Avaliação Savanna Wins Casino

O jogador da Alemanha aguardava um saque desde 19 de agosto. A reclamação foi encaminhada à Equipe de Reclamações após o jogador enfrentar atrasos e a falta de resposta do Savanna Wins Casino em relação à sua solicitação de saque. Apesar de diversas tentativas de mediação, o cassino não respondeu, e foi observado que o cassino operava sem uma licença válida. A reclamação foi marcada como "não resolvida", com possibilidade de reabertura caso o cassino decidisse resolver o problema.

A jogadora do Reino Unido aguardava há 7 semanas um saque do Savannah Wins, que permaneceu pendente, apesar de ter sido informada inicialmente que levaria de 7 a 21 dias úteis. Após diversas tentativas de contato com o suporte por chat ao vivo e e-mail sobre o procedimento de reclamação, ela não recebeu uma resposta satisfatória. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino para obter esclarecimentos, mas enfrentou repetidas faltas de cooperação. Como o cassino operava sem uma licença válida e não se referia a nenhum serviço de ADR, a reclamação foi marcada como "não resolvida" no sistema, na esperança de que a queda na classificação levasse a uma resposta do cassino.

O jogador do Reino Unido solicitou um saque de £ 120 do SavannaWins Casino em 11 de dezembro de 2024, mas após semanas de espera, sua conta foi banida sem explicação. O suporte o informou que, devido ao banimento, seu saque não seria processado e que ele se sentiu tratado injustamente, pois não havia violado nenhuma regra. A Equipe de Reclamações não pôde prosseguir com a investigação devido à falta de resposta do jogador às perguntas e lembretes, o que levou ao encerramento da reclamação. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso desejasse retomar a comunicação.

A jogadora da Alemanha solicitou um saque no Casino Savanna Wins em 10 de janeiro de 2025, mas não recebeu o pagamento após seis semanas. Apesar de vários acompanhamentos, suas perguntas foram recebidas com respostas repetidas, e ela ficou cada vez mais frustrada. A Equipe de Reclamações tentou mediar o problema, mas enfrentou repetidas não respostas do cassino. Como resultado, a reclamação foi marcada como "não resolvida", o que pode impactar a classificação do cassino na esperança de provocar uma mudança em sua abordagem.

A jogadora do Reino Unido ganhou £ 2.500 no cassino, mas o saque estava pendente há quase dois meses, apesar dos pagamentos anteriores. Ela recebeu respostas genéricas sobre o atraso. A Equipe de Reclamações tentou mediar o problema entrando em contato com o cassino várias vezes, mas nenhuma cooperação foi recebida devido ao cassino operar sem uma licença válida. A reclamação foi marcada como "não resolvida" no sistema, e a jogadora foi aconselhada a considerar avaliações e classificações do cassino no futuro.

O jogador do Reino Unido enfrentou negação de acesso à sua conta Savanna Wins após vários dias jogando sem problemas, encontrando uma tela em branco ao tentar efetuar login. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta para permitir mais comunicação, mas, no final das contas, a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas.

O jogador do Reino Unido estava esperando há duas semanas por um saque de £ 1.000 após vencer com fundos depositados. Apesar de ter passado com sucesso na verificação da conta e recebido anteriormente um saque menor, a solicitação atual permaneceu marcada como "em andamento" com respostas genéricas do suporte ao cliente. A reclamação foi encaminhada para a Equipe de Reclamações, mas após várias tentativas de contato com o cassino, nenhuma resposta foi recebida. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como "não resolvida", impactando negativamente a classificação do cassino, e foi notado que o Savanna Wins Casino tinha uma má reputação.

O jogador do Reino Unido recebeu uma mensagem de texto oferecendo giros grátis no Wolf Gold e ganhou £ 600, mas não conseguiu recuperar seus ganhos após o término dos giros. Ele também não conseguiu fazer login novamente em sua conta. O problema foi resolvido quando ele conseguiu fazer login e acessar o saldo de sua conta após enfrentar dificuldades iniciais. Marcamos o problema como resolvido.

A jogadora do Reino Unido solicitou um saque de £ 870 feito com seu próprio dinheiro, mas após ser informada de que levaria de 7 a 21 dias úteis, ela enfrentou negação de acesso ao site do cassino. Essa situação levantou preocupações para a jogadora, especialmente após ler avaliações negativas. A Equipe de Reclamações tentou ajudar entrando em contato com o cassino para esclarecimentos sobre o atraso no saque. No entanto, devido à falta de cooperação do cassino e ao eventual bloqueio da jogadora dos canais de comunicação, a reclamação foi marcada como "não resolvida", refletindo a baixa classificação do índice de segurança do cassino e a ausência de uma licença válida.

A jogadora do Reino Unido estava esperando há mais de 24 dias úteis por um saque de £ 950 após concluir todas as verificações de identidade necessárias. Apesar de várias perguntas via chat e e-mail, ela recebeu apenas respostas padrão sobre atrasos, o que a levou a se sentir frustrada e acreditar que o cassino esperava que ela cancelasse seu saque. A Equipe de Reclamações fez repetidas tentativas de entrar em contato com o cassino para esclarecimentos e resolução, mas não recebeu resposta. Devido ao cassino operar sem uma licença válida e sem um serviço de ADR, a reclamação foi marcada como "não resolvida", com a esperança de que a redução na classificação pudesse levar o cassino a agir.