Avaliação North Casino

O jogador canadense tem enfrentado problemas com depósitos no North Casino. Apesar de o dinheiro ter sido retirado da sua conta bancária, não foi adicionado à sua conta do casino nem devolvido. O jogador forneceu à Equipe de Reclamações vários detalhes da transação, mas a equipe teve dificuldade em identificar os depósitos contestados. A equipa solicitou um extrato bancário completo para estabelecer provas irrefutáveis de que os depósitos não foram reembolsados, mas o jogador não forneceu esses documentos. Apesar dos esforços da equipe para resolver o problema, o jogador decidiu encerrar o processo de reclamação. Como resultado, a reclamação foi encerrada devido à falta de provas substanciais.

O jogador de Quebec enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

Os ganhos do jogador foram confiscados por violar os termos do bônus. O cassino alegou que o jogador teve a chance de usar o bônus de terceiro depósito, apesar de violar a regra de aposta máxima válida para jogar com bônus com bônus(s) anterior(es). Não concordamos com a decisão do cassino de confiscar seus ganhos porque ele violou a regra de aposta máxima com bônus usados anteriormente e continuou jogando da mesma forma - um padrão de apostas que, em circunstâncias específicas, não viola as regras do cassino e é permitido por seus termos e condições. Basicamente, os ganhos confiscados em disputa foram acumulados com o terceiro bônus de depósito e os termos e condições do cassino não foram violados. Como o cassino forneceu a ele a opção de usar o bônus de terceiro depósito e ele conseguiu atender aos termos e condições do bônus, recomendamos que o cassino pagasse os ganhos do usuário, o que não foi cumprido pelo cassino. Mais tarde, o cassino até parou de responder. Portanto, a reclamação foi encerrada como não resolvida.