Avaliação Prospect Hall Casino

O jogador solicitou um saque no Kerching Casino e no dia seguinte estava com o status "processado". Então ela decidiu se autoexcluir e informou ao suporte do cassino sobre isso. Alguns dias depois, ela pediu ao suporte para verificar sua solicitação de saque e foi informada de que a equipe de pagamento investigaria o processo. Duas semanas depois, os fundos ainda não foram pagos.

O jogador se auto-excluiu, mas conseguiu depositar, jogar e ganhar dinheiro. Depois disso, ele solicitou uma retirada que foi recusada alguns dias depois devido à auto-exclusão. O representante do cassino disse que ele seria reembolsado pelo depósito. Não há mais informações sobre o caso.

O jogador 'KELLYCARR' solicitou um saque de GBP 500 e então recebeu um e-mail solicitando documentos para verificação. O jogador forneceu todos os documentos necessários e recebeu um prazo de 3 a 5 dias para revisão. 4 semanas depois, o jogador ainda estava esperando para ser contatado com uma atualização sobre a situação e também teve sua conta bloqueada. Não houve resposta a esta reclamação do mediador ou do Casino até agora.

O jogador 'JADEHAZ' solicitou o levantamento de montantes totalizando GBP 6000. No dia seguinte, a conta do jogador foi restringida e o casino solicitou mais informações, que o jogador forneceu. Três semanas depois, o jogador ainda estava esperando por verificação. Não houve resposta do Casino ou do Mediador.

O jogador 'IWONCIA18' solicitou um levantamento de GBP 250. Depois de não receber nenhum pagamento uma semana depois, o jogador contactou o Casino e foi informado que estava "a ser investigado, iremos informá-lo assim que soubermos". O pagamento ainda estava atrasado sem explicação após 2 semanas, e não houve resposta do cassino ou do mediador.

O jogador 'RHYSECJ' submeteu um pedido de levantamento e foi então solicitado a carregar documentos e verificar a sua conta. O jogador cumpriu e concedeu 3 dias úteis para que os documentos fossem processados. O jogador ainda não recebeu o pagamento e por isso levou a reclamação ao mediador. Não houve mais resposta.

O jogador 'RHYSECJ' tentou retirar alguns ganhos de sua conta e foi solicitado a fornecer documentos de verificação por ter atingido um determinado limite de depósito. O jogador fez isso, mas após 3 dias ainda não recebeu o dinheiro. Depois que nenhuma resolução foi alcançada entrando em contato com a equipe de suporte, o jogador apresentou sua reclamação ao mediador. Desde então, não houve mais desenvolvimento.