Avaliação Parasino Casino

O jogador do Reino Unido encontrou uma tela em branco sem opções de saque e não recebeu resposta por e-mail ou chat ao vivo, apesar das inúmeras tentativas. Ele depositou £ 180 para um bônus de 150% e ganhou £ 1.700. Apesar de eventualmente ver uma opção de saque, seu pedido de saque foi recusado e os e-mails permaneceram sem resposta por um mês. Tentamos entrar em contato com o cassino, mas não obtivemos resposta. Como o casino funcionava sem uma licença válida e não dispunha de um serviço ADR, a reclamação foi marcada como não resolvida, impactando negativamente a classificação do casino.

O jogador da Ucrânia estava tentando sacar mais de $ 800 do Parsino Casino, mas estava enfrentando problemas com a verificação da conta. Apesar de ter enviado todos os documentos exigidos duas vezes, não recebeu nenhuma confirmação ou resposta do casino. O chat e o e-mail de suporte do cassino também não responderam. Tentamos entrar em contato com o cassino várias vezes para resolver o problema, mas não obtivemos resposta. Como o cassino não possuía uma licença válida e não utilizava nenhum serviço de Resolução Alternativa de Disputas (ADR), não havia autoridade de jogo para abordar. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'não resolvida', o que pode ter afetado negativamente a classificação do casino e servido de aviso a outros jogadores.

O jogador marroquino teve os seus ganhos de 220 euros transferidos para o seu saldo de bónus em vez do seu saldo principal. Suas tentativas de retirada foram bloqueadas devido à insuficiência de fundos. Apesar de ter todas as provas de transações e histórico de jogos, o casino apenas respondeu solicitando documentação KYC. O jogador depositou um total de 194 euros. Soubemos que a maioria das suas apostas eram feitas em apostas desportivas e não em jogos de casino. Como não tínhamos informações sobre questões relacionadas às apostas esportivas, não pudemos ajudar mais o jogador. A reclamação acabou sendo rejeitada porque não conseguimos avaliar o problema adequadamente.

O jogador não conseguiu entrar, apesar de digitar os detalhes corretos de login e o cassino nunca respondeu a nenhuma tentativa de contato. Como o cassino não respondia, a questão permanecia sem solução.

Maxx, um jogador da Bielorrússia, teve sua conta fechada sem motivo relevante e todos os seus fundos de $ 270 foram apreendidos. Ele não teve nenhum problema com suas retiradas anteriores e sua conta foi completamente verificada. Quando ele tentou se apossar do suporte ao cliente, ninguém teria respondido. Não há mais informações sobre este caso.

O jogador solicitou uma retirada três vezes na fila, enviou os documentos para verificação, mas foi negado todas as três vezes. Quando o jogador finalmente conseguiu falar com um representante do chat, eles informaram ao jogador que ele nunca recebia os documentos e pediram ao jogador que os enviasse novamente e que eles entrariam em contato assim que os recebessem. Eles nunca contataram o jogador nem responderam aos e-mails ou chats. Este caso continua sem solução.

O jogador solicitou uma retirada de € 1.700, mas foi negado devido a condições de bônus violadas. Quando ele lhes informou que ele não usou nenhum bônus, eles o acusaram do padrão de apostas irregular. O cassino não forneceu nenhuma prova para o jogador e fechou sua conta. Não há mais informações sobre o caso.

O jogador afirmou que ele tinha mais de € 1.000.000 na conta. O cassino não acreditava que o jogador havia jogado um jogo justo e fechou a conta. O jogador solicitou um reembolso em todos os seus depósitos no valor de TRY30,000. Não há mais informações sobre este caso.

Depois que o jogador perdeu £ 443, ela disse ao cassino que tinha um problema de jogo e precisava se auto-excluir. O cassino não conseguiu fazê-lo e o jogador perdeu mais dinheiro, ao todo £ 860. O jogador também descobriu que o cassino não tinha uma licença do Reino Unido e não tem permissão para servir jogadores do Reino Unido. É por isso que o jogador decidiu pedir que o depósito fosse devolvido a ela. O POGG tentou entrar em contato com o cassino, mas falhou. Devido às regras quebradas do jogo justo, o POGG decidiu colocar o casino na sua lista negra.