadores. Consideramos as receitas dos últimos 4 anos.
As reclamações dos jogadores significam que o casino não trata os jogadores bem ou não lida corretamente com certas situações. Correlacionamos o número e a gravidade das reclamações em relação ao tamanho do casino, pois é de esperar que sites com mais jogadores tenham mais reclamações. Além das reclamações diretas, também consideramos 6 reclamações de outras fontes.
Listas negras
None
0x
Se um casino aparecer em listas negras relevantes, é geralmente um sinal de que tem alguns pontos negativos. Consideramos cada lista negra e diminuímos o Índice de Segurança do casino com base na nossa análise da situação e da sua gravidade.
Outros fatores
Neutro
Podem existir outras características e qualidades de um casino que influenciam o seu Índice de Segurança, como limites de ganhos, limites de levantamento baixos, jogos ou licenças falsas, suporte ao cliente fraco ou inexistente, rede de lojas físicas, etc.
Autoridades de Licenciamento
Reino Unido (United Kingdom Gambling Commission)060629-R-337532-003
Verificada
Termos e condições injustos
Jogar jogos restritos enquanto aposta bônus pode levar à perda de saldos de bônus
Mostrar a regra completa e a nossa análise
A detecção de algumas técnicas básicas de apostas pode resultar em ganhos confiscados
Mostrar a regra completa e a nossa análise
O jogo de baixo risco pode levar ao confisco dos ganhos
O nosso cálculo do Índice de Segurança também tem em conta as reclamações sobre casinos relacionados e as reclamações enviadas através de websites que não sejam o Casino Guru.
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Bónus de Casino
Bónus MrQ Casino
Procure todos os bónus oferecidos por MrQ Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Métodos de pagamento
Métodos de Pagamento MrQ Casino
Moedas
GBP
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de MrQ Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) MrQ Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Opiniões variadas
Classificado por 8 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Não sei se o Sr. Q está prestes a declarar falência ou apenas com dificuldades de fluxo de caixa, mas recentemente tenho enfrentado atrasos absurdos ou nenhuma resposta após solicitações de saque de valor médio/grande.
O serviço de atendimento ao cliente vem me dando a mesma resposta de "Em andamento" há 6 semanas.
Queixa apresentada, mas a resposta foi a mesma.
Alguém tem experiência em processar um cassino registrado no Reino Unido em um tribunal de pequenas causas?
I don’t know if Mr.Q is about to declare bankruptcy or just struggling with cash flow, but recently I have experienced ridiculous delays or no response after medium/large cash out request made.
Customer service giving same "In progress" answer for the last 6 weeks.
Complaint filed, but same response.
Has anyone have experience with taking UK registered casino to small Claims Court?
Usei o site Mr.Q por um bom tempo. Não tive nenhuma reclamação até ganhar 6.000.
Já se passaram 4 semanas desde que meu pedido de saque foi colocado em espera e a verificação foi iniciada. Enviei todos os documentos imediatamente. A única atualização que recebo é que "tudo está seguindo nossos protocolos e sua verificação está em andamento".
Sem previsão de data, sem atualizações, sem dinheiro
I was using Mr.Q website for quite a long time. Did not have any complaints till I won 6,000
It’s been now 4 weeks since cash out request has been placed on hold and verification started. I sent all documents immediately. The only update I get is that’s "all going according to our protocols and your verification is in the process"
No estimated date, no updates, no money
Não pagar os ganhos
Not Paying winnings
O processo de verificação continua indefinidamente.
Esperei semanas pelo meu saque, desde que todos os documentos que eles pediram tenham sido enganados também! Ainda não há saque de £ 4.000, novos são golpistas e tentam todos os truques do livro para não pagar, não jogue, eles não deveriam ter permissão para negociar.
I’ve waited weeks for my withdrawal provided every document they asked for been lied too! Still no £4000 withdrawal new are scammers and try every trick in the book not to pay don not play they should not be aloud to trade.
Eles se recusam a pagar grandes quantias
They refuse to pay out large amounts
Eles demoram semanas para responder
They take weeks to reply
Eles são muito rudes
They are very rude
Eles mentem
They lie
O sistema de reclamações é uma piada
The complaint system is a joke
Eles tentarão todos os truques do livro para não pagar
Sou membro do MrQ há mais de um ano e tive apenas uma ótima experiência. Eles têm uma grande variedade de slots e sempre parecem conseguir novos lançamentos mais rápido do que a maioria.
As retiradas geralmente são quase instantâneas, agora que verifiquei minha conta.
What an excellent place to play!
I have been a member at MrQ now for over a year and had nothing but a great experience. They have a huge range of slots and always seem to get new releases faster than most.
Withdrawals are usually nearly instant now I have verified my account.
Evite a todo custo. Ainda estou esperando desde fevereiro para receber minha retirada, enviei tudo exceto a cor da minha cueca e ainda me recuso a pagar. Jordan ('gerente' de reclamações) pediu um extrato bancário para obter meu saque e agora isso de repente não é bom o suficiente e não vou conseguir.
Avoid at all costs. I'm still waiting from Feb to get my withdrawal, sent everything barring the colour of my underwear and still refusing to pay. Jordan (complaints 'manager') asked for a bank statement in order to get my withdrawal and now that's suddenly not good enough and I'll not be getting it.
Literalmente nada de bom neste site, a menos que você goste de perder dinheiro
Literally nothing good about this site unless you like losing money
Evite a todo custo. As respostas a qualquer coisa por e-mail para mim levaram de 3 dias a 2 semanas. Taxa muito baixa de vitórias em slots, se houver, e os pagamentos podem ser atrasados por muito tempo
Avoid at all cost. Replies to anything via email for myself took 3 days to 2 weeks. Very low rate of slot wins if any and payouts can be delayed by a long time
site bonito
Good looking website
Pagamentos parados
Payouts stalled
Atendimento ao Cliente
Customer service
Slots demoram uma eternidade para dar uma vitória ou bônus
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