Avaliação Mystino Casino

A conta da jogadora do Japão foi fechada, e seu saldo foi confiscado devido a problemas de verificação de identidade que surgiram do registro no perfil de seu marido. Ela havia enviado documentos de identificação, mas a discrepância de nome levou a uma classificação de fraude. A Equipe de Reclamações concluiu que o cassino agiu dentro de seus direitos de confiscar os ganhos e fechar a conta devido a violações dos termos e condições sobre propriedade da conta e verificação de identidade. A jogadora não respondeu a mais perguntas, o que resultou na rejeição da reclamação.

O jogador do Japão jogou no Mystino Casino usando um bônus de depósito e ganhou. Após o pedido de levantamento, foi solicitada ao jogador a verificação da identidade e, apesar de ter fornecido os documentos solicitados, os ganhos foram confiscados sem explicação. O jogador entrou em contato com a Equipe de Reclamações para obter assistência. Após investigação, a Equipe de Reclamações descobriu que o jogador violou os termos e condições do cassino ao criar várias contas e abusar do sistema de bônus. Como resultado, a reclamação do jogador foi rejeitada. No entanto, o Mystino Casino concordou em reembolsar o depósito inicial do jogador.

O jogador do Japão solicitou uma investigação sobre ganhos confiscados em jogos de slots usando um bônus de depósito. O jogador relatou que o confisco ocorreu enquanto ele estava verificando sua conta. O casino justificou as suas ações citando uma violação dos seus termos e condições. Pedimos mais detalhes ao cassino e eles forneceram evidências de abuso de bônus detectado por várias contas vinculadas à reivindicação dos mesmos bônus, usando métodos de pagamento semelhantes e participando de jogos semelhantes. Como resultado destas constatações, a reclamação do jogador foi rejeitada.

O jogador do Japão sofreu o confisco de ganhos enquanto jogava com uma oferta de depósito inicial no Mystino Casino; ele estava procurando uma explicação. Após uma investigação minuciosa, descobrimos que o jogador violou os termos e condições do cassino e os termos e condições do bônus devido ao abuso de bônus detectado por várias contas criadas em sucessão. Essas contas foram vinculadas por meio da reivindicação dos mesmos bônus, do uso de métodos de pagamento semelhantes e da participação em jogos semelhantes. Consequentemente, rejeitamos a reclamação como injustificada. O cassino concordou em reembolsar o depósito inicial do jogador.

O jogador do Japão depositou $ 500 no Mystino Casino e ganhou $ 7.393. No entanto, após verificação da conta, o casino confiscou arbitrariamente os ganhos e encerrou a conta sem comunicação clara sobre o motivo. Tentamos entrar em contato com o cassino para esclarecimentos, mas recebemos informações insuficientes. O jogador foi aconselhado a entrar em contato com a autoridade licenciadora para obter mais assistência. Por falta de resposta do jogador, a reclamação foi marcada como não resolvida.

O jogador japonês teve sua conta congelada após ganhar um jogo de caça-níqueis e tentar sacar seus ganhos. Apesar de ter apresentado o KYC solicitado, seu dinheiro foi confiscado e sua conta encerrada. O jogador não conseguiu verificar sua conta com sucesso, o que levou ao seu encerramento. O casino não forneceu qualquer explicação para as suas ações. Tentamos entrar em contato com o cassino várias vezes, mas não obtivemos resposta. Como resultado, a reclamação foi marcada como 'não resolvida' e aconselhamos o jogador a entrar em contato com a Autoridade de Jogos Antillephone de Curaçao para obter mais assistência.