Avaliação Parasino Casino

O jogador do Brasil tinha uma conta inativa e não recebia resposta do cassino há quase um ano. O jogador relatou que sua conta ficou inativa devido à falha no recebimento de um link de verificação, o que o impediu de acessar seus ganhos de 680. Apesar de várias tentativas de contato com o cassino, nenhuma resposta foi recebida. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino, mas não obteve sucesso, o que levou à decisão de encerrar a reclamação como "não resolvida". Esse resultado pode ter afetado a classificação do cassino, potencialmente levando a uma resposta no futuro.

O jogador do Reino Unido enfrentou problemas com um depósito recente e saques subsequentes do cassino. Depois que um depósito via Revolut pareceu não processar, ele percebeu que um saque já havia sido feito, mas não conseguia se lembrar de adicionar nenhum endereço de criptomoeda para a transação. Ele havia feito solicitações de saque adicionais que ainda estavam sendo processadas. O problema permaneceu sem solução, pois o jogador não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações, o que levou à rejeição da reclamação.

O jogador do Reino Unido encontrou uma tela em branco sem opções de saque e não recebeu resposta por e-mail ou chat ao vivo, apesar das inúmeras tentativas. Ele depositou £ 180 para um bônus de 150% e ganhou £ 1.700. Apesar de eventualmente ver uma opção de saque, seu pedido de saque foi recusado e os e-mails permaneceram sem resposta por um mês. Tentamos entrar em contato com o cassino, mas não obtivemos resposta. Como o casino funcionava sem uma licença válida e não dispunha de um serviço ADR, a reclamação foi marcada como não resolvida, impactando negativamente a classificação do casino.

O jogador da Ucrânia estava tentando sacar mais de $ 800 do Parsino Casino, mas estava enfrentando problemas com a verificação da conta. Apesar de ter enviado todos os documentos exigidos duas vezes, não recebeu nenhuma confirmação ou resposta do casino. O chat e o e-mail de suporte do cassino também não responderam. Tentamos entrar em contato com o cassino várias vezes para resolver o problema, mas não obtivemos resposta. Como o cassino não possuía uma licença válida e não utilizava nenhum serviço de Resolução Alternativa de Disputas (ADR), não havia autoridade de jogo para abordar. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'não resolvida', o que pode ter afetado negativamente a classificação do casino e servido de aviso a outros jogadores.

O jogador marroquino teve os seus ganhos de 220 euros transferidos para o seu saldo de bónus em vez do seu saldo principal. Suas tentativas de retirada foram bloqueadas devido à insuficiência de fundos. Apesar de ter todas as provas de transações e histórico de jogos, o casino apenas respondeu solicitando documentação KYC. O jogador depositou um total de 194 euros. Soubemos que a maioria das suas apostas eram feitas em apostas desportivas e não em jogos de casino. Como não tínhamos informações sobre questões relacionadas às apostas esportivas, não pudemos ajudar mais o jogador. A reclamação acabou sendo rejeitada porque não conseguimos avaliar o problema adequadamente.

O jogador não conseguiu entrar, apesar de digitar os detalhes corretos de login e o cassino nunca respondeu a nenhuma tentativa de contato. Como o cassino não respondia, a questão permanecia sem solução.

O jogador solicitou uma retirada três vezes na fila, enviou os documentos para verificação, mas foi negado todas as três vezes. Quando o jogador finalmente conseguiu falar com um representante do chat, eles informaram ao jogador que ele nunca recebia os documentos e pediram ao jogador que os enviasse novamente e que eles entrariam em contato assim que os recebessem. Eles nunca contataram o jogador nem responderam aos e-mails ou chats. Este caso continua sem solução.

O jogador solicitou uma retirada de € 1.700, mas foi negado devido a condições de bônus violadas. Quando ele lhes informou que ele não usou nenhum bônus, eles o acusaram do padrão de apostas irregular. O cassino não forneceu nenhuma prova para o jogador e fechou sua conta. Não há mais informações sobre o caso.