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Avaliação Playfina Casino
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Métodos de pagamento
  • Neteller
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Limites de levantamento
 por mês
20.000 €
 por semana
5.000 €
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2.000 €
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2022
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Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadores73Índice de SegurançaDiscussão63Métodos de pagamento33

Avaliação Playfina Casino

Avaliamos Playfina Casino completamente e atribuímos um Índice de Segurança alto,o que significa que é um ótimo casino para apostar. Na nossa avaliação, nós consideramos as reclamações dos jogadores sobre o casino, receitas estimadas, licença, genuinidade dos jogos, qualidade do apoio ao cliente, imparcialidade dos termos e condições, limites de ganhos e levantamentos, entre outros fatores. Leia a avaliação completa e aprenda mais sobre este casino.

De acordo com a nossa pesquisa e estimativas, Playfina Casino é um casino online pequeno no que diz respeito a receitas. As receitas de um casino são um fator importante, quanto maiores forem os casinos menos problemas devem ter para pagar grandes ganhos, ao passo que pequenos casinos podem potencialmente resistir se tentar ganhar mesmo em grande.

Nós encontramos reclamações não relevantes sobre este casino.

Baseado em toda a informação mencionada nesta avaliação, podemos dizer conclusivamente que Playfina Casino é um casino online muito bom. Pode esperar ser bem tratado e ter uma experiência agradável se escolher jogar aqui.

Bónus

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Limites de levantamento
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Jogos

Slots
Roleta
Blackjack
Sem apostas
Vídeo poker
Bingo
Baccarat
Jogos com jackpot
Jogos ao vivo
Sem poker
Jogos com Dados
Keno
Raspadinhas
Sem apostas em eSports
Jogos Crash

Opções de idioma

Website em Inglês
Apoio ao cliente em inglês
Chat ao vivo em inglês

Fornecedores do jogo

  • NetEnt
  • Nolimit City
  • Betsoft Gaming
  • Pragmatic Play
  • Novomatic
  • Playtech
  • Big Time Gaming
  • ELK Studios
CAPTURAS DE ECRÃ DO CASINO
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Positivos

  • Bons limites de levantamentos mensais
  • Registro rápido de um clique
  • Torneios semanais disponíveis
  • Várias moedas numa única conta
  • Deposite, jogue e levante diretamente em Bitcoin

Negativos

  • Nem todos os fornecedores de jogos estão disponíveis para todos os países
  • Nem todos os métodos de pagamento estão disponíveis para todos os países

Factos interessantes

  • Casino internacional
  • Os depósitos precisam ser apostados 3x antes que um saque seja solicitado
Autor & Avaliador: Ayberk Ayan Última atualização: 04/06/2024 Algo incorreto ou em falta? Comunique
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Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

Avaliações dos utilizadores (73)

Avaliação dos utilizadores de Playfina Casino

Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Playfina Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

Avaliação dos utilizadores:
Excelente

Classificado por 73 utilizadores

Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo

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• há um mês
Love this casino. Won in the poker room, fast verification, no delays in payout. Reliable site, have been playing for a long time and always get my money. Good casino.
  • No lags
  • Good bonus
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Playfina Casino
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Wishing you continued success and exciting gameplay,
Playfina Casino
• há um mês
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  • Fast withdrawal/Verification
  • Great selection of games
  • Extremely low RTP
Playfina Casino
Dear Boss78,

Thank you for your feedback! We’re pleased to hear that you appreciate our games selection, fast withdrawals, and responsive support.

Regarding RTP, we’d like to clarify that we do not have access to game settings, as all games are configured by their providers to ensure fair and transparent gameplay for all players.

Winning and losing are both natural parts of the gaming experience, creating the thrills and excitement that make casino games so engaging. However, it’s important that gaming remains a source of enjoyment. If you ever feel otherwise, we encourage you to take a break or set personal limits on deposits, losses, or session duration to maintain a balanced gaming experience.

If you ever have questions or need assistance, don’t hesitate to reach out to our 24/7 Live Chat or email us at support@playfina.com.

Wishing you continued success and enjoyment,
Playfina Casino
• há um mês
The bonus system here is just great. I received a nice welcome bonus, played it through without issues, and even managed to withdraw my first win. Thanks!
Playfina Casino
Dear Rekin,

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• há 2 meses
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Dear Pinkslees,

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If you ever need assistance, our support team is available 24/7 via Live Chat or at support@playfina.com – we're happy to help!

Sincerely appreciating,
Playfina Casino
• há 2 meses
A great site with a wide selection of games. Payouts come quickly, especially if you use cryptocurrency. I recommend it to anyone looking for a fair casino.
Playfina Casino
Dear Berardi,

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If you ever need assistance or have any questions, feel free to reach out to our support team via Live Chat or at support@playfina.com.

Wishing you enjoyable gaming,
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• há 2 meses
The casino impressed me with a large number of providers and a variety of slots. Payouts are processed smoothly, and support is responsive. Very satisfied with the service!
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Dear Emmabembis,

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Wishing you exciting gameplay and big wins,
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• há 2 meses
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Wishing you more seamless payouts and exciting wins,
Playfina Casino
• há 2 meses
There are a few things I’ve noticed that could be better. While I can play games and access most features, I’ve had some trouble navigating through promotions or accessing the cashier section smoothly. It’s not a dealbreaker, but I think a dedicated mobile app would offer a much more polished experience
Playfina Casino
Dear Bohaterzchech,

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If you run into any issues, feel free to reach out to our support team 24/7 via Live Chat or at support@playfina.com – we’re happy to help!

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• há 3 meses
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  • Instant cashouts
  • Quick and smooth transactions
  • user-friedly
  • Could add more payment options
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Dear OrigaKO,

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While we already offer a variety of payment systems for players to choose from, we’re always working to expand and improve. If you have a favourite method in mind, feel free to let us know – we value every suggestion from our players.

For any questions or assistance, don’t hesitate to reach out to our 24/7 support team via Live Chat or email us at support@playfina.com. We’re always here to help.

May your future wins be just as swift and exciting,
Playfina Casino
• há 3 meses
Playfina knows how to treat their VIPs! The tailored bonuses and exclusive perks are amazing, making every deposit feel special. There is my main pross:
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Playfina Casino
Dear Fridrimiton,

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If you ever have questions or need assistance, our support team is here 24/7 via Live Chat or email at support@playfina.com. We’re always happy to help you make the most of your VIP benefits!

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Playfina Casino
• há 3 meses
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Playfina Casino
Dear Berinosss,

Thank you for such an enthusiastic review! We’re thrilled to hear that Playfina has been an exciting platform for you. It’s fantastic to know you’ve been enjoying both the variety and our clear, hassle-free withdrawal process.

Our team is available 24/7 via Live Chat or at support@playfina.com to assist you with any questions or recommendations. Don’t forget to explore our weekend promotions for even more excitement!

Wishing you endless fun and fantastic discoveries,
Playfina Casino
• há 3 meses
Playfina’s customer service has been great, especially their live chat, which is usually quick and helpful. While wait times can occasionally be longer during busy periods, the support team still does a fantastic job. Adding phone support for urgent or more complex issues would be grea
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Dear Jbraon93,

Thank you for your kind words and valuable feedback! We’re thrilled to hear that our live chat has been quick and helpful for you. Providing reliable and efficient customer support is a top priority for us, so we’re glad you’ve had a positive experience.

In the meantime, remember that our 24/7 Live Chat and support@playfina.com email are always available to assist with any queries or concerns.

Wishing you smooth gaming and big wins,
Playfina Casino
• há 3 meses
Tive uma ótima experiência com as opções de depósito da Playfina. Elas são seguras, super rápidas e realmente convenientes, especialmente ao usar criptomoedas. Tudo foi tranquilo e confiável todas as vezes!
  • Um ponto a ser observado é que os valores mínimos de depósito podem ser um pouco altos para alguns métodos de pagamento
Playfina Casino
Caro GOman,

Obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que você acha nossas opções de depósito seguras, rápidas e confiáveis - especialmente ao usar criptomoedas. Garantir transações tranquilas e convenientes é uma prioridade para nós e é bom saber que isso contribui para uma melhor experiência do usuário conosco.

Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat ao vivo ou e-mail em Caso tenha alguma dúvida sobre métodos de pagamento ou outros tópicos, não hesite em entrar em contato conosco.

Desejamos a você diversão e sucesso contínuos,
Cassino Playfina
• há 3 meses
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  • Crypto withdrawals are fast and seamless, with no hidden fees
  • Responsive customer support available 24/7
  • Limited fiat payment methods for some regions
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Dear Melwin,

Thank you for your thoughtful feedback! We’re delighted to hear that you appreciate our commitment to responsible gambling. Setting clear and manageable limits is one way we aim to create a safe and enjoyable environment for all our players. It’s fantastic to know that you feel looked after while enjoying your time with us.

We’re also glad that you’ve had a seamless experience with our crypto withdrawals and found our customer support team helpful and responsive. Regarding the limited fiat payment options in some regions, we’re constantly evaluating ways to expand our services and make them even more accessible.

If you ever have any questions or suggestions, don’t hesitate to reach out via Live Chat or email us at support@playfina.com. We’re here for you 24/7.

Wishing you seamless gaming experiences,
Playfina Casino
• há 3 meses
Secure and fast deposit options, especially for crypto users.
And Playfina is accessible for players worldwide, though language clarity could be refined
  • Supports responsible gambling with clear tools like limits and self-exclusion
  • payments are safe and fast
Playfina Casino
Dear Ronald91,

Thank you for your thoughtful feedback! We’re thrilled to hear that you value our secure and fast payment options, as well as our commitment to responsible gambling.

We always strive to make our platform as user-friendly as possible. If you could share more details about what you mean by "language clarity" and the specific areas that could be improved, we would greatly appreciate it. Your input helps us enhance the experience for all players.

Should you have any questions or need assistance, feel free to reach out to us via Live Chat or email at support@playfina.com. We’re here for you 24/7.

Wishing you smooth gameplay,
Playfina Casino
• há 4 meses
I logged in last Tuesday, and just by making a simple deposit, I unlocked 40 free spins on one of the jackpot slots. It’s a great way to keep the excitement going with some added chances to win big
  • verification is quick
  • smooth and fast withdrawals
  • requiring minimal documents for withdrawals
  • got my money within a few hours
  • will come back
  • will keep playing and maybe later will find some =)
Playfina Casino
Dear Martiks,

Thank you for sharing your experience with us! We’re thrilled to hear that you’ve enjoyed both our bonus opportunities and the seamless withdrawal process. It’s always rewarding to know that our efforts to make things smooth and hassle-free are appreciated.

Our team is here 24/7 via Live Chat or email at support@playfina.com if you ever have questions or need assistance. We’re always happy to help and ensure you have the best possible time with us.

Looking forward to your next visit,
Playfina Casino
• há 4 meses
Playfina is a solid site with some cool perks. It’s definitely a fun place to game – I’ll keep playing here!
- The VIP rewards are good, I feel I’m really valued as a player
- The game selection is awesome
- The payouts are fast (crypto all the way!)
- The support team is always super helpful.
  • I’d love to see a few more live game options But overall, it’s a great place to play.
Playfina Casino
Dear JonaH,

Thank you for your thoughtful review! We’re thrilled to hear that you’re enjoying your time at Playfina and appreciate the perks we offer. It’s fantastic to know that our VIP rewards make you feel valued and that the variety of games, fast payouts, and helpful support team have contributed to your positive experience.

We also appreciate your suggestion about adding more live game options. If you ever have any other ideas or need assistance, feel free to reach out to us anytime via our 24/7 Live Chat or email at support@playfina.com.

Wishing you continued enjoyment and success,
Playfina Casino
• há 4 meses
it's a great platform. Super easy to navigate/peruse and find what I'm looking for. Crypto payouts are fast as well. Definitely a solid experience at Playfina
  • good site
  • crypto withdrawals
  • fast cashout
  • I wish they had more poker variations
Playfina Casino
Dear Davidi,

Thank you for sharing your positive feedback with us! We're so glad to hear that you find Playfina easy to navigate and that the fast crypto withdrawals are making your experience even better. We appreciate your suggestion about having more poker variations, and we’ll take this into consideration as we continue to improve the platform.

If you ever need assistance or have more suggestions, feel free to reach out via our 24/7 Live Chat or email us at support@playfina.com.

Wishing you the best of luck,
Playfina Casino
• há 4 meses
One of my favorite casino. Daily bonuses, consisten promo lineup, fast cashout process especially if you use crypto. Liked it
  • fast withdrawals
  • helpful team
  • bonuses
  • not accepted in some countries
Playfina Casino
Dear Greenvibess,

Thank you for sharing your thoughts with us! We're thrilled to hear that you're enjoying our daily bonuses, promotions, and fast crypto withdrawals. We truly appreciate your feedback and are glad to know that our support team has been helpful.

As a licensed casino, we strictly adhere to our Terms & Conditions. While availability may vary by country, we’re proud to offer a secure and reliable platform for our players.

If you ever have any questions, feel free to contact us via our 24/7 Live Chat or email at support@playfina.com.

With gratitude and warm wishes,
Playfina Casino
• há 5 meses
I’m really into their bonuses which makes me keep coming back. They have so many. Opportunity to win Lambo sounds fantastic as well. Yeah I know I'm cheap LMAO.
The site surprisingly runs flawlessly on my phone, with no lag or glitches. It’s super convenient for gaming on the go, anytime, anywhere
  • bonuses
  • loyalty system
Playfina Casino
Dear Barbarascott,

We love hearing how much you enjoy our bonuses and loyalty system! It's fantastic to know that the Lambo opportunity has sparked some excitement – who wouldn’t want to go for that? We’re also thrilled to hear that the site runs smoothly on your phone, ensuring you can game anytime, anywhere!

At Playfina, we're always here to help you. If you face any problems or need assistance, our Live Chat is available 24/7, or just send us an email at support@playfina.com. We're eager to make your gaming experience enjoyable.

With respect,
Playfina Casino
• há 5 meses
For a long time, I was on the lookout for a reliable online casino, and Playfina exceeded my expectations! The straightforward sign-up and user-friendly site design make it a pleasure to game here. I’m in love with their bonus schemes — they really level up the game! Their tournament setup adds an exciting competitive edge, and I can surprise myself with some unexpected wins!
Playfina Casino
Dear Tondadeav,

Thank you for your amazing feedback! We’re thrilled to hear that Playfina has exceeded your expectations. It’s great to know you enjoy our user-friendly design, exciting bonus schemes, and competitive tournaments. Surprising yourself with unexpected wins is always a fantastic feeling!

If you ever need assistance or have any questions, feel free to reach out to our support team via Live Chat or email at support@playfina.com.

Wishing you more thrilling wins and memorable moments!

Warm regards,
Playfina Casino
• há 5 meses
Eu me inscrevi por causa dos grandes bônus e, embora as rodadas diárias sejam divertidas, os jogos parecem um pouco repetitivos depois de um tempo. O atendimento ao cliente é bom, o que é uma vantagem
Playfina Casino
Caro Rudebrand88,

Obrigado pela sua opinião! Ficamos felizes em saber que você gosta dos nossos bônus e giros grátis diários, bem como do nosso atendimento ao cliente. Valorizamos seu feedback sobre a variedade do jogo e estamos sempre trabalhando para tornar a experiência do usuário nova e emocionante para nossos jogadores.

Se você tiver alguma sugestão ou precisar de ajuda, não hesite em nos contatar via chat ao vivo ou e-mail em para entrar em contato conosco. Estamos sempre aqui para você!

Desejamos a você diversão contínua e grandes ganhos!

Boa sorte,
Cassino Playfina
• há 5 meses
I must say, their support team helped fix my issue in just a few minutes. Kudos to the team for being polite, efficient, and truly customer-focused!
  • support team
  • fast cashouts
Playfina Casino
Dear Pallaire5597,

Thank you for your kind words! We’re so pleased to hear that our support team was able to resolve your issue quickly and efficiently. Providing excellent customer service is a top priority for us, so it’s wonderful to know that it made a difference.

If you ever need help again or have any questions, our team is available 24/7 via Live Chat or email at support@playfina.com.

Here’s to smooth gaming and fast cashouts ahead!

Cheers,
Playfina Casino
• há 5 meses
At Playfina I found not only a variety of games but also a treasure trove of bonuses that really give you a chance to win big, the welcome 50€ is quite nice ! The genrous loyalty program is one of the main reasons I chose Playfina; every win feels like hitting the jackpot. With fast payouts, I know my winnings will hit my account faster than I can say "cash out"!
  • Loyalty system
  • Fast payouts
Playfina Casino
Dear Imintosel,

Thank you for your fantastic feedback! We’re thrilled that you appreciate our generous loyalty program, fast payouts, and exciting bonuses. It’s great to know that you’ve found Playfina to be both fun and rewarding.

If you have any questions or need assistance, feel free to contact our support team via Live Chat or email at support@playfina.com. We’re always here to help!

Wishing you continued success and plenty of jackpot moments!

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Playfina Casino
• há 5 meses
Playfina deserves all the hype! I was blown away by the stellar mobile version — it runs like a dream. I’ve been able to take my gaming on the go, which is a gmae-changer. The support team is like my personal pit crew, always there to resolve any isues smoothly. I’ve never encountered snags with payouts, which gives me peace of mind when I’m going for the big wins!
Playfina Casino
Dear Julysseine,

Thank you for your enthusiastic feedback! We’re so pleased to hear that our mobile version exceeded your expectations and that you’ve had smooth experiences with payouts. Our support team takes pride in providing top-notch assistance, so we’re glad they’ve made your experience even better.

If you ever need anything, our team is here for you 24/7 via Live Chat or email at support@playfina.com.

Enjoy gaming on the go and aiming for those big wins!

Warm wishes,
Playfina Casino
• há 5 meses


Minha experiência com a Playfina é tudo menos positiva e eu recomendo fortemente que ninguém aposte seu dinheiro aqui. Depois de mais de 38 depósitos, eu estava longe de ganhar algum dinheiro real. Os ganhos nos jogos são ridiculamente baixos. Por exemplo, a aposta geralmente é de € 0,20, mas quando você ganha, o valor do ganho geralmente é menor do que a aposta, o que significa que você perde continuamente. Os processos do jogo e as imagens vencedoras são quase sempre idênticos, o que levanta a suspeita de que o jogo não é justo.

Os giros de bônus são ainda mais decepcionantes: mesmo se você conseguir ativá-los (o que é extremamente raro), os ganhos são insignificantes. Com 10 giros de bônus, os ganhos geralmente ficam entre € 0,17 e € 0,37 - raramente mais do que € 1,10, o que é simplesmente irracional.

Acontece até que o jogo começa a carregar de repente e você é expulso - geralmente quando uma vitória maior está prestes a acontecer. Claro, tal vitória não é creditada e você acaba de mãos vazias novamente.

A pior experiência, no entanto, foi o atendimento ao cliente. O suporte por chat ao vivo é geralmente hostil, muitas vezes rude e aparentemente interessado em ridicularizar reclamações legítimas. Mesmo quando você fornece evidências claras de problemas, a comunicação é dificultada ou você recebe respostas padrão como "Pedimos desculpas pelo inconveniente" ou "Sua preocupação foi encaminhada ao gerente apropriado". Mas você quase sempre não obtém resposta ou respostas evasivas e inúteis.

Em resumo: se você valoriza jogo limpo, bom atendimento ao cliente e a chance de ganhos reais, você definitivamente deve evitar o Playfina.
PS: Estou esperando uma resposta há um tempo. É sobre completar um nível e ganhar 50 giros grátis e € 50 como recompensa, mas nunca recebi o dinheiro. Também consegui provar que nunca recebi, estranhamente, por meio do histórico de apostas, bônus, etc. que podem ser visualizados na minha conta. O Playfina lista tudo. Eles nem confiam no próprio site. Nunca aconselhei contra jogar em lugar nenhum, mas faço isso aqui. Doe dinheiro para os necessitados, como estou fazendo agora.

Eu poderia até relatar muito mais coisas negativas. Mas como o cassino certamente dará uma ótima resposta aqui e, como sempre, você provavelmente quer ter alguns documentos, papéis, provas que você normalmente nunca consegue cumprir. Esta é uma maneira de evitar ter que pagar (mais por vir), não quero escrever tudo de uma vez.

Pequena atualização. Acabei de perguntar educadamente o que há de novo em termos de dinheiro. Bônus de 50€ por atingir o nível. Resposta: Desculpe, mas você poderia esclarecer a pergunta?!!
Eu perguntei e não havia registro da minha solicitação, embora me tenham prometido e garantido que tudo seria anotado e documentado para que eu não tivesse que explicar tudo.

Minha pergunta é: você pode olhar minha conta e não diz em lugar nenhum que relatei um problema, que o dinheiro não foi creditado para mim, etc.
Resposta! Por favor, esclareça o problema.

Perguntarei novamente amanhã sobre minha pergunta. Não é sua culpa se nada for anotado. Disseram-me algo diferente e prometeram algo diferente, mas acabou sendo diferente.
Simplificado
Quando posso esperar o dinheiro que falta

Responder!!
Infelizmente, não posso ajudá-lo, pois você não especificou sua pergunta ou o problema exato.

O mesmo método de todos os problemas. Eles sempre tentam te desgastar e esperam que você desista eventualmente.

PS: Não recebi nenhum cashback por 3 semanas sem motivo algum. Quando perguntei, não era obrigatório. Recebi uma resposta depois de perguntar cerca de 5 a 7 vezes o que eu queria dizer e o que era cashback. Atualmente, não há giros grátis. Gostaria de enfatizar, no entanto, que não se trata do fato de eu nunca ter ganhado ou conseguido sacar dinheiro, embora eu tenha feito 36 depósitos. É mais sobre a maneira como você me trata.
Quando pergunto por que meu depósito ainda não foi creditado, geralmente sou inicialmente acusado de que a transação nunca ocorreu ou de ter cometido um erro. Pedem que eu forneça todas as confirmações. Assim que forneço todas as evidências, de repente me dizem que o provedor é o culpado e que o assunto será encaminhado. Mas então ninguém responde.
Quando pergunto novamente, recebo uma resposta padrão: "Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua paciência". Não recebi nenhum feedback sobre os € 50 por três dias e, desde ontem, só consegui falar com o chatbot.
E tem muito mais. Pode provar e provar tudo
  • NADA
  • Infelizmente tudo
Playfina Casino
Caro Markalc,

Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência detalhada conosco! Lamentamos muito saber que você ficou decepcionado com sua experiência de jogo em nosso cassino. Tenha certeza de que estamos comprometidos com a transparência e a justiça em todos os aspectos, desde nossos jogos até a estruturação de bônus. Nosso cassino é licenciado e opera estritamente de acordo com os regulamentos atuais, o que significa que não temos acesso às configurações do jogo que são definidas pelo provedor.

Gostaríamos de enfatizar que nosso cassino não pode garantir ganhos consistentes. Não é uma instituição financeira e não deve ser tratado como tal. Claro, é normal em apostas ter ganhos e perdas.

Quanto a problemas como interrupções de jogo, não recebemos reclamações semelhantes de outros usuários. Recomendamos que você verifique a velocidade da sua conexão de internet, limpe o cache do seu navegador ou, se possível, acesse o site de um navegador ou dispositivo diferente. Se o problema persistir, entre em contato com nosso chat de suporte técnico, onde nossos especialistas investigarão se o problema está do nosso lado.

Se você também puder gentilmente nos fornecer o endereço de e-mail associado ao seu perfil, ficaríamos muito gratos. Levamos as preocupações dos nossos jogadores muito a sério e nossa equipe se esforça para responder às perguntas de forma oportuna, abrangente e cortês. Teremos prazer em analisar suas interações com nossos especialistas e fornecer uma resposta detalhada sobre seu nível e recompensas no programa de fidelidade.

Adição à resposta acima: Caro Markalc, vemos que você atualiza regularmente sua avaliação com adições negativas ao seu relatório de experiência. Queremos muito ajudá-lo e entender a situação em detalhes. Para isso, precisamos identificá-lo, então gostaríamos de pedir novamente que nos forneça o endereço de e-mail indicado em seu perfil em nosso site.

Atenciosamente,
Cassino Playfina
• há 6 meses
At first I thought this casino was good. The problems started with the second withdrawal and it seems to be impossible. I made a withdrawal that was rejected more than 7 times. Every time I asked in the chat and they always lied. First, the reason is in the bank's system, the withdrawal had to be made with a bank transfer, visa withdrawal is not possible. They rejected it many times. Then again they asked for new documents, even though my account is verified. I sent the requested document, but it is not enough. Withdrawal still rejected.
All documents have already been sent and there is nothing more to give. Now they don't even have a reason anymore when I asked about the chat. There is no way they want to pay so definitely avoid this place. I will make a separate complaint about this casino. Very disrespectful to the players. If that money is paid into my account soon, I might exchange feedback.
  • Impossible withdrawal process
  • Games don't work
Playfina Casino
Dear Naomii,

Thank you for sharing your experience with us. We are very sorry that you have encountered difficulties during the withdrawal process. This is not the experience we strive to provide our players. To help us investigate this matter thoroughly, could you please provide the email associated with your profile? We would like to check everything and look into the reasons for the challenges you've faced, as well as try to resolve the situation as quickly as possible.

At Playfina, we're dedicated to offering continuous support to our players. Should you face any challenges or have enquiries, our 24/7 Live Chat is at your service, while you can also reach us via email at support@playfina.com. We're here to assist you.

Wishing you all the best,
Playfina Casino
• há 6 meses
Playfina is the casino that I will definitely remember among the variety in the world of gambling. First of all - I earned my first winnings pretty quickly, although it's hard to say whether it was luck or great conditions, I was definitely helped by the bonus system - it multiplied my winnings. The second is the support service, I always worry when I have to wait for a payout, and the support service very clearly explained and reassured me, a great level of professionalism! In general, I have only positive impressions from Playfina
  • support service
  • bonus system
  • withdrawal
Playfina Casino
Dear Jaonyllyn,

Thank you so much for sharing such positive feedback! We're delighted to know that you enjoyed the bonus system and found our support team to be professional and helpful. Congratulations on your first winnings! Rest assured, we’ll continue working hard to ensure that your time with us is just as positive in the future.

At Playfina, we're always here to help you. If you face any problems or need assistance, our Live Chat is available 24/7, or just send us an email at support@playfina.com. We're eager to make your gaming experience enjoyable.

May the fun never stop,
Playfina Casino
• há 7 meses
Classificação do cassino online "Playfina"

Infelizmente, devo dizer que o Playfina é um dos piores cassinos com os quais já lidei. Embora os depósitos sejam rápidos e fáceis, os saques são praticamente impossíveis, pois você precisa verificar sua identidade primeiro. Enviei todos os dados necessários e depois passei horas me comunicando com o suporte ao cliente, especialmente um agente chamado Romero, sem sucesso. Foi como falar com uma parede. Embora eu tenha enviado a frente e o verso do meu documento de identidade corretamente, ele continuou alegando que a imagem foi editada. Isso é absurdo, pois tudo o que tive que fazer foi compactá-la, pois o Playfina não aceita arquivos com mais de 2 MB.

Ficou claro que Romero não tinha interesse em me verificar, obviamente para evitar o pagamento. Ele também pedia constantemente um comprovante de endereço atual que não tivesse mais de 90 dias - como se você estivesse se mudando a cada três meses! Todas as informações nos meus extratos bancários, contas e carteira de identidade batiam, mas ele não parecia se importar.

Outro grande problema são as ofertas de bônus enganosas. O cassino atrai novos jogadores com um bônus de primeiro depósito de 40% e 300 giros grátis. Mas esses giros grátis só estão disponíveis após um depósito de € 200, o que só é explicado nos termos e condições com um pequeno símbolo de ponto de interrogação que mal é visível no celular. Foi semelhante com uma oferta de domingo: dizia que se você depositasse € 20, receberia um bônus de 40% mais 300 giros grátis, mas na verdade você só ganhava 30 giros grátis com esse depósito.

Acabei excluindo minha conta porque o suporte ao cliente era simplesmente incompetente. Ficou claro que a verificação nunca deveria ser concluída para evitar saques.

Também notei que ao jogar jogos de slot no navegador (Google Chrome), o jogo continua travando por um curto período e então reabre imediatamente. Parece quase como se o jogo estivesse sendo interrompido deliberadamente para manipular ganhos potenciais.

Minha conclusão: Fique longe deste cassino. A verificação é deliberadamente atrasada e os termos de bônus são enganosos. Parece um golpe para mim. Aconselho a todos a lerem minha análise antes de se registrarem no Playfina.

Classificação: -5 estrelas
  • Depósitos rápidos
  • A verificação complica os saques
  • Suporte ao cliente pouco cooperativo e ineficaz
  • Condições de bônus enganosas
  • Problemas técnicos com jogos de slot (interrupções)
  • Suporte ao cliente por chat ao vivo (alemão selecionado, mas o suporte não entende nada)
Playfina Casino
Caro R4gebambi3,

Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos muito que você tenha tido uma experiência negativa em nosso site. Gostaríamos de responder à sua avaliação de forma abrangente e esclarecer quaisquer mal-entendidos que possam ter surgido.

Primeiro, gostaríamos de salientar que somos um cassino licenciado e seguimos rigorosamente as regras definidas que você concordou no registro. Além disso, seguimos rigorosamente as regras da nossa licença para garantir um ambiente de jogo seguro e justo para todos os nossos jogadores. Nós nos esforçamos para concluir o processo de verificação o mais rápido possível, mas nossa principal preocupação é a segurança de todos os nossos jogadores. De acordo com a seção "POLÍTICA ANTIFRAUDE" em nossos T&Cs: "Para verificar a conta de um jogador, a gerência do cassino exige documentos (ID, sistemas de pagamento, contas de serviços públicos, etc.) em escrita latina ou cirílica." Observe que, como nosso especialista informou a você, não podemos aceitar capturas de tela ou digitalizações enquanto você tiver carregado uma digitalização do documento.

Além disso, gostaríamos de chamar sua atenção para o fato de que o bônus de primeiro depósito em nosso cassino é de 100% ATÉ € 200 + 200 FS. Na página de bônus, os requisitos mínimos de depósito para cada conjunto de giros grátis são indicados em uma fonte padrão e em uma cor diferente do texto principal. Além disso, os TERMOS DE BÔNUS na página de bônus explicam em detalhes como os giros grátis são creditados em partes. Termos detalhados podem ser encontrados não apenas na página de bônus de primeiro depósito, mas também em cada uma de nossas ofertas de bônus. Aqui está o link para a página de bônus de primeiro depósito com uma descrição detalhada das regras e condições: https://playfina.com/en/first-deposit-bonus.

Quanto aos erros no jogo, recomendamos que você limpe o cache do seu navegador, verifique a velocidade da sua conexão com a Internet e, se possível, tente acessar o jogo de um navegador ou dispositivo diferente. Se após essas etapas o problema persistir, recomendamos que você entre em contato com nosso chat de suporte técnico, especificando o nome do jogo, o provedor e o país de onde você está acessando o site. Nossos especialistas investigarão se é um problema do nosso lado.

Caso tenha mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Cassino Playfina
• há 8 meses
In a good casino - everything is good, there is not a single aspect where you can at least something to cling to, separately want to emphasize the withdrawal system, fast and plenty of ways, advise everyone
  • withdrawal system
Playfina Casino
Dear Livvyaakov,

Thanks for emphasising what you loved! We’re thrilled that our withdrawal system and the overall quality of our casino have met your expectations. Our team has made the effort to offer our players a variety of payment methods, from cards to electronic and cryptocurrency wallets, so that everyone can choose the option that suits them best. Your recommendation is much appreciated and we hope you continue to enjoy playing with us.

If you need help or have any questions, feel free to reach out to our 24/7 Live Chat or send an email to support@playfina.com. Playfina is committed to ensuring that your online gaming experience is consistently seamless and enjoyable.

Your engagement is highly valued,
Playfina Casino
Índice de Segurança

Explicação do Índice de Segurança do Playfina Casino

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Playfina Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs do casino justos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores demonstram que o valor de prémios retidos é nulo ou muito baixo em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto positivo no Índice de Segurança do casino
O índice de segurança deste casino foi calculado com base nas nossas pesquisas e dados recolhidos pela nossa equipa de análise de casinos. Mais informações sobre o nosso método de avaliação de casinos

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