Avaliação Royals Tiger Casino

O jogador espanhol enfrentou repetidas rejeições de seus documentos de identidade e bancários para um saque de €118, apesar de ter fornecido extratos mensais oficiais contendo seu nome, endereço e IBAN. Ele recebeu respostas genéricas do suporte e solicitou assistência para verificar sua conta e processar o pagamento. A reclamação foi encerrada como não resolvida porque o cassino não respondeu às solicitações de informações, o que impediu qualquer comunicação adicional e a resolução do problema. Posteriormente, o jogador relatou que o cassino pagou os €118 somente após ele publicar a reclamação, mas sua conta foi encerrada em vez de mantida como verificada. A reclamação foi marcada como resolvida, uma vez que o jogador recebeu seus fundos, embora a conduta do cassino tenha permanecido registrada.

Uma jogadora portuguesa apresentou uma reclamação contra o royalstiger.com, alegando que, após solicitar um saque, sua conta foi suspensa e €267,27 de seus fundos foram retidos. Ela enfrentou problemas com a remoção de opções de saque, conversão automática de saldo real em fundos de bônus e incertezas quanto ao licenciamento do cassino. A reclamação foi investigada e revelou-se que o atraso no saque se devia a requisitos de verificação desencadeados pela adição de um novo método de pagamento. Após a jogadora fornecer os documentos necessários, os fundos retidos foram pagos. O cassino confirmou que todas as ações estavam de acordo com seus Termos e Condições, e a Equipe de Reclamações encerrou o caso após confirmar que a jogadora recebeu o saldo restante, observando que as perdas incorridas durante o jogo não poderiam ser reembolsadas.