Avaliação Rollbit Casino UK

O jogador de Myanmar havia solicitado um saque antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. A Equipe de Reclamações tentou mediar a questão; no entanto, o cassino não respondeu, o que levou ao encerramento da reclamação como "não resolvida". Foi observado que este cassino tem um histórico de ignorar reclamações, e os jogadores foram aconselhados a evitar o Rollbit Casino. O jogador foi orientado a entrar em contato com a Autoridade de Jogos de Curaçao para obter mais assistência.

Um jogador da Grécia teve dificuldades para sacar 500 USD do Rollbit, pois o cassino alegou que sua conta estava vinculada a outra e solicitou uma lista de todas as contas que ele havia utilizado, a qual ele não pôde fornecer. Após um mês, ele foi informado de que não era bem-vindo no site e solicitou assistência para recuperar seus ganhos. A equipe de reclamações não conseguiu resolver o problema devido à "Política de Não Reação" do cassino, o que indica falta de cooperação. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como "não resolvida" e a avaliação geral do cassino foi afetada, com uma forte recomendação para evitar o Rollbit Casino.

O jogador brasileiro teve seu saque bloqueado no Rollbit, apesar de sua conta estar totalmente verificada. Ele recebeu apenas respostas automáticas após múltiplos contatos com o suporte e a equipe de compliance, e contestou as acusações referentes a outras contas. Ele buscou intervenção para que seu caso fosse analisado por um profissional de compliance e para garantir a liberação do saque. A equipe de reclamações não pôde dar prosseguimento à reclamação devido à Política de Não Reação do cassino, que resultou em diversos casos não resolvidos. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como não resolvida e a avaliação do cassino foi afetada devido à sua falta de cooperação.

O jogador da Finlândia havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de registrar esta reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações tentou ajudar, entrando em contato para obter mais informações e estendendo o prazo de resposta. No entanto, devido à falta de comunicação por parte do jogador, a reclamação foi encerrada naquele momento. O jogador teria a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso desejasse retomar a comunicação.

O jogador da Eslovênia aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações tentou mediar o problema com o Cassino Rollbit, mas devido à falta de cooperação do cassino e ao histórico de ignorar reclamações, o caso foi encerrado como "não resolvido". A equipe recomendou que ele entrasse em contato com a Autoridade de Jogos de Curaçao para obter mais assistência, pois eles poderiam ter mais recursos para lidar com suas preocupações.

O jogador da Índia relatou que sua conta havia sido bloqueada em agosto sem aviso prévio, impedindo-o de acessar seus fundos. Após entrar em contato com a Rollbit, ele recebeu uma explicação vaga relacionada à AML e "bandeiras de terceiros", o que resultou em um banimento permanente, apesar de suas alegações de não ter outras contas. Ele buscou ajuda para desbloquear sua conta e recuperar seu dinheiro. O problema permaneceu sem solução devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, o que levou ao encerramento da reclamação. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso optasse por retomar o contato.

O jogador da Moldávia relatou que sua conta totalmente verificada na Rollbit teve saques bloqueados desde julho de 2025, citando uma mensagem informando que a funcionalidade estava temporariamente restrita. Apesar de ter processado saques anteriores com sucesso e concluído o KYC, ele não conseguiu acessar seu saldo de US$ 1.935 e recebeu respostas vagas do suporte sobre o problema. A Equipe de Reclamações não conseguiu prosseguir com a reclamação devido à constante falta de cooperação do cassino, conforme evidenciado por vários casos encerrados sob a "Política de Não Reação". Consequentemente, a reclamação foi encerrada como "não resolvida", o que pode ter impactado a classificação geral do cassino.

O jogador de Quebec não conseguiu sacar seus ganhos por vários meses, apesar de ter concluído todas as verificações KYC necessárias. Ele continuou a receber repetidas solicitações de informações sobre outras contas, as quais não possuía. A Equipe de Reclamações não conseguiu resolver o problema devido à falta de cooperação do cassino, que havia encerrado vários casos sob uma "Política de Não Reação". Consequentemente, a reclamação foi encerrada como não resolvida, o que pode ter impactado a classificação geral do cassino. O jogador foi aconselhado a evitar o Rollbit Casino devido a esses problemas recorrentes.

O jogador da Sérvia não conseguiu acessar sua conta para apostar, jogar jogos de cassino ou fazer saques, apesar de ter uma conta verificada. Ele não recebeu nenhuma resposta útil do suporte, sendo solicitado apenas a listar as contas quando confirmou que tinha apenas uma. A Equipe de Reclamações não conseguiu dar continuidade à reclamação devido ao tempo decorrido desde o incidente, classificando-a como um "caso arquivado". Consequentemente, a reclamação foi encerrada.

O jogador da Albânia teve sua conta bloqueada no Rollbit.com com aproximadamente US$ 47.000 restantes, apesar de ter sacado US$ 52.000 anteriormente sem problemas. Após repetidas tentativas de contato com o suporte ao longo de um mês, ele recebeu uma acusação de "lavagem de dinheiro" sem provas ou detalhes, apesar de ter cumprido todos os requisitos de KYC. A Equipe de Reclamações analisou a situação, mas, devido à falta de informações sobre a investigação do cassino sobre as atividades de apostas esportivas do jogador, não conseguiu avaliar a reclamação adequadamente. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada.