Avaliação PlayUZU Casino

Um jogador mexicano fez três depósitos totalizando 585, mas os fundos não apareceram na conta, apesar de fornecer recibos de transferência. Aconselhamos o jogador a contactar o seu fornecedor de pagamento para uma investigação, uma vez que o casino normalmente não pode intervir em tais casos. Apesar de prolongar o tempo de resposta, o jogador não forneceu mais comunicação nem os documentos exigidos. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.

O jogador do México teve um problema em que seus ganhos de aproximadamente 100.000 créditos mudaram para pontos, e seu saldo reduziu significativamente depois que ele saiu e entrou novamente no jogo. Após registrar uma reclamação, ele foi instruído a limpar o cache do jogo e fornecer o ID do jogo, mas o histórico do jogo não pôde ser recuperado. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta, mas acabou rejeitando a reclamação devido à falta de comunicação do jogador, o que impediu uma investigação mais aprofundada.

O jogador mexicano efetuou um pagamento no dia 8 de junho, que foi debitado da sua conta bancária, mas não foi creditado na sua conta do casino. O cassino solicitou um extrato da transação, mas apenas estavam disponíveis capturas de tela, que o cassino não aceitou. Apesar de vários e-mails e mensagens de suporte, não houve resposta. Estendemos o prazo para investigação, mas devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi rejeitada.

O jogador do México fez um depósito em 10 de junho, que foi deduzido de sua conta bancária, mas não creditado em sua conta Playuzu. Apesar de fornecer evidências, o suporte ao cliente continuou a solicitar um extrato bancário, que ele não conseguiu obter até o final do mês. Após várias comunicações e o envolvimento da Equipe de Reclamações, foi confirmado que o depósito foi creditado em 25 de julho, e o jogador até recebeu o valor faltante de um saque anterior. O problema foi resolvido.

O jogador chileno encontrou um mau funcionamento em uma máquina caça-níqueis da PlayUZU, que errou e saiu do jogo quando estava perto de ganhar o jackpot. Já haviam entrado em contato com o suporte do cassino com os detalhes da sessão, solicitando um exame. Aconselhamos o jogador a contactar directamente o fornecedor do jogo, uma vez que não tínhamos informações sobre os registos do jogo e os registos do casino não mostravam ganhos, justificando o reembolso do valor da aposta. O jogador não respondeu às novas mensagens, resultando no indeferimento da reclamação por falta de cooperação.

O jogador do Peru teve problemas com mais de 15 tentativas de saque no PlayUZU Casino, todas negadas devido ao seu banco supostamente ter rejeitado os pagamentos. Apesar da confirmação de que os saques foram aprovados, os recursos não foram transferidos. Sua conta foi verificada e os ganhos foram feitos com dinheiro real. O casino continuou a atribuir o problema ao banco do jogador. Apesar dos esforços para resolver o problema por parte da equipe de reclamações, o jogador não respondeu a novas perguntas. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta do jogador.

O jogador mexicano depositou dinheiro na Oxxo para a sua conta do casino, mas os fundos não reflectiram na sua conta. Também foi cobrada uma taxa, apesar de o aplicativo ter declarado que não havia taxas. Nós o aconselhamos a entrar em contato com seu provedor de pagamento para investigação, pois o cassino não conseguiu resolver o problema diretamente. No entanto, o jogador não respondeu às nossas mensagens subsequentes, o que impossibilitou uma investigação mais aprofundada do problema. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada.

O jogador espanhol teve a sua conta bloqueada depois de ter ganho 4.000 euros. O serviço de apoio ao cliente do casino citou um problema técnico e retirou a maior parte dos seus ganhos, deixando um saldo de 10 euros. O jogador ameaçou com ação legal. Solicitámos provas ao jogador e contactámos o casino para esclarecimentos. O casino informou-nos que o problema foi resolvido e os fundos confiscados foram devolvidos ao jogador. No entanto, apesar dos nossos esforços para confirmar esta resolução com o jogador, não recebemos resposta. Como tal, não foi possível investigar mais detalhadamente e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador espanhol teve dificuldades para depositar dinheiro em sua conta PlayUZU Casino ES devido a um processo de verificação pendente. Apesar de ter apresentado todos os documentos exigidos, o problema permaneceu sem solução. No entanto, o problema foi identificado como uma falha técnica no casino, onde um dos documentos não estava visível. O problema já foi corrigido e a conta do jogador tornou-se totalmente funcional. Posteriormente, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador mexicano relatou que 1.000 pesos mexicanos desapareceram de sua conta após fazer um depósito. Apesar de apresentar provas, o casino acusou-o de reclamar um depósito que não era seu e bloqueou a sua conta. O jogador tentou esclarecer a situação, mas não forneceu informações consistentes e relevantes. Nossa equipe encontrou discrepâncias nas afirmações do jogador e falta de cooperação. O jogador também afirmou que não desejava mais prosseguir com o caso após lhe solicitarmos mais detalhes e esclarecimentos. Consequentemente, com base em todos os detalhes recolhidos, encerramos a reclamação como injustificada, citando também a não colaboração do jogador e informações enganosas.

O jogador espanhol teve um problema com o PlayUZU onde os ganhos não foram totalmente adicionados ao saldo. O jogador gravou vídeos mostrando isso como prova que foi compartilhado por meio de um link. Os jogos eram do provedor AMUSNET e incluíam BURNING HOT, 20 SUPER HOT, FLAMING HOT, SECRETS OF SHERWOOD e GAME OF LUCK. Após análise dos vídeos fornecidos, não encontramos irregularidades ou discrepâncias. Posteriormente, a jogadora percebeu seu mal-entendido sobre o cálculo dos ganhos e solicitou o encerramento da reclamação. Como resultado, rejeitamos a reclamação.

A jogadora espanhola relatou que não foi paga corretamente pela sua combinação vencedora no jogo 'Burn 7s Burn'. Ela também notou que o seu saldo total foi deduzido duas vezes em 10 euros após sair do jogo. Devido à falta de provas que apoiassem a reclamação do jogador, não foi possível prosseguir com a reclamação e esta foi posteriormente rejeitada. Recomendamos ao jogador que contatasse o fornecedor do jogo ou a autoridade licenciadora para uma investigação mais aprofundada.

O jogador da Bolívia solicitou uma desistência antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do Equador solicitou a desistência um mês antes de apresentar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos, pois houve um problema não especificado com os documentos de verificação do jogador. Entramos em contato com o representante do cassino via Skype e ele nos disse que a conta do jogador estava sendo revisada pelo departamento relevante. No entanto, como não obtivemos mais informações sobre o status da verificação do jogador ou os motivos pelos quais sua conta estava sendo analisada por tanto tempo, tivemos que encerrar a reclamação como não resolvida.

O jogador da Espanha solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do México está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação de conta em andamento. Entramos em contato com o representante do cassino e descobrimos que a conta do jogador foi verificada e o pedido de retirada foi processado com sucesso. Posteriormente o jogador confirmou o recebimento do dinheiro, então encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador do México está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Espanha espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do Chile solicitou a retirada mais de três semanas antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Como não recebemos nenhuma resposta do cassino, fomos forçados a encerrar esta reclamação como 'não resolvida'.

O jogador da Espanha solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do Chile solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Espanha está enfrentando problemas com sua retirada. O jogador mais tarde conseguiu entrar em contato com o suporte do cassino e seu dinheiro foi pago. Portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.

A jogadora do México forneceu todos os documentos necessários para verificar sua conta, mas o cassino não os revisou. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.