Avaliação PlayMillion Casino

Um usuário relatou que, apesar de ter enviado os documentos de verificação em março e recebido e-mails indicando a aprovação, não conseguiu sacar £ 500 do Play Million Casino. O usuário tentou entrar em contato com o atendimento ao cliente por e-mail e chat várias vezes, mas não obteve resposta, e o processo de verificação, que deveria levar 24 horas, continua sem solução. Um mediador solicitou que o usuário atualizasse a reclamação com detalhes específicos do pagamento e solicitou atualizações ao cassino, alertando que a ausência de resposta resultaria na reclamação ser marcada como não resolvida e poderia prejudicar a classificação do cassino em sua plataforma.

Um usuário relatou que o Play Million Casino não pagou o saque de £ 20, que está parado na fase de processamento do cassino há mais de dois dias, apesar da conta do usuário ter sido totalmente verificada. O usuário não recebeu nenhum e-mail confirmando ou atualizando o status do saque após a solicitação. Um mediador entrou em contato com o cassino para obter atualizações, alertando que a ausência de resposta resultará na marcação da reclamação como não resolvida e poderá impactar negativamente a classificação do cassino no site.

O jogador reclamou que o cassino não reagia às suas tentativas diárias de contato. Ele estava tendo problemas com uma retirada devido a algum bônus ativo não utilizado. No entanto, ninguém reagiu a esta reclamação também.

O jogador da Finlândia enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O cassino respondeu e nos informou que o jogador havia recebido informações sobre o que era necessário para poder prosseguir com a retirada. O jogador foi solicitado a confirmar isso, mas depois não respondeu, então a reclamação acabou sendo rejeitada.

Cerca de dois meses depois que o jogador abriu sua conta, seus ganhos desapareceram. O cassino respondeu à reclamação alegando que o jogador não terminou os requisitos de apostas do bônus no prazo estabelecido, então eles tiveram que remover seus ganhos. O jogador disse que o cassino não respondeu ao e-mail, mas disse de forma diferente. Não há mais informações disponíveis.

O jogador reclamou que o seu pedido de levantamento foi cancelado e todos os seus ganhos foram apreendidos. O jogador entrou em contato com o suporte do cassino e foi informado de que havia violado os termos e condições. O jogador não entendeu qual era o ponto de receber as rodadas grátis em seu primeiro depósito, se ele não deveria recebê-lo. Nenhuma reação do cassino, não há mais atualização desde então.