Avaliação Pokies2Go Casino

O jogador de Portugal teve sua conta bloqueada após solicitar saque. O casino afirmou que o jogador tinha várias contas, uma afirmação que o jogador negou. O jogador insistiu que morava sozinho e não utilizou nenhum bônus, apenas seu saldo real. Ele também alegou que o dinheiro envolvido eram apenas seus depósitos, não ganhos. O cassino forneceu evidências de várias contas à Equipe de Reclamações. Concluímos que as ações do casino foram justificadas e rejeitamos a reclamação do jogador.

O jogador do Uzbequistão registou-se e verificou com sucesso a sua conta no casino, mas os seus fundos foram bloqueados devido a suspeitas de atividades suspeitas. Ele jogava principalmente bacará ao vivo, com jogos ocasionais de blackjack e caça-níqueis. Após uma série de comunicações com a equipa de reclamações, onde forneceu todas as informações necessárias e histórico de jogo, o problema foi resolvido. O jogador confirmou o recebimento de seus fundos e solicitou o encerramento de sua reclamação. O casino esclareceu que a resolução se deveu à conclusão da sua investigação e não à intervenção da equipa de reclamações. A reclamação foi posteriormente encerrada como 'resolvida'.

O jogador da Irlanda alega que o cassino não deveria receber o depósito devido ao bloqueio de depósito aplicado pelo banco. Além disso, a solicitação de encerramento da conta do jogador foi ignorada. Infelizmente, o jogador não conseguiu fornecer as provas necessárias, por isso fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador da Austrália tentou bloquear sua conta em várias ocasiões. Infelizmente, todas as perguntas foram ignoradas. Descobrimos que o jogador informou claramente a equipe do cassino sobre seu vício, mas sua conta permaneceu aberta. A equipe do casino.guru considerou o processo de autoexclusão do cassino Pokies2Go insuficiente e, como eles recusaram a mudança de decisão, encerramos o caso como 'não resolvido'.

O jogador da Alemanha teve seus ganhos cancelados devido a violação dos termos e condições promocionais. Acabamos encerrando a reclamação como 'não resolvida' porque a decisão do cassino foi contra o nosso Fair Gambling Codex.