Avaliação RingMaster Casino

A jogadora ganhou A $ 10.000 em 22 de maio de 2019. Todos os documentos e retiradas foram aceitos e aprovados pelo cassino, mas ela recebeu apenas A $ 2.480 e ainda está esperando o resto. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador dos Estados Unidos havia solicitado um saque três semanas antes, com uma aprovação de $ 2.500 em 29/8. Apesar de ter sido informado de que estava marcado como prioridade e levaria de 3 a 7 dias, não houve nenhuma atualização ou resposta do cassino após várias consultas. O problema foi resolvido quando o cassino confirmou que o pagamento final havia sido emitido para um provedor de pagamento terceirizado para desembolso, e o jogador posteriormente recebeu todos os seus ganhos. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema após a confirmação do recebimento.

O jogador de Indiana solicitou três saques nas últimas três semanas, totalizando US$ 6.251. Apesar de fornecer todos os documentos necessários para verificação e aprovação dos pagamentos, ela foi informada de que os saques estavam pendentes de etapas finais, sem nenhuma explicação clara. Entramos em contato com o cassino para esclarecer o status dos pagamentos, e o cassino confirmou que o último saque foi processado e com transferência pendente. Após contínuos atrasos e comunicação, a jogadora finalmente recebeu seu último pagamento, resolvendo o problema.

O jogador de Minnesota solicitou uma retirada que foi adiada por 2 semanas. Apesar de concluir o processo de verificação solicitado e de realizar trocas regulares com o cassino, o pagamento de US$ 700 via Bitcoin ainda não havia sido processado. A Equipa de Reclamações facilitou a comunicação entre o jogador e o casino, resultando na aprovação e agilização do pagamento pelo casino. Posteriormente, o jogador confirmou o recebimento dos fundos, resolvendo o problema.

O jogador dos EUA sofreu um atraso no processamento de sua retirada de bitcoin de US$ 335,21. O pedido de saque foi feito há mais de um mês, mas o cassino online não forneceu nenhum cronograma definitivo ou atualizações, apesar das múltiplas consultas do jogador. Após a apresentação da reclamação, o casino respondeu afirmando que o levantamento tinha sido aprovado em $133 após deduzir o bónus fornecido de $202. Posteriormente, o jogador confirmou o recebimento de dois pagamentos totalizando US$ 117,60, suspeitando que a diferença em relação ao valor aprovado se devia a uma taxa de processamento. Confirmámos a possibilidade de uma taxa de processamento e marcamos a reclamação como resolvida após o jogador ter recebido os seus fundos.

O jogador de Ontário tentava levantar os seus ganhos, originalmente de um bónus sem depósito, desde setembro de 2023. Apesar de ter seguido todas as regras promocionais e garantido a correta utilização do bónus, o casino continuou a atrasar o pagamento, dando um período de espera de 2 a 10 dias úteis de cada vez. Após a reclamação do jogador, pedimos ao casino que fornecesse uma atualização sobre o estado do pedido de levantamento do jogador. O representante do cassino confirmou o endereço Bitcoin do jogador e escalou o saque para pagamento. O jogador confirmou então o recebimento de seus fundos e marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos seguiu todos os passos necessários para jogar o bônus e sacar. No entanto, seu saque de US$ 120 não foi aprovado, apesar das garantias de um representante do cassino. Depois que a jogadora apresentou uma reclamação, facilitamos a comunicação entre ela e o cassino. O cassino solicitou documentação adicional e confirmação do endereço Bitcoin do jogador. A jogadora expressou preocupação com a segurança de compartilhar seu endereço Bitcoin e com o histórico de cancelamento de seus pedidos de saque. Nós garantimos a ela que seu endereço Bitcoin só seria visível para nós e para o cassino. Eventualmente, a jogadora recebeu o pagamento e expressou gratidão pela nossa ajuda. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador da Alemanha solicitou um saque do cassino há um mês, mas não recebeu os fundos. O jogador confirmou que atendeu aos requisitos de vendas para um bônus sem depósito e depositou US$ 10 em Bitcoin para verificar o método de pagamento. Esta foi a primeira vez que jogou neste casino e ele não tinha resgatado nenhum bónus antes. O cassino respondeu que os jogadores da Alemanha não estavam autorizados a sacar fichas de boas-vindas gratuitas, mas mencionou uma recente transferência de Bitcoin de US$ 24. A situação foi analisada pelo departamento competente do casino. A reclamação acabou sendo resolvida com sucesso.

O jogador do Alasca está aguardando seu saque há duas semanas e suspeita que o cassino possa se recusar a pagar. Ele está lidando com vários saques e, embora alguns sejam aprovados, ele não recebeu nenhum pagamento.

O jogador da Polónia ganhou $ 100 com uma ficha grátis, mas não conseguiu contactar o casino, apesar de apresentar todos os documentos exigidos. O jogador confirmou que o caso foi resolvido, então o encerramos adequadamente.

O jogador de Indiana esperava por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não havia sido recebido. Entramos em contato com o cassino e descobrimos que 2 dos 3 pedidos de saque já foram processados, e o terceiro estava prestes a ser aprovado pelo cassino. Depois de vários dias, o jogador confirmou o recebimento de seus ganhos no valor total, então encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada há mais de três semanas. Está pendente desde então. Mesmo que tenhamos assumido que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação. O jogador voltou a contactar-nos, informando que o problema não foi resolvido, pelo que reabrimos esta reclamação para lhe darmos mais uma oportunidade. O jogador foi pago e o caso foi resolvido.

O jogador da Califórnia ganhou um jackpot de $720 no cassino Royal Ace em 20 de agosto e solicitou um saque, que não foi processado um mês depois, apesar de ter sido informado de que levaria de 7 a 10 dias úteis. Após entrar em contato com a Equipe de Reclamações, foi confirmado que o pagamento havia sido enviado a um provedor terceirizado, e o jogador foi informado de que a transação estava próxima. Por fim, o jogador confirmou que o saque havia sido bem-sucedido, e o problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações.

O jogador do Alabama esperava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento não foi recebido naquele momento. A Equipe de Reclamações aconselhou o jogador a esperar pelo menos 14 dias após solicitar a retirada antes de enviar uma reclamação. Após duas semanas, o jogador confirmou que recebeu o pagamento de $ 50, que foi o pagamento máximo do bônus sem depósito que utilizou. O problema foi resolvido com sucesso e a reclamação foi marcada como 'resolvida' pela Equipe de Reclamações.

O jogador do Texas solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos está tendo problemas com login e retirada. Após um depósito de $ 125, uma falha no software impediu o jogador de acessar o jogo. Apesar de várias redefinições de senha e e-mails para o suporte, o problema persiste. Além disso, o cassino não processou uma retirada pendente de ganhos no valor de $ 2.500, apesar de vários envios de documentos. A jogadora posteriormente nos informou que seus ganhos foram pagos, então encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos enfrentou problemas para sacar dinheiro do cassino. Apesar da regra estabelecer um saque mínimo de US$ 100 para reembolso mensal, ela recebeu apenas US$ 20, com o cassino citando o uso do Coindraw como o motivo. O jogador questionou se diferentes métodos de saque tinham regras diferentes e sofreu atrasos na obtenção de respostas do atendimento ao cliente. O problema foi resolvido depois que o cassino forneceu o saldo restante, permitindo ao jogador colocá-lo novamente em saque. A reclamação foi marcada como resolvida.

A jogadora de Porto Rico lutou durante vários meses para retirar os seus ganhos do casino, apesar de ter fornecido repetidamente os documentos necessários. O cassino negou continuamente o pagamento devido à suposta falta de documentos. O saque acabou sendo aprovado em 12 de abril, mas os fundos só foram enviados em 11 de maio. Depois que o jogador confirmou o recebimento de seus fundos, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos tentou fazer um saque, mas foi informado sobre a falta de documentação. Apesar de ter fornecido todos os documentos solicitados, o casino continuou a pedir mais informações. O jogador ganhou o dinheiro sem um bônus ativo. Após a intervenção da Equipa de Reclamações, o Representante do Casino confirmou que a conta do jogador e os dados da transferência bancária estavam correctos e que o levantamento de $300 tinha sido aprovado. No entanto, o valor incluía um bônus de depósito não resgatável de US$ 142, deixando o jogador com US$ 158 para sacar. Isso foi escalado para desembolso expresso. Posteriormente, o jogador confirmou o recebimento do pagamento e a reclamação foi resolvida.

O jogador do Kansas solicitou dois saques separados do Slots Garden, totalizando US$ 2.400. O cassino inicialmente se recusou a pagá-la por meio de Bitcoin, seu método preferido, porque ela não havia depositado em Bitcoin. O cassino solicitou seus dados bancários para uma transferência eletrônica, mas posteriormente declarou que não poderia enviar o dinheiro para seu banco. A jogadora não estava disposta a mudar de banco ou abrir uma segunda conta para receber seus ganhos. Após nossa intervenção, o cassino liberou a primeira parcela do saque via Bitcoin e agilizou o restante pagamento. O jogador confirmou o recebimento de seus ganhos e o problema foi resolvido com sucesso.

A jogadora da Califórnia teve problemas para acessar sua conta do cassino Slots Garden via Inclave depois de acumular cerca de US$ 1.400 em ganhos. Ela não conseguiu entrar em contato com Slots Garden ou Inclave e suspeitou de crime devido a problemas repentinos no dispositivo. Tivemos que rejeitar a reclamação devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens e perguntas. No entanto, o jogador confirmou posteriormente que o problema havia sido resolvido.

A jogadora dos Estados Unidos teve problemas para sacar seus ganhos de US$ 400 em um cassino online. Apesar de ter apresentado a identificação exigida várias vezes, a sua retirada permaneceu “em processo” por mais de três semanas. O cassino esclareceu que o valor de saque aprovado era de US$ 130, contabilizando um bônus e um depósito de confirmação de conta. Eventualmente, a jogadora recebeu $116 de seus ganhos. O problema foi resolvido com sucesso com a ajuda da Equipe de Reclamações.

O jogador estava enfrentando problemas de retirada. Ela havia solicitado um pagamento de 880$ em Bitcoin, seu método de pagamento durante o depósito. Porém, apesar da aprovação da gestora, a retirada do Bitcoin foi negada. Acontece que era um bônus sem depósito com saque máximo de US$ 100 e um problema de restrição de país. Mais tarde, a reclamante informou-nos que o seu problema estava resolvido. A reclamação foi resolvida.

O jogador da Califórnia encontrou problemas com seu processo de saque, apesar de verificar sua conta três vezes. Foi-lhe prometido um prazo de 7 a 10 dias, que foi prorrogado, enquanto a comunicação com o casino permanece a mesma. A questão do limite do bônus de fidelidade também foi levantada. A reclamação foi resolvida quando o dinheiro do jogador foi pago.

O jogador dos Estados Unidos havia relatado atraso em seu pedido de saque desde 2 de agosto. Apesar de ter cumprido as regras do casino, o seu pedido de levantamento não foi processado. Ele confirmou que não era um abusador de bônus, pois havia feito vários depósitos e perdas. A equipe de reclamações solicitou capturas de tela de seus bônus e históricos de caixa para uma investigação mais aprofundada. Eventualmente, o jogador confirmou que recebeu seu pagamento do Slots Garden. Encerramos a reclamação como 'resolvida' e orientamos o jogador a abrir uma reclamação separada para outro problema com o Lucky Legends Casino.

O jogador da Virgínia superou com sucesso o limite de jogo estipulado e solicitou uma retirada. O cassino solicitou um processo KYC e um depósito de $ 10 em Bitcoin para comprovação de endereço. Embora o jogador tenha cumprido, seu pedido de saque foi posteriormente revogado devido a problemas do cassino com o CoinDraw. O jogador está inquieto com o período de espera adicional declarado pelo atendimento ao cliente e acredita que é hora de uma intervenção de terceiros. Encerramos a reclamação como resolvida desde que o jogador confirmou o recebimento do pagamento.

O jogador dos EUA solicitou quatro saques separados usando Bitcoin, mas depois de duas semanas, os pedidos foram cancelados e o dinheiro voltou ao seu saldo. Apesar de ter certeza de que seu problema seria resolvido, o jogador não recebeu nenhum suporte específico e o problema continua sem solução.

O jogador sul-africano teve seus saques retidos e conta bloqueada. O cassino descontinuou sua versão sul-africana, no entanto, eles conseguiram processar a retirada para o jogador e a reclamação foi resolvida.

O jogador da África do Sul estava insatisfeito com o longo processo de retirada e o suporte do cassino não foi útil depois de perguntar sobre sua retirada. A reclamação foi resolvida. O jogador recebeu seus ganhos quase 3 meses depois, com taxas inesperadas deduzidas por um dos bancos que processavam o pagamento.

William, um jogador da África do Sul, ganhou de um bônus sem depósito e está preso no processo de verificação. Ele também expressou sua insatisfação com o suporte e os serviços do cassino. Este caso foi resolvido com sucesso.

O jogador dos EUA enfrentou problemas de retirada após ganhar um bônus de $ 300 sem depósito. Inicialmente, sua solicitação de retirada foi adiada e estendida além do prazo prometido, o que levou ao bloqueio de sua conta. Ele não conseguiu acessar o site e não conseguiu entrar em contato com o cassino sobre seus ganhos de $ 300. O problema foi resolvido após o cassino confirmar que a solicitação de retirada do jogador havia sido aprovada, e os ganhos foram enviados para seu endereço Bitcoin registrado. O jogador confirmou o recebimento dos fundos, e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador dos EUA relatou vários pagamentos aprovados via Bitcoin em um dia. No entanto, depois de receber um pagamento, ela foi notificada de que não poderia mais usar o Bitcoin e foi obrigada a optar por uma transferência bancária e enviar documentos adicionais. Apesar de sua resistência inicial em abrir uma nova conta para transferência bancária, já que ela havia sido inicialmente instruída a abrir uma conta Bitcoin, o problema acabou sendo resolvido. O jogador confirmou que o assunto foi resolvido, o que nos levou a encerrar a reclamação como 'resolvida'.

A jogadora do Kansas teve problemas com sua retirada do Planet 7 Casino, pois a operadora recusou pagamentos via BTC, transferência bancária e cheque. A única opção proposta foi abrir conta em dois bancos, ambos inconvenientemente localizados para o jogador. Depois de a jogadora ter aberto uma conta bancária e informado o casino, foi-lhe dito que esperasse um mês para receber os seus ganhos devido à ausência de extrato bancário. No entanto, o cassino permitiu que ela retirasse seus ganhos via Bitcoin, que ela havia solicitado inicialmente. A jogadora recebeu seus ganhos e aguardava um pagamento da empresa irmã do cassino, Raging Bull Casino. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como 'resolvida'.

A jogadora da Califórnia relatou que havia solicitado um saque duas semanas antes, mas não recebeu o pagamento, apesar de ter sido aprovado. Ela alegou ter recebido várias desculpas do cassino e foi orientada a esperar mais. A conta da jogadora foi verificada e ela cumpriu os requisitos de aposta. Ela também relatou ter conversas diárias e improdutivas com o cassino. Depois de convidarmos o representante do casino para a conversa, o casino confirmou que o pagamento tinha sido processado. A jogadora confirmou o recebimento de seus ganhos, embora com alguma confusão devido a e-mails desconhecidos. Marcamos a reclamação como 'resolvida'.

A jogadora dos Estados Unidos solicitou o saque e após mais de 3 semanas de espera pelo pagamento, decidiu apresentar uma reclamação. O jogador recebeu o pagamento aproximadamente 5 semanas após o pedido de retirada. A reclamação está resolvida.

O jogador dos Estados Unidos pediu um segundo saque no cassino, via Bitcoin. Após 3 semanas, ela não recebeu o pagamento e criou uma reclamação. Depois que o representante do cassino se envolveu na resolução da reclamação, a reclamação foi resolvida. O jogador recebeu o pagamento depois de mais de um mês.

O jogador dos Estados Unidos solicitou um saque, mas o cassino não processou o saque por várias semanas. Depois que o representante do cassino se envolveu na resolução da reclamação, o processo prosseguiu e o jogador recebeu o pagamento, aprox. 2 meses após a retirada foi solicitada.

O jogador dos EUA está à espera da sua retirada há 3 semanas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. O jogador confirmou na sua segunda reclamação que recebeu o saque.

O jogador da Itália estava esperando para receber seus ganhos por mais de 7 semanas antes de apresentar a reclamação. Poucos dias depois, o jogador confirmou que recebeu seus ganhos. A reclamação foi encerrada como 'resolvida'.

O jogador dos Estados Unidos solicitou retiradas há seis semanas. Eles estão pendentes desde então. A reclamação foi resolvida depois que o jogador recebeu seus ganhos. Porém, o jogador considerou o longo processo de retirada uma experiência negativa e não planeja continuar jogando no cassino.

O jogador dos Estados Unidos havia solicitado um saque de $ 2.200 em 17 de julho de 2024, que foi aprovado em 1º de agosto, mas ainda não havia sido recebido. Apesar de várias consultas ao suporte ao vivo e ao departamento financeiro para atualizações, o jogador continuou a receber respostas vagas e acabou sendo ignorado. O problema foi resolvido, pois o jogador havia recebido o pagamento.

O jogador dos Estados Unidos estava esperando há mais de 45 dias para que $ 1.260 em saques aprovados fossem processados via Bitcoin. Apesar das interações semanais com o anfitrião do cassino, nenhum pagamento foi recebido. Após a intervenção da Equipe de Reclamações, o jogador recebeu $ 1.000 e, posteriormente, os $ 260 restantes. O problema foi marcado como resolvido, e o jogador expressou gratidão pelo suporte recebido.

O jogador do Texas solicitou um saque de US$ 100 há um mês de sua conta verificada, mas não foi processado apesar da aprovação em 20 de maio. Eles ficaram frustrados com os repetidos atrasos do cassino e com a falta de cumprimento dos horários de saque anunciados. O cassino confirmou que o pagamento foi feito no dia 13 de junho via Bitcoin, e o jogador acusou o recebimento. A reclamação foi marcada como resolvida por nós após verificarmos a confirmação do jogador.

O jogador dos EUA questionou a reversão dos seus ganhos recentes e pediu uma explicação. A reclamação foi resolvida depois que a Equipe de Reclamações contatou o cassino várias vezes. O cassino citou atrasos de provedores de pagamento terceirizados devido aos altos volumes de saques. Eventualmente, o jogador recebeu o pagamento parcial e confirmou a resolução bem-sucedida do problema.

O jogador dos Estados Unidos havia solicitado um saque de US$ 2.500 no início de janeiro e não recebeu resposta, nem os fundos duas semanas depois. Apesar de ter confirmado que ela havia passado na verificação KYC e retirado com sucesso antes, o cassino não processou seu pedido. Depois de o jogador ter apresentado uma reclamação, contactámos o casino e o representante do casino alegou que o atraso se devia à necessidade de confirmação dos dados da transferência bancária do jogador. O jogador forneceu as informações necessárias e o representante do casino afirmou que o levantamento foi processado. Após alguns atrasos adicionais, a jogadora confirmou que havia recebido seu saque. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador de Minnesota sofreu um atraso no pagamento com dois pedidos de saque. O serviço de atendimento ao cliente do casino deu uma data de pagamento, mas apenas informou que seria atualizado nas próximas 48 horas. O jogador confirmou que não fez nenhum saque bem-sucedido no cassino no passado, passou na verificação KYC e usou bônus para os ganhos. Mais tarde, o jogador conseguiu receber os pagamentos, no entanto, o casino enviou os fundos para um endereço de carteira antigo, não para o atualizado. Concluímos que isso provavelmente aconteceu porque o pagamento estava em processamento há muito tempo, antes de os dados da carteira serem atualizados. O problema foi resolvido então.

A jogadora do Japão encontrou problemas ao retirar seus fundos de um cassino online. Apesar de ter apresentado todos os documentos necessários em julho de 2023, o casino continuou a solicitar os mesmos documentos. O jogador tinha vários pagamentos pendentes de vários cassinos, incluindo Silver Oak Casino. Após o envolvimento da Equipe de Reclamações, o cassino confirmou que o pagamento havia sido feito integralmente via Bitcoin no dia 16 de janeiro. A jogadora confirmou posteriormente que o problema foi resolvido e os fundos chegaram à sua conta. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como 'resolvida'.

O jogador de Nova Jersey enfrentou um atraso na retirada, solicitada há mais de três semanas. Embora ele tenha cumprido os regulamentos de saque máximo e os requisitos KYC, ele não recebeu seu pagamento. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi pago.

O jogador da Flórida solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Entramos em contato com o cassino e descobrimos que faltavam extratos bancários para verificar o método de pagamento do jogador. O atraso na comunicação entre o jogador e o casino também foi causado por problemas com endereços de email, no entanto, o representante do casino finalmente informou-nos sobre a revisão do documento. O jogador foi solicitado a enviar um novo pedido de saque e, após algum tempo, confirmou o recebimento dos ganhos, por isso encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador de Oklahoma enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até hoje. Quando contactámos um representante do casino, descobrimos que faltavam alguns documentos e a comunicação com o jogador foi complicada devido a alguns dados de contacto desatualizados. Finalmente, o saque por transferência bancária foi processado pelo cassino. Ainda houve alguns atrasos causados por problemas do provedor de pagamento terceirizado, mas a jogadora confirmou o recebimento de seus fundos no final. Encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador dos EUA foi informado de que o bônus de fidelidade foi creditado falsamente e o cassino decidiu reter os ganhos acumulados. O problema foi resolvido com sucesso. O cassino reconheceu o erro e o jogador foi pago.

O jogador dos Estados Unidos solicitou o saque e após 14 dias de espera pelo pagamento, decidiu apresentar uma reclamação. O jogador recebeu o pagamento 1 mês após o pedido de retirada. A reclamação está resolvida.

A jogadora da Argentina ganhou $100 em um torneio e atingiu o requisito de aposta, terminando com $90. Apesar de ter solicitado a remoção de uma ficha indesejada de $16 com um requisito de aposta de 40x, ela enfrentou problemas para sacar os $90. O problema foi resolvido depois que a jogadora confirmou seu endereço de Bitcoin, e ela recebeu seus fundos com sucesso.

O jogador dos EUA havia solicitado o saque duas semanas antes. Apesar de ter uma conta verificada e garantias do casino, nenhum levantamento foi processado. O jogador ficou insatisfeito com o atraso além do prazo prometido. O problema foi resolvido depois que o cassino enviou o pagamento. A reclamação foi encerrada como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador dos EUA teve problemas com saques em um cassino online. Depois de atingir um valor de jogo de 6.000 dólares, o jogador ficou com um saque máximo de 100 dólares, que o cassino inicialmente se recusou a pagar. Apesar de cumprir os requisitos de verificação e fazer um depósito obrigatório, o jogador não recebeu resposta sobre o pedido de saque. Entramos em contato com o jogador e com o cassino para entender e resolver o problema. O cassino identificou que o saque foi negado devido à falta de detalhes de pagamento. O jogador então reenviou o pedido de saque com os detalhes necessários. O cassino confirmou que o pagamento foi processado e entregue via Bitcoin. O jogador confirmou o recebimento do pagamento, resolvendo assim o problema.

O jogador do Japão teve problemas com atrasos prolongados nos saques do Slot Madness Casino, apesar de ter fornecido os documentos necessários. O jogador não recebeu nenhuma atualização do gerente financeiro do cassino. Depois que a reclamação do jogador foi escalada e o cassino foi convidado a responder, o cassino confirmou que o pagamento havia sido emitido para seus provedores de pagamento terceirizados para desembolso como transferência eletrônica. O jogador confirmou posteriormente que o problema foi resolvido e os fundos foram recebidos. Marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador dos EUA está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. Entramos em contato com o Slot Madness e o representante do cassino ajudou o jogador a descobrir por que o processo de verificação estava travado. Depois de enviar os documentos necessários, o jogador verificou sua conta e finalmente recebeu os ganhos. A reclamação foi resolvida.

O jogador dos Estados Unidos havia solicitado a retirada há cinco meses. Infelizmente, ainda não foi recebido. A reclamação foi encerrada tão resolvida quanto o palyer recebeu seus ganhos em sua carteira criptografada.

O jogador do Kansas havia solicitado dois saques, ambos acima de $ 400, com o primeiro feito em 19 de setembro. Eles não conseguiram acessar o site do cassino devido a problemas de senha, o que os impediu de verificar o status de seus saques. O problema foi resolvido, pois o jogador recebeu pagamentos totalizando $ 562,80, embora eles tenham notado que as taxas pareciam altas. A Equipe de Reclamações esclareceu que as taxas eram devidas a deduções de fundos de bônus e uma taxa de transação, juntamente com a volatilidade do mercado de criptomoedas. A reclamação foi marcada como 'resolvida'.

A jogadora do Texas solicitou um saque de Bitcoin em 14/08/2024, que permaneceu não aprovado apesar de sua comunicação com o cassino. Embora eles alegassem escalar o problema, ela não recebeu nenhuma resolução ou resposta de um gerente. Após mais investigações, ela confirmou o recebimento de seus fundos, embora o valor fosse de $ 1.910,86 em vez dos $ 2.350 esperados devido a cobranças estornadas em depósitos. O problema foi resolvido com esclarecimentos do cassino sobre as deduções, e a reclamação foi marcada como 'resolvida' pela Equipe de Reclamações.

O jogador dos EUA depositou $ 96 no Raging Bull Casino, mas não conseguiu acessar o site. Além disso, ele tinha um saque de $ 500 pendente. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, o que impediu qualquer investigação adicional ou possíveis soluções. O problema foi reaberto posteriormente a pedido do jogador, onde ele esclareceu que tinha aproximadamente $ 350 restantes em sua conta, mas não conseguiu fazer login devido a restrições. A Equipe de Reclamações estava buscando evidências de apoio sobre o saldo do jogador para ajudar a resolver o problema. Por fim, o problema foi resolvido após o jogador se comunicar com o cassino, confirmando que sua conta havia sido reativada e o acesso restaurado. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos havia solicitado três saques de Bitcoin totalizando $ 3.000 em ganhos, que foram aprovados entre junho e julho de 2024. Apesar das repetidas promessas do anfitrião do cassino, o jogador não recebeu os fundos após mais de 45 dias. Após se envolver com a Equipe de Reclamações, o jogador recebeu $ 2.250 do valor pendente, e mais assistência levou ao eventual pagamento dos $ 750 restantes. O problema foi resolvido, e o jogador confirmou o recebimento de todos os fundos.

O jogador argentino solicitou um saque em 26 de junho, mas ele permaneceu sem aprovação e sem revisão em 16 de julho. O suporte do cassino citou um limite de pagamento excedido que exigia uma revisão mais aprofundada. Após a nossa intervenção, o casino confirmou que a conta do jogador estava em ordem e o levantamento foi processado. O jogador acusou o recebimento do pagamento e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador do Texas havia solicitado um saque três semanas antes e enfrentou problemas contínuos com a verificação de identidade, apesar de ter sido informado de que ele havia sido aceito. Naquela época, o cassino alegou que não poderia verificar o endereço de Bitcoin do jogador devido à data do saque, causando mais atrasos. Também houve um problema com o saque máximo do bônus. Após nossa intervenção, o cassino reconheceu uma discrepância nos termos do bônus e concordou em revisar a situação do pagamento. No final das contas, o jogador recebeu US$ 283 em Bitcoin, resolvendo o problema de forma satisfatória.

O jogador de Massachusetts solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Informamos o jogador sobre os horários típicos de retirada e aconselhamos paciência. O jogador confirmou posteriormente que o saque havia sido recebido. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador de Ohio solicitou um saque de US$ 200 em 31 de maio e concluiu o processo de verificação. O atendimento ao cliente informou-a repetidamente que o problema estava sendo escalado, mas cada vez demorava 48 horas úteis, causando atrasos contínuos. A jogadora confirmou no dia 13 de junho que o saque foi aprovado e deveria ser enviado para sua conta bitcoin, mas ela não o recebeu. Após nova comunicação, o jogador informou no dia 27 de junho que o dinheiro foi recebido. Marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Flórida havia solicitado um saque de US$ 875 no dia 15, mas não foi analisado ou aprovado após duas semanas. O jogador ganhou $ 1.300 menos o valor do cupom. Após vários acompanhamentos, o cassino confirmou que o pagamento foi enviado a um provedor terceirizado, citando um prazo de 3 a 10 dias úteis para desembolso. Apesar dos atrasos, o jogador relatou ter recebido o pagamento eventualmente. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

O jogador do Kansas reclamou de um atraso na retirada de um cassino online. Apesar de ter fornecido todos os documentos necessários e feito o acompanhamento por e-mail e chat ao vivo, o casino não conseguiu resolver o problema e solicitou documentação adicional. Intervimos e mantivemos a reclamação aberta até que o jogador confirmasse que o casino tinha concordado em transferir o seu levantamento. No entanto, o casino prolongou o período de espera para a aprovação do pagamento. Após nova intervenção da nossa parte, o casino concordou em converter o levantamento do jogador em Bitcoin para uma transação única. O jogador confirmou a resolução bem-sucedida e nos agradeceu pela ajuda.

O jogador da Califórnia informou que havia solicitado o saque há dois meses, o que foi aprovado, mas não recebeu o dinheiro. O cassino havia cessado a comunicação. Ele entrou em contato com nossa equipe de reclamações para obter assistência. Após a intervenção e comunicação da nossa equipa com o casino, o jogador confirmou que recebeu o seu pagamento do Raging Bull Slots Casino. Consequentemente, o problema foi marcado como 'resolvido' em nosso sistema.

A jogadora dos EUA enfrentou um problema ao verificar um cartão virtual necessário para a retirada de seus ganhos no Raging Bull Slots Casino. A Equipa de Reclamações contactou o casino e o jogador para compreender melhor o problema. O casino sugeriu ao jogador que fornecesse acesso à carteira digital onde a transação dos cartões pudesse ser rastreada ou, alternativamente, capturas de tela com números de cartão da mesma carteira. Ao receber este aviso, a jogadora confirmou que seu problema foi resolvido e solicitou o encerramento da reclamação. Em seguida, marcamos a reclamação como 'resolvida'.