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Avaliação Roostake Casino

avatarAyberk A.
Última atualização 10/2025
Índice de Segurança
6.6
Avaliação dos utilizadoresOpiniões variadas
16 avaliações
avatarAyberk A.
Última atualização 10/2025

Leia a avaliação sobre Roostake Casino, reclamações, etc. Este casino é bom, mas existem outras opções melhores. Descubra-as.

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Apoio ao cliente excelente

Prós e contras

  • Depósitos e retiradas via criptomoedas
  • Ampla coleção de jogos de vários provedores
  • Website moderno
  • Apoio ao cliente por telefone indisponível

Jogos

Slots
Roleta
Blackjack
Vídeo poker
Bingo
Apostas
Baccarat
Jogos com jackpot
Jogos ao vivo
Poker
Jogos com Dados
Keno
Raspadinhas
apostas em eSports
Jogos Crash
Disponível: 12 Indisponível: 3
Jogos Autênticos
Verificado por Gamecheck

Fornecedores do jogo

Mostrar todos (78)
  • NetEnt
  • Big Time Gaming
  • Apricot (Microgaming)
  • Play'n GO
  • Nolimit City
  • Quickspin
  • Playtech

Métodos de pagamento

Mostrar todos (15)
  • Mastercard
  • VISA
  • Bitcoin (BTC)
  • Transferência bancária
  • Binance Coin (BNB)
  • Ripple (XRP)
  • Monero (XMR)

Limites de transações

Limites de levantamento
50.000 €
 por mês
25.000 €
 por semana
10.000 €
 por dia
Limites dos prémios
Desconhecido

Opções de idioma

Website
Disponível em 6 idiomas
PortuguêsInglêsEspanholRussoHebraico 1 mais
Chat ao vivo
Disponível em 1 idioma
Inglês
Apoio ao cliente:
Disponível em 1 idioma
Inglês

Capturas de ecrã do casino

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Avaliação Roostake Casino

A nossa equipa independente de análise de casinos examinou detalhadamente o Roostake Casino nesta avaliação e avaliou as suas qualidades e desvantagens, de acordo com o nosso processo de avaliação de casinos. Ao avaliar a segurança deste casino, a nossa equipa de avaliação considerou fatores cruciais, como a imparcialidade dos seus Termos e Condições, licenças, reclamações dos jogadores, apoio ao cliente, limites e outros aspetos relevantes para determinar em que zona do espetro se enquadra numa escala desde casino seguro e legítimo a um possível 'golpe'.

Com base nos dados recolhidos, determinamos o Índice de Segurança do cassino, que é uma pontuação dada aos casinos online para descrever o seu nível de segurança e justiça. Quanto maior o Índice de Segurança, maior a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem problemas. O Roostake Casino tem um Índice de Segurança acima da média de 6.6, o que o torna uma opção aceitável para alguns jogadores, mas existem muitos casinos com classificação ainda mais elevada em termos de justiça e segurança. Continue a ler a nossa análise sobre o Roostake Casino e fique a saber tudo sobre este casino e determine se ele é ou não a escolha certa para si.

Justiça e Segurança do Roostake Casino

O nosso processo para estabelecer o Índice de Segurança de um casino envolve uma metodologia detalhada que considera as variáveis que recolhemos e analisamos durante a nossa avaliação. Estes incluem os T&C do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras, etc.

Na nossa avaliação do Roostake Casino, analisamos detalhadamente os Termos e Condições do Roostake Casino. Não descobrimos nenhuma regra ou cláusula que consideremos injusta ou predatória. Este é um bom sinal, uma vez que regras desta natureza poderiam ser utilizadas para evitar o pagamento de prémios aos jogadores.

Com base nas nossas estimativas e informações recolhidas, consideramos o Roostake Casino um casino online de média dimensão. Considerando o seu tamanho, este casino tem uma soma alta de prémios contestados em reclamações de jogadores. Consideramos o número de reclamações em proporção ao tamanho do casino, reconhecendo que os casinos maiores tendem a registar um maior volume de reclamações dos jogadores.

Não encontramos o Roostake Casino em nenhuma lista negra de casinos relevante. As listas negras de casinos, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, podem significar que um casino fez algo errado, por isso aconselhamos os jogadores a te-las conta ao escolher um casino para jogar.

Tudo isto, combinado com outros fatores considerados na nossa análise, resultou na atribuição ao Roostake Casino de um Índice de Segurança de 6.6, que é um valor acima da média. Embora isto possa satisfazer os requisitos de alguns jogadores, aqueles que priorizam a justiça na sua experiência de jogo online podem encontrar outras opções mais adequadas.

Nota: No que nos diz respeito, o Roostake Casino está relacionado com 1 casino diferente. Como estamos cientes da ligação entre estes casinos, considerámos os atributos dos casinos associados ao calcular o Índice de Segurança do Roostake Casino.

Roostake Casino - T&Cs

Sempre que avaliamos casinos online, lemos atentamente os Termos e Condições de cada casino e avaliamos a sua imparcialidade. Não é incomum encontrar cláusulas e regras nos Termos e Condições de alguns casinos que consideramos injustas ou predatórias, uma vez que fornecem ao casino motivos para reter os ganhos dos jogadores em circunstâncias específicas.

Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do Roostake Casino.

Reclamações dos jogadores relacionadas com o Roostake Casino

Considerar as reclamações dos jogadores é parte integrante do nosso processo de avaliação dos casinos online, pois estas oferecem uma visão abrangente dos problemas enfrentados pelos jogadores e da atitude dos casinos na resolução desses mesmos problemas. O Índice de Segurança de cada casino é calculado após analisar cuidadosamente todas as reclamações recebidas pelo nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como reclamações obtidas através de outros canais.

Atualmente temos 6 reclamações sobre este casino na nossa base de dados. Devidos a estas reclamações, demos no total 1.573 pontos negros a este casino. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.

Feedback e avaliação dos utilizadores do Roostake Casino

No Casino Guru, os utilizadores podem classificar e avaliar casinos online ao partilhar as suas experiências, opiniões e comentários únicos. Determinamos a pontuação geral do feedback do utilizador com base no feedback que os jogadores nos enviam. A pontuação pode variar entre Terrível e Excelente.

O Roostake Casino tem uma pontuação de feedback de utilizador Mista com base nas 16 avaliações de utilizadores que constam na nossa base de dados. Para ver a avaliações que os utilizadores deste casino submeteram, navegue até à parte dedicada às Avaliações de Utilizadores nesta página.

Nota: tenha em conta que as avaliações dos utilizadores podem não refletir com precisão a qualidade do casino. Certos casinos podem enviar avaliações falsas para melhorar a pontuação geral de feedback dos utilizadores. Pelo contrário, pode haver jogadores insatisfeitos que submetam inúmeras críticas negativas para diminuir a pontuação do casino. O nosso objetivo passa por filtrar e calcular uma pontuação d feedback do utilizador isenta. Ainda assim, por estas razões, as avaliações dos utilizadores não fazem parte do processo de cálculo do Índice de Segurança.

Roostake Casino - Informação da empresa e licenças

O Roostake Casino pertence ao V.D. International Ltd. e tem receitas anuais estimadas acima de $5,000,000. Isto estabelece este casino online como médio, dentro dos limites da nossa categorização.

O Roostake Casino tem uma licença para operação de jogo Comores. A licença foi concedida pelaAnjouan Gaming.

Sobre métodos de pagamento e limites de ganhos e levantamentos

O Roostake Casino aceita15 opções de pagamento. São eles:

Muitos sites de jogos de azar online impõem restrições aos ganhos máximos e limites de levantamento aos jogadores. Muitas vezes, os limites de ganhos e levantamento são altos o suficiente para não impactar a maioria dos jogadores. Dito isto, existem casinos que impõem limitações bastante restritivas aos montantes de ganhos e levantamentos. Esta é a razão pela qual consideramos estes limites nas nossas avaliações aos casinos. Pode encontrar informações sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino na tabela abaixo.

Limites de levantamento Limites de ganhos
10.000 EUR por dia Sem limite de ganhos
25.000 EUR por semana
50.000 EUR por mês
Nota: Determinados métodos de pagamento disponíveis para os jogadores podem não estar disponíveis para fazer depósitos e levantamentos. Note que, alguns métodos podem estar disponíveis apenas em países específicos.

Apoio ao cliente e opções de idioma

Nas nossas avaliações dos casinos, recolhemos sempre dados sobre os idiomas disponíveis e as opções de apoio ao cliente. A tabela abaixo contém informações sobre os idiomas facultados pelo Roostake Casino.

Idioma Website Apoio ao cliente Chat ao vivo
Inglês Sim Sim Sim24/7
Espanhol Sim Não Não
Português Sim Não Não
Russo Sim Não Não
Árabe Sim Não Não
Hebraico Sim Não Não

Para compreender o quão prestativos, profissionais e rápidos são os representantes do apoio ao cliente, contatamo-los diretamente como parte de nossa metodologia de avaliação dos casino. Uma vez que o apoio ao cliente pode ajudá-lo com problemas relacionados ao processo de registo no Roostake Casino, problemas com a conta, levantamentos ou outros problemas, tem um valor significativo para nós. Diríamos que o Roostake Casino tem um apoio ao cliente bom com base nas respostas que recebemos durante os nossos testes.

Roostake Casino - Slots e jogos de casino

Pode jogar estes tipos de jogos no Roostake Casino: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.

Estão disponíveis jogos providenciados por 78 fornecedores de jogos de casino. São eles: NetEnt, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Blueprint Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Realtime Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Rival, Big Time Gaming, Playson, Evoplay, Ezugi, BGaming, GameArt, Endorphina, Wazdan, Habanero, Red Rake Gaming, Tom Horn, MrSlotty, OMI Gaming, Betgames, Smartsoft Gaming, Fantasma Games, Boldplay, Prospect Gaming, Turbo Games, Platipus, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spinmatic, Apollo Games, NetGaming, Elbet, Spribe, OneTouch, Mobilots, Revolver Gaming, Dragoon Soft, Spinthon, Triple Profits Games (TPG), TrueLab Games, Spearhead Studios, Betsolutions, Mascot Gaming, SlotMill, Onlyplay, Zeus Play, PG Soft (Pocket Games Soft), Cool Games, Games Inc., JILI, FunTa Gaming, Felix Gaming, Fa Chai Gaming, Skywind Group, Caleta Gaming, AGT, Fazi, Gamzix, 3 Oaks Gaming, Kalamba Games, CQ9 Gaming, CT Interactive, Barbara Bang, Funky Games, Triple Cherry, 7Mojos, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Ruby Play, Ka Gaming.

Bónus e códigos promocionais do Roostake Casino

Os casinos online oferecem incentivos sob a forma de bónus para encorajar tanto os jogadores novos, como também jogadores já estabelecidos, a registar uma conta ou a continuar a jogar. As categorias mais comuns são os bónus sem depósito e bónus com depósito. Embora os bónus com depósito sejam atribuídos apenas quando o jogador faz um depósito, os bónus sem depósito ou as rondas grátis são atribuídas sem que exista esse requisito. Além das ofertas mais comuns, existem códigos bónus, bónus de boas-vindas e programas de fidelidade que estão entre as promoções igualmente oferecidas pelos casinos.

A nossa base de dados contém atualmente 3 bónus associados ao Roostake Casino:

  • 300 % até 500 $
  • 200 % até 200 $
  • 100 % até 100 $

Note que algumas das ofertas podem estar disponíveis apenas para jogadores de regiões específicas. Para saber mais e ver quais os bónus que estão disponíveis para si, confira a seção desta avaliação referente aos 'Bónus'.

Informação da empresa

  • Proprietário V.D. International Ltd.
  • Operador V.D. International Ltd.
  • Estabelecidos 2025
  • Receitas anuais Estimadas > 5.000.000 €

Segurança e justiça

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Roostake Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Termos e condições
Justos
Problemas detetados: 0
Última atualizaçãoÚltima atualização

Examinamos os termos e condições de cada casino e procuramos regras injustas que possam ser utilizadas contra os jogadores. Quaisquer cláusulas que consideremos injustas resultam num Índice de Segurança mais baixo para o casino.

Dimensão do casino
Casino médioGrupo médio

Os casinos maiores são geralmente mais seguros para os jogadores, porque as suas receitas elevadas permitem-lhes pagar grandes ganhos sem quaisquer problemas e a sua qualidade foi comprovada por um grande número de jogadores. Consideramos as receitas estimadas ao longo dos últimos 4 anos e consideramos ainda as receitas dos casinos relacionados.

Impacto de casinos relacionados
Neutro
Related casinos: 1
Última atualizaçãoÚltima atualização

Nem todos os casinos operam individualmente. Muitos deles fazem parte de um grupo maior de casinos associados. Nestes casos, refletimos os casinos associados no nosso Índice de Segurança. Consideramos as receitas estimadas ao longo dos últimos 4 anos e consideramos ainda as receitas dos casinos relacionados.

Rácio de reclamações
Mau
Total de reclamações: 26
Última atualizaçãoÚltima atualização
  • Abertas 0
  • Por resolver 6
  • Resolvidas 11
  • Rejeitadas 9
Ver reclamações

As reclamações dos jogadores significam que o casino não trata os jogadores bem ou não lida corretamente com certas situações. Correlacionamos o número e a gravidade das reclamações em relação ao tamanho do casino, pois é de esperar que sites com mais jogadores tenham mais reclamações. Também temos em consideração 6 reclamações sobre casinos relacionados.

Listas negras
None
0x

    Se um casino aparecer em listas negras relevantes, é geralmente um sinal de que tem alguns pontos negativos. Consideramos cada lista negra e diminuímos o Índice de Segurança do casino com base na nossa análise da situação e da sua gravidade.

    Outros fatores
    Neutro
    Última atualizaçãoÚltima atualização

      Podem existir outras características e qualidades de um casino que influenciam o seu Índice de Segurança, como limites de ganhos, limites de levantamento baixos, jogos ou licenças falsas, suporte ao cliente fraco ou inexistente, rede de lojas físicas, etc.

      Autoridades de Licenciamento

      • km
        Comores (Anjouan Gaming)
        Verificada

      Bónus Roostake Casino

      Procure todos os bónus oferecidos por Roostake Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.

      Casino Guru
      Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

      Métodos de Pagamento Roostake Casino

      MastercardVISABitcoin (BTC)Transferência bancáriaBinance Coin (BNB)Ripple (XRP)Monero (XMR)Tron (TRX)Dogecoin (DOGE)USD Coin (USDC)Solana (SOL)Shiba Inu (SHIB)Tether (USDT)Litecoin (LTC)Ethereum (ETH)

      Moedas

      EUR, USD, BRL, ARS, BDT, CAD, CHF, CZK, DKK, NOK

      Avaliação dos utilizadores de Roostake Casino

      Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Roostake Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

      Avaliação dos utilizadores:
      Opiniões variadas

      Classificado por 16 utilizadores

      Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo

      Teve alguma experiência neste casino?

      Escrever avaliação
      Casino Guru
      Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
      • há um mês
      Estou tentando sacar meus fundos desde 10 de dezembro de 2025, e todas as tentativas foram rejeitadas, apesar da minha conta ser verificada e legítima. Este cassino é uma completa fraude.
      • Eles não têm apoio.
      • Eles não leem os e-mails.
      • Todos os pedidos de saque são rejeitados.
      • há um mês
      Meu nome de usuário no Roostake Casino é huynb2025.
      Meu pedido de saque de 30,35 EUR foi repetidamente rejeitado sem qualquer justificativa no Cassino Roostake desde 7 de março de 2026.
      Não consigo entrar em contato com um agente de suporte ao cliente online no site da Roostake. Também enviei um e-mail para " info@roostake.net "Para solicitar que resolvessem completamente essa questão agora mesmo, no dia 11 de março de 2026. Mas, desde então, não recebi nenhuma resposta."
      Por que você roubou meu dinheiro mesmo eu tendo jogado limpo?
      Por favor, permita-me retirar o meu pedido imediatamente.
      • Não posso efetuar o saque a partir de 7 de março de 2026.
      • Meu pedido de saque de 30,35 EUR foi rejeitado sem justificativa desde 7 de março de 2026.
      • há 3 meses
      Não se incomode com este site fraudulento. Nunca em nenhum cassino precisei esperar mais de duas semanas apenas para confirmar meu e-mail. O depósito com criptomoedas deveria ser anônimo, mas eles te enganam com algum truque para impedir o pagamento dos seus ganhos.
      • Muitas máquinas caça-níqueis
      • A verificação demora uma eternidade.
      • A equipe do chat é inútil e não ajuda em nada.
      • Aceito o dinheiro de bom grado, mas não pago os ganhos.
      • E-mails enviados para o suporte são ignorados.
      • há 7 meses


      🌟
      Tive uma ótima experiência no cassino.
      Os jogos são variados, divertidos e a plataforma funciona sem problemas.
      O atendimento ao cliente é rápido, profissional e está sempre pronto para ajudar.
      No que diz respeito às criptomoedas, tudo funciona perfeitamente: depósitos e saques são feitos sem complicações ou bloqueios.
      Recebi meu saque em apenas 17 horas, enquanto o tempo de processamento padrão é de 24 horas. Isso é excelente.
      No geral, um site confiável e agradável, que recomendo sem hesitar.

      ⚠️ Área a melhorar

      A única desvantagem que notei é a espera para os saques.
      Embora o atraso ainda seja razoável, pode parecer um pouco longo em comparação com outras plataformas.
      Mas, honestamente, considerando a segurança e a confiabilidade do processo, não é um problema real.


      🌟 Minha avaliação do Cassino Roostake

      Normalmente, sou muito exigente e crítico quando se trata de cassinos online — mas com o Roostake, não tive nenhum problema.
      Os jogos são divertidos, a plataforma funciona sem problemas e o suporte ao cliente é rápido e profissional.
      As transações com criptomoedas funcionam perfeitamente — recebi meu saque em apenas 17 horas, embora mencionem até 24 horas.
      No geral, é um cassino confiável e agradável que eu realmente recomendo a qualquer pessoa que queira jogar com confiança.

      • Os jogos são variados, divertidos e a plataforma funciona sem problemas.
      • O atendimento ao cliente é rápido, profissional e está sempre pronto para ajudar.
      • No que diz respeito às criptomoedas, tudo funciona perfeitamente.
      • Depósitos e saques são feitos sem complicações ou bloqueios.
      • Um site confiável e fácil de usar, que recomendo sem hesitar.
      • A única desvantagem que notei é o tempo de espera para saques. Embora o atraso seja razoável, pode parecer um pouco longo em comparação com outras plataformas. Mas, honestamente, considerando a segurança e a confiabilidade do processo, não chega a ser um problema.
      • há 8 meses
      Esta foi uma experiência terrível, e eu já joguei em muitos cassinos e tinha grandes expectativas para este. Eu não recomendaria este cassino. Depositar e perder é aceitável, mas assim que você tem algo para reivindicar, demora uma eternidade para recebê-lo. Os saques demoram muito para serem pagos, as informações sobre os bônus são insuficientes e você nem consegue desativá-los na sua conta. Este cassino faz questão de manter o dinheiro em casa, em vez de entregá-lo de forma justa e honesta aos jogadores que o ganharam.
      • boa interface do usuário
      • Retirada lenta (4+ semanas)
      • Se você jogar com um bônus, seus ganhos não serão creditados em seu saldo, então você precisará depositar novamente para desbloqueá-lo
      • Solicitações de suporte pendentes há mais de 3 semanas, sem resposta
      • O suporte é basicamente inútil quando se trata de perguntas reais
      • Você NÃO PODE desativar bônus, então você é forçado a apostá-los
      • há 8 meses
      Há duas semanas venho pedindo o cashback do cassino após meus 7 depósitos e a resposta é sempre que eles vão transferir e jogar a cada dois dias! Não recebo nenhum pagamento deles há 5 anos. Eles são cassinos online, mas são péssimos. Nunca joguei em um cassino como este antes. Desculpe, mas a verdade é essa. Se você sabe, evite-os de longe.
      • Sem medo
      • Eles estão enganando os clientes.
      Roostake Casino
      Oi,

      Em relação ao cashback, observe que há dois tipos de cashback disponíveis em nosso cassino: um é uma promoção de bônus e o outro faz parte do nosso sistema de níveis.

      Cashback promocional:
      Quando esta promoção estiver ativa, um cashback de 20% será creditado automaticamente a todos os usuários semanalmente. No entanto, uma vez que a promoção ou bônus específico seja desativado pelo usuário ou expire, ele não poderá mais ser reativado.

      Cashback do programa de níveis:
      O cashback do sistema de níveis é sempre processado semanalmente, e todos os detalhes sobre isso podem ser verificados diretamente em nosso site a qualquer momento.

      Lamentamos muito se você teve uma experiência negativa e esperamos que nos dê outra chance no futuro.
      Também notamos que você mencionou: "Não recebo nenhum pagamento com eles há 5 anos".
      Observe que nosso cassino está em operação há menos de um ano, então isso deve ser um mal-entendido ou confusão com outra plataforma.

      Agradecemos seu feedback — seja ele positivo ou negativo — pois ele nos ajuda a melhorar nosso serviço.

      Atenciosamente,
      • há 8 meses
      Recebi um código de bônus de 50 euros, mas quando cheguei a hora de jogar... joguei com meu dinheiro real para liberar o dinheiro do bônus... mas quando joguei e ganhei... não recebi os ganhos do meu dinheiro real... ou seja... você tem que perder 250 euros para liberar os 50 euros... é uma fraude completa.
      Roostake Casino
      Oi,

      Lamentamos muito saber que você não conseguiu cumprir o requisito de aposta, mas, como claramente declarado em nossa promoção do boletim informativo, a aposta se aplica apenas ao saldo real (x5).

      Você não precisava perder € 250 para desbloquear o bônus de € 50 — por exemplo, muitos jogadores completaram com sucesso a aposta x5, mesmo com apenas € 20, jogando caça-níqueis ou outros jogos, e então liberaram o saldo do bônus de acordo.

      Entendemos sua frustração, mas não seria justo chamá-lo de golpe quando os termos da promoção foram explicados claramente no boletim informativo — incluindo a condição de aposta de saldo real x5.

      Nós sempre buscamos transparência e incentivamos todos os jogadores a ler os detalhes da promoção antes de ativar qualquer bônus.

      Atenciosamente,
      • há 9 meses
      Toda vez que tento fazer um saque, espero até 2 semanas ou meus saques continuam sendo rejeitados. Evite este cassino a todo custo.
      • Retiradas lentas
      • Rejeitando retiradas
      • Não responde aos e-mails
      • Não responde a mensagens de redes sociais
      • Não responde ao suporte integrado
      Roostake Casino
      Oi,

      Lamentamos saber sobre sua experiência, mas depois de analisar sua conta, podemos confirmar que seus depósitos totais somam € 1.550, enquanto seus saques totais aprovados são de € 1.763,66 — o que significa que você sacou com sucesso mais do que depositou.

      Se um saque for cancelado ou atrasado, isso só pode ser devido a um problema do lado do banco, pois, depois que aprovamos a transação, o processamento é totalmente feito pelo provedor de pagamento ou pelo banco.

      Quanto ao nosso suporte por chat ao vivo e comunicação por e-mail, tudo está funcionando perfeitamente. No passado, tivemos alguns problemas técnicos temporários, mas eles já foram completamente resolvidos.

      Agradecemos seu feedback e estamos sempre aqui para ajudar caso tenha mais alguma dúvida.

      Atenciosamente,
      • há um ano
      Lixo total. Evitem este cassino, não é nem um pouco confiável, não obtive resposta alguma durante o fim de semana e tive muita sorte se conseguisse alguma resposta a e-mails ou telegramas.
      • Suporte zero
      • Nenhuma resposta a e-mails, chats ou telegramas
      • A verificação levou 3 dias
      • Saques durante o fim de semana não disponíveis
      • há um ano
      Cadastrei-me e pude verificar minha conta antes de precisar fazer um saque, como muitos cassinos online exigem. Depositei com um cartão Visa e depois consegui sacar em criptomoedas. Menos de 24 horas depois de sacar do Roostake, o dinheiro caiu na minha carteira de criptomoedas. A maioria dos outros cassinos exige que você saque para o mesmo método de depósito, mas na Austrália não podemos sacar para um cartão Visa. Alguns cassinos fizeram um acordo com isso no passado, mas o Roostake era bom.

      Boa seleção de jogos, desde que você esteja usando uma VPN

      Não tive problemas com o processo de verificação, forneci uma selfie e meu passaporte e ambos foram verificados em cerca de 24 horas.
      • Retirada rápida
      • Depósito fácil
      • Compatível com VPN
      • Falta suporte
      • há um ano
      Eu não recomendaria este cassino.
      O suporte deve ser uma prioridade para o cassino para que os clientes tenham uma boa experiência.

      Não posso realmente avaliar o suporte aqui, pois não há absolutamente ninguém para responder às nossas perguntas (7 e-mails sem resposta e horas de espera para falar com alguém no chat)

      Tenho um saque rejeitado (sem nenhum motivo, pois estou totalmente verificado e já procedi a um saque que foi aceito) várias vezes sem nenhuma explicação.
      • O cassino é normal - nada melhor que o outro
      • E-mail ignorado
      • Apenas um bot para atendimento via chat. Impossível falar com alguém.
      • Atraso no pagamento sem motivo
      • Violação dos seus próprios Termos e Condições
      • há um ano
      Registrei-me e reivindiquei o bônus de 100FS WRx5 do cadastro. Antes de depositar para apostar os ganhos, enviei meus documentos (selfie, documento de identidade).
      A revisão levou cerca de 12 horas e eles a rejeitaram.
      Há 2 dias tentei entrar em contato com o suporte no chat e eles não responderam.
      Escrevi para o e-mail de suporte e, depois de 2 dias, não obtive resposta.
      Não sei o motivo da rejeição dos meus documentos. Não me explicam nada, não enviam mensagens ou e-mails e não há um e-mail direto de KYC.
      Eu uso os mesmos documentos em milhares de cassinos, e eles são legíveis, atuais e nunca tive problemas com a verificação KYC.
      Pelo menos estou aliviado por não ter depositado nada! Porque não há como me comunicar com o cassino!
      Eles transmitem confiança zero!
      • Promoção atrativa de inscrição.
      • Atendimento ao cliente zero.
      • Kyc rejeitou sem razão.
      Roostake Casino
      Oi,

      Obrigado pela sua avaliação e por compartilhar sua experiência.

      1. Em relação à verificação KYC — seus documentos foram inicialmente rejeitados porque apenas a frente do seu documento de identidade foi enviada. Nosso sistema está configurado para recusar automaticamente envios incompletos, como quando o verso do documento está faltando. Isso está claramente definido em nossos requisitos de KYC.

      2. Também verificamos e podemos confirmar que você entrou em contato com nossa equipe de suporte via chat ao vivo. De acordo com nossos registros, a assistência foi prestada e sua conta foi verificada com sucesso em até 5 minutos após o contato.

      Além disso, a selfie que você enviou com seu documento de identidade não estava suficientemente nítida. O documento estava ligeiramente desfocado e não totalmente legível, o que é essencial para fins de verificação. Por lei e política interna, somos obrigados a ver claramente todos os detalhes do documento e verificar a semelhança facial sem ambiguidade. Qualquer mancha ou áreas pouco claras podem resultar em rejeição automática.

      Também havia algum brilho e reflexo no documento de identidade devido aos hologramas de segurança, o que pode interferir nos sistemas de verificação automatizados. Às vezes, esses sistemas podem interpretar incorretamente ou não reconhecer o documento como autêntico se os recursos de segurança obstruírem informações críticas.

      Compreendemos perfeitamente como isso pode ser frustrante, mas nosso processo de verificação foi desenvolvido para garantir a máxima segurança e conformidade com as normas internacionais. Agradecemos sua compreensão e cooperação.

      Atenciosamente,

      • há um ano
      Permitir VPN é o principal. Muitos provedores, os servidores eram rápidos, sem opção. Jogadores amigáveis, conheci o jogador abaixo.
      • Muitos provedores
      • Permite VPN
      • Muitas opções de depósito de criptomoedas
      • Nenhum bônus de aposta realmente era um pouco alto
      • Nenhuma opção para exibir fundos em AUD
      Roostake Casino
      Olá, muito obrigado pela avaliação positiva!

      1. Em relação à sua observação sobre a aposta de bônus — se você ativou giros grátis, observe que a aposta se aplica apenas ao saldo real, conforme declarado nos termos da promoção. Isso era específico para a campanha de giros grátis. Para bônus de depósito, a aposta depende do tipo de bônus que você selecionou como oferta de boas-vindas e normalmente varia de 35x a 45x, podendo ser concluída usando saldos de bônus e reais.

      2. Sobre a moeda AUD — durante o cadastro, havia a opção de escolher AUD como moeda. Se selecionada, sua carteira exibiria AUD. No entanto, alguns provedores de jogos (exceto nós) não aceitam AUD. Nesse caso, o jogo oferecerá automaticamente uma moeda espelho, como USD ou EUR, para exibição.

      Obrigado novamente pelo seu feedback. Continuaremos trabalhando duro para garantir uma ótima experiência para todos os nossos usuários!

      • há um ano
      Os "Bônus sem depósito" deveriam estar na seção (jogue agora, deposite depois). Acho que é propaganda enganosa, já que você precisa cumprir os requisitos com seu saldo real.
      Fora isso, parece um cassino muito bem projetado.
      • Títulos
      Roostake Casino
      Olá, obrigado pela sua avaliação!

      Entendemos a sua preocupação, mas buscamos sempre ser transparentes. Em todos os banners promocionais, fica claro que o bônus de rodadas grátis exige apostas com o saldo real.
      Além disso, em nosso site, os termos de bônus especificam isso em "Tipo de aposta: Saldo real", e o mesmo se reflete no Casino Guru e em todas as outras plataformas de publicidade.

      Obrigado novamente pelo seu feedback — ele nos ajuda a melhorar!
      • há um ano
      Gosto do cassino RooStake. Há uma grande variedade de caça-níqueis e o design do cassino é muito atraente. O suporte ao cliente é muito simpático e profissional. Os depósitos em criptomoedas são super rápidos e não há atrasos de qualquer tipo. Recomendo que experimentem para quem ainda não conhece.
      • Retiradas rápidas
      • Navegação fácil
      • Fácil de usar
      • Sem demora
      • Nenhum
      Roostake Casino
      Muito obrigado pela sua ótima avaliação! Ficamos muito felizes em saber que você está gostando dos slots, do design e da nossa equipe de suporte. Isso significa muito para nós — obrigado por fazer parte do RooStake!
      • há um ano
      Gosto do cassino RooStake. Há tantos caça-níqueis e provedores diferentes, e o design do cassino é muito bom. O suporte é muito simpático e profissional. Depósitos em criptomoedas são feitos no site em 10 minutos. Ainda não experimentei o depósito com cartão Visa/Mastercard, mas sim, esse é um dos métodos de pagamento!

      No geral, eu realmente gosto do cassino e o recomendo.
      • Suporte amigável
      • Belo design
      • Muitos slots diferentes
      • Muitos depósitos/saques de criptomoedas diferentes
      • Nenhuma coisa negativa
      Roostake Casino
      Olá sxseth,

      Muito obrigado pela sua ótima avaliação! Ficamos muito felizes em saber que você está gostando da variedade de slots e provedores, bem como do design do RooStake. É ótimo saber que nossa equipe de suporte também deixou uma impressão positiva. Com certeza, compartilharemos isso com você!

      Além disso, fico feliz que os depósitos em criptomoedas estejam funcionando perfeitamente para você! Se você já experimentou o método de pagamento com cartão, sinta-se à vontade para compartilhar sua experiência. Estamos sempre buscando melhorar.

      Obrigado novamente por nos recomendar - nós realmente apreciamos isso! 🙌
      Divirta-se jogando e boa sorte! 🍀🎰

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