Avaliação PlayZax Casino

O jogador da Baviera solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Espanha vinha lutando para receber seus ganhos há vários meses. O cassino respondeu à reclamação, afirmando que, por algum motivo, o pagamento não havia sido efetuado, portanto, seria reemitido. Após um curto período de tempo, o jogador recebeu o pagamento e o problema foi resolvido.

O jogador da Itália não conseguiu retirar seus ganhos devido à verificação incompleta. O cassino respondeu e solicitou documentos mais atualizados, e o jogador concordou. O jogador então fez um pedido de retirada, mas isso foi cancelado pelo cassino. O cassino afirmou que o motivo disso era uma regra que só permitia que um jogador sacasse até um máximo de 20 vezes o valor de seus depósitos vitalícios. Consideramos esta regra injusta, de acordo com nosso código de jogo justo. O jogador conseguiu retirar alguns de seus ganhos e solicitar o pagamento do valor restante. O cassino afirmou que isso seria pago ao jogador, mas o valor restante nunca foi recebido e o cassino parou de responder. Portanto, a reclamação foi encerrada como 'não resolvida'.

A jogadora do Reino Unido solicitou um saque e após 2 semanas de espera pelo pagamento, ela decidiu apresentar uma reclamação. A primeira solicitação de saque não foi bem-sucedida devido às informações incorretas da conta bancária fornecidas pelo jogador, com base na recomendação do cassino. Depois de explicar a situação e resolver as complicações, o jogador recebeu os fundos, quase 3 meses após o primeiro pedido de saque. A reclamação está resolvida.

O jogador foi autorizado a depositar e jogar no cassino, embora de acordo com as políticas da Autoridade de Licenciamento do cassino, eles não devessem ter sido autorizados a fazê-lo. O jogador estava solicitando o reembolso do depósito. Uma vez que, do nosso ponto de vista, nenhuma irregularidade foi cometida por parte do casino, a reclamação do jogador foi rejeitada e eles foram aconselhados a comunicar o problema à Autoridade de Licenciamento.

O jogador de Portugal está pedindo um reembolso. Ele acredita que o cassino deve impedi-lo de se registrar devido à autoexclusão ativa em um cassino diferente. Acabamos rejeitando a reclamação por ser injustificada.