Avaliação PartySpins Casino

Um jogador da Letônia relatou que o Partyspins encerrou sua conta com um saldo aproximado de € 1.200 após ele solicitar um saque depois de depositar € 1.597,80. Apesar de ter fornecido toda a documentação solicitada, incluindo verificação ao vivo e extratos bancários, sua conta foi encerrada devido a uma suposta violação dos termos e condições, embora nenhuma violação específica tenha sido mencionada. O jogador apostou seu depósito sem usar nenhum bônus e não acumulou ganhos. A reclamação foi marcada como não resolvida devido à falta de resposta do cassino, e a Equipe de Reclamações recomendou entrar em contato com a autoridade de jogos competente para obter mais informações.

O jogador holandês enfrentou um problema quando o cassino se recusou a encerrar sua conta. Ele solicitou o reembolso do dinheiro perdido. A equipe de reclamações explicou que o encerramento da conta pelo cassino não dava direito a reembolso. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de justificativa para prosseguir com o atendimento.

O jogador japonês havia utilizado um bônus com sucesso para ganhar no cassino, mas teve todos os seus ganhos confiscados após tentar sacar, sem qualquer solicitação de autenticação ou violação clara das regras. Ele considerou esse tratamento injusto e pretendia apresentar uma reclamação. A reclamação foi encaminhada a um responsável pela resolução de disputas, que buscou a cooperação do cassino para esclarecer o confisco. No entanto, o cassino não respondeu, apesar das repetidas tentativas, e a reclamação foi considerada não resolvida devido à falta de cooperação. O jogador foi orientado a entrar em contato com a autoridade de jogos competente para obter mais informações.