Avaliação Royal Planet Casino

A jogadora norueguesa vinha enfrentando atrasos na retirada dos seus ganhos no valor de 350 euros desde 11.02.24. O tempo de espera aumentou de 5 a 18 para 28 dias úteis. O jogador também mencionou ter feito um depósito via Bitcoin e atendimento ao cliente sem resposta. Esta foi a primeira vez que ela tentou fazer um saque neste cassino em particular e ela não usou um bônus ativo. Apesar das nossas tentativas de negociar com o casino, eles optaram por manter uma Política de Não Reacção. Como resultado, não conseguimos resolver o problema e fomos forçados a encerrar a reclamação como “não resolvida”. Isto impactou negativamente a classificação geral do casino. Recomendamos evitar o Royal Planet Casino devido à sua consistente falta de cooperação.

O jogador do Arizona solicitou o pagamento de seus ganhos de US$ 473 em 2 de outubro de 2023 por meio do Bitcoin, após fornecer todos os documentos KYC. Apesar da aprovação, ele não havia recebido seus ganhos até 11 de dezembro de 2023 e não recebeu resposta de e-mails ou chat ao vivo. Solicitamos informações adicionais ao jogador, mas não houve resposta. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador dos Estados Unidos está tentando sacar seus ganhos de uma promoção há 3 semanas. Apesar de preencher todos os requisitos e enviar todos os documentos necessários, ele relata que o cassino cita “problemas técnicos” e não atualizou o status do pedido de pagamento. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' visto que o casino tem mais de 15 casos marcados como “Política de Não Reacção”.

O jogador do Texas esperava um pagamento há mais de 9 meses. Todas as comunicações com o casino resultaram na mesma resposta. Estendemos o tempo de resposta em 7 dias para permitir futuras comunicações. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens e perguntas, não foi possível investigar mais detalhadamente o problema. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.

O jogador dos EUA solicitou o saque há duas semanas, mas tem enfrentado dificuldades devido a supostos problemas técnicos de acordo com o comunicado do cassino. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como “Política de Nenhuma Reação”.

O jogador do Oregon está enfrentando problemas com um pedido de saque há mais de dois meses. Apesar de entrar em contato com o gerente do cassino e usar o suporte ao cliente por chat, não há sinais de progresso. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como "Política de Nenhuma Reação".

O jogador dos Estados Unidos pediu desistência três semanas antes de apresentar sua reclamação. Infelizmente, ele ainda não recebeu seus ganhos. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como "Política de Nenhuma Reação".

O jogador dos Estados Unidos solicitou várias retiradas até um mês antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como “Política de Nenhuma Reação”.