Natalia is a recent university graduate, and working for Casino Guru's casino analyst team is her first full-time job. Before that, she worked part-time while still attending a university either as an administrative assistant, tutor, gardener, or bookseller. Natalia loves reading, and that might be ...
Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadoresÍndice de SegurançaDiscussãoMétodos de pagamento
Natalia J.
Autor
Natalia Janechova
Casino Analyst
Natalia is a recent university graduate, and working for Casino Guru's casino analyst team is her first full-time job. Before that, she worked part-time while still attending a university either as an administrative assistant, tutor, gardener, or bookseller. Natalia loves reading, and that might be ...
A nossa equipa independente de análise de casinos examinou detalhadamente o Queen Casino nesta avaliação e avaliou as suas qualidades e desvantagens, de acordo com o nosso processo de avaliação de casinos. Ao avaliar a segurança deste casino, a nossa equipa de avaliação considerou fatores cruciais, como a imparcialidade dos seus Termos e Condições, licenças, reclamações dos jogadores, apoio ao cliente, limites e outros aspetos relevantes para determinar em que zona do espetro se enquadra numa escala desde casino seguro e legítimo a um possível 'golpe'.
Com base nos dados recolhidos, determinamos o Índice de Segurança do cassino, que é uma pontuação dada aos casinos online para descrever o seu nível de segurança e justiça. Com um Índice de Segurança mais elevado, aumentam a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem complicações. O Queen Casino está classificado com um Índice de Segurança abaixo da média de 5.5, o que o torna uma opção menos indicada que o desejado para a maioria dos jogadores em termos de justiça e segurança. Confira a nossa avaliação completa do Queen Casino, que oferece informações úteis para determinar se este casino atende às suas necessidades e preferências.
Justiça e Segurança do Queen Casino
Medimos o Índice de Segurança de um casino empregando uma fórmula multifacetada que tem em conta uma abundância de informações recolhidas e avaliadas na nossa análise complexa. Estes consistem no tamanho estimado do casino, nos seus T&C, reclamações dos jogadores, listas negras e muitos outros.
Na nossa análise do Queen Casino, analisamos e inspecionamos cuidadosamente os Termos e Condições do Queen Casino. Encontramos algumas regras ou cláusulas que não apreciamos, mas, no geral, consideramos os T&Cs maioriatariamente justos. Uma regra injusta ou predatória tem o potencial de ser aplicada contra os jogadores para defender a retenção dos seus ganhos. Contudo,no caso deste casino, encontrámos apenas problemas menores.
De acordo com os nossos cálculos aproximados e informações recolhidas, o Queen Casino é um casino online de tamanho médio. Em relação ao seu tamanho, apresenta um valor alto de prémios retidos em reclamações dos jogadores. Na nossa avaliação, levamos em consideração tanto o tamanho dos casinos como as reclamações dos jogadores, reconhecendo que os casinos maiores, com mais jogadores, recebem frequentemente um maior número de reclamações.
Até onde sabemos, nenhuma lista negra relevante inclui o Queen Casino. Caso um casino apareça numa lista negra, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, é provável que o casino tenha cometido irregularidades para com os seus clientes . Assim, encorajamos os jogadores a terem isto em mente ao decidirem em que casino online jogar.
Tendo em consideração todos os fatores da nossa análise, o Queen Casino obteve um Índice de Segurança de 5.5, representando um valor abaixo da média. Para jogadores que procuram um casino online que priorize a justiça na experiência de jogo online que oferecem, este casino não é uma boa opção.
Queen Casino - Termos e Condições
Sempre que avaliamos casinos online, examinamos minuciosamente os Termos e Condições de cada casino para determinar o seu nível de justiça. Muitos deles têm T&Cs que contêm regras e cláusulas que consideramos injustas ou totalmente predatórias, uma vez que podem ser utilizadas contra os jogadores como base para a retenção dos seus ganhos em determinadas circunstâncias.
Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, mas consideramos os Termos e Condições do Queen Casino bastante justos.
Nota: Por favor, confira as nossas descobertas específicas ao examinar os T&Cs aqui.
Reclamações dos jogadores sobre o Queen Casino
As reclamações dos jogadores são um componente crucial do nosso processo de análise de casinos, uma vez que nos fornecem uma compreensão clara das dificuldades enfrentadas pelos jogadores e da forma como os casinos lidam com as mesmas. Examinamos todas as reclamações enviadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, como também as que recolhemos de outras fontes ao calcular o Índice de Segurança de cada casino.
Atualmente temos 8 reclamações sobre este casino na nossa base de dados. Devidos a estas reclamações, demos no total 4.089 pontos negros a este casino. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
Queen Casino - feedback dos utilizadores e avaliações
O Casino Guru permite que os utilizadores avaliem e classifiquem os casinos online através da partilha das suas experiências, opiniões e comentários. Isto permite-nos calcular uma pontuação geral de feedback do utilizador que oscila entre Terrível e Excelente.
Até agora, recebemos apenas 2 avaliações de jogadores referentes ao Queen Casino, e é por esse motivo que este casino ainda não possui uma pontuação de satisfação do utilizador. A pontuação é calculada apenas quando um casino acumula 5 ou mais avaliações. As avaliações estão disponíveis nesta página, na seção Avaliações de Utilizadores.
Nota: Lembre-se que as avaliações dos utilizadores podem não ser a representação mais exata da qualidade do casino. Existem casos de casinos que escreveram avaliações falsas para melhorar a pontuação de feedback dos utilizadores. De igual modo, também existem casos em que jogadores insatisfeitos submetem múltiplas críticas negativas para prejudicar a reputação do casino. Fazemos o possível para efetuar uma filtragem e calcular uma pontuação representativa de feedback do utilizador. No entanto, apenas por segurança, não incluímos o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.
Queen Casino - Dados da empresa e licenças
O Queen Casino estimou receitas anuais superiores a $1,000,000. Com base nas respetivas receitas, consideramos que é um casino online com um tamanho pequeno a médio.
O Queen Casino tem uma licença para explorar jogos de azar emitida pela Tobique Gaming CommissionNew Brunswick.
Limites de ganhos e levantamentos, opções de pagamento
O Queen Casino aceita depósitos através de 17 métodos de pagamento. São eles:
Muitos sites de jogos de azar online impõem restrições aos ganhos máximos e limites de levantamento aos jogadores. Muitas vezes, os limites de ganhos e levantamento são altos o suficiente para não impactar a maioria dos jogadores. Dito isto, existem casinos que impõem limitações bastante restritivas aos montantes de ganhos e levantamentos. Esta é a razão pela qual consideramos estes limites nas nossas avaliações aos casinos. Pode encontrar informações sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino na tabela abaixo.
Nota: É provável que nem todos os métodos de pagamento listados acima sejam adequados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além do mais, certas opções de pagamento podem estar disponíveis apenas em países específicos.
Apoio ao cliente e opções de idioma
Nas nossas avaliações dos casinos, recolhemos sempre dados sobre os idiomas disponíveis e as opções de apoio ao cliente. Na tabela abaixo, pode ter uma visão geral das opções de idioma do Queen Casino.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
Japonês
Para compreender o quão prestativos, profissionais e rápidos são os representantes do apoio ao cliente, contatamo-los diretamente como parte de nossa metodologia de avaliação dos casino. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois seu objetivo é ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que possa ter, como o registo no Queen Casino, gestão da conta, processo de levantamentos, etc. A julgar pelas respostas que recebemos, consideramos o apoio ao cliente do Queen Casino bom.
Queen Casino - Slots e jogos de casino
O Queen Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
Estão disponíveis jogos de 26 fornecedores de jogos de casino. São eles: NetEnt, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, IGT, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Big Time Gaming, Playson, Relax Gaming, JILI, eeze, Win Fast, AE Casino, OneTouch, CQ9 Gaming, Atsupachi, FB Sports, Betsy Games, Hacksaw Gaming, PG Soft (Pocket Games Soft), Asia Gaming, XIN Gaming.
Bónus e códigos promocionais do Queen Casino
Os bónus para jogadores novos, bem como jogadores já existentes, são uma forma dos casinos online motivarem as pessoas a se registar e a experimentar a sua oferta de jogos. As ofertas mais comuns são bónus sem depósito ou rondas grátis que pode obter apenas meramente ao se registar, bem como bónus com depósito que são oferecidos aos jogadores após efetuarem um depósito. Dito isto, os casinos podem oferecer outros tipos de bónus, como códigos bónus, bónus de boas-vindas ou ainda programas de fidelidade.
Atualmente, existem 3 bónus do Queen Casino na nossa base de dados. São eles:
100 % até 800 USD₮ e 60 rondas extra
50 % até 500 USD₮ e 70 rondas extra
30 % até 500 USD₮ e 70 rondas extra
Tenha em consideração que jogadores de determinadas regiões podem não ter acesso a estas ofertas bónus. Para consultar os bónus que pode reivindicar, visite a seção 'Bónus ' disponível nesta avaliação.
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Informação da empresa
Proprietário
Lucifer N.V.
Operador
Lucifer N.V.
Estabelecidos
2016
Receitas anuais Estimadas
> 5.000.000 €
Bónus de Casino
Bónus Queen Casino
Procure todos os bónus oferecidos por Queen Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de Queen Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Queen Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Poucos dados
Classificado por 2 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
O processo de KYC (Conheça Seu Cliente) leva mais de 24 horas, quanto mais para poder jogar. Eles até me criticaram, mesmo eu tendo gravado tudo direitinho da minha conta. Nunca passei por nada parecido em nenhum outro lugar, então concluí que estão roubando minhas informações pessoais. O suporte ao cliente também é péssimo e tem uma atitude horrível. É um cassino realmente horrível. Se você depositar, provavelmente não vai receber seu dinheiro de volta.
It takes more than 24 hours for KYC, let alone to play. They even criticize me even though I've properly filmed my account. I've never experienced anything like this anywhere else, so I've decided they're just stealing my personal information. Their customer support is also rubbish and has a terrible attitude. It's truly a rubbish casino. If you deposit, you probably won't get your money back.
O método de pagamento é exclusivamente em criptomoeda.
Payment method is cryptocurrency only
支払い方法が仮想通貨のみ
Atendimento ao cliente lento que te obriga a refazer o KYC um monte de vezes.
Slow customer support that makes you redo KYC like crazy
KYCを馬鹿みたいにやり直しさせる
O processo de KYC é muito lento. O suporte ao cliente é péssimo. Eles dizem que você pode entrar em contato com o suporte ao cliente imediatamente, 24 horas por dia, mas você não consegue contato de jeito nenhum.
KYC is really slow. Customer support is crap. They say you can get through to customer support immediately 24 hours a day, but you can't get through at all.
カスタマーサポートが遅い
O processo KYC leva mais de 24 horas. O bônus é um negócio péssimo.
KYC takes more than 24 hours Bonus is a shitty business
KYCがクソ遅い
USDT não está disponível no Japão, mas eles estão oferecendo. É uma porcaria. Não faz sentido se cadastrar. Há um caso confirmado de uso indevido de informações pessoais.
USDT is not available in Japan, but they are offering it. It's garbage. There's no point in registering. There's a confirmed case of personal information being exploited.
Não sei por que a classificação deste cassino é baixa, mas pessoalmente acredito que os bônus (especialmente os de boas-vindas) são fortes e vale a pena jogar este site (pelo menos com vários bônus de boas-vindas). Um ponto a ter em mente é que recebi uma transferência criptográfica suspeita ao receber vitórias; vários tipos desconhecidos de criptografia foram enviados para minha carteira ao mesmo tempo (3 segundos após a criptografia solicitada). Eu recomendo não enviar/receber criptos ao usar este cassino. Ações de buggy de vários slots também devem ser observadas; os slots de um punhado de provedores não se movem corretamente (para de repente, vitórias não são refletidas ou opções como dobrar não funcionam). Comece com pequenas apostas e observe atentamente as ações dos slots de seu interesse. A retirada também pode ser adiada; o cassino declara que as retiradas serão processadas em 12 horas, enquanto minha retirada demorou até uma semana. O suporte não me disse claramente o porquê. Você pode enfrentar ansiedade por causa de tal atraso e deve estar preparado para isso antes de jogar.
I do not know why the rating of this casino is low but I personally believe bonuses (especially welcome ones) are strong and this site is worth playing (at least with several welcome bonuses). One point to keep in mind is that I received a suspicious crypto transfer when receiveing wins; several unknown kinds of cryptos were sent to my wallet at the same time (3 seconds after the requested crypto). I recommend not sending /receiving cryptos when using this casino. Buggy actions of several slots should also be noted; slots of a handful of providers do not move properly (suddenly stops, wins not reflected, or options such as double-up not working). Start with small wagers and watch the actions of the slots of your interest carefully. Withdrawal may also be delayed; the casino declares that withdrawals will be processed within 12 hours while my withdrawal took as long as a week. The support did not clearly tell me why. You may face anxiety because of such delay and should be prepared for that before playing.
Apresenta um ídolo de gravura icônico como um embaixador
Features an iconic gravure idol as an anbassador
Bônus de boas-vindas muito fortes
Very strong welcome bonuses
Suporte ao vivo rápido e eficaz
Prompt and effective live support
Pode obter um ventilador USB com o logotipo do cassino depois de jogar
Can get a USB fan with the logo of the casino after playing
Transferências criptográficas suspeitas
Suspicious crypto transfers
Ações de bugs dos slots
Slots' buggy actions
Retirada atrasada
Delayed withdrawal
Estrutura geral imatura do site
Overall immature structure of the website
Índice de Segurança
Explicação do Índice de Segurança do Queen Casino
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Queen Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Índice de Segurança:Abaixo da média5.5/10
Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs do casino justos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores denotam um valor alto de prémios retidos em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino
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