O jogador da África do Sul não conseguiu verificar seu endereço de e-mail no cassino e não recebeu assistência do suporte ao cliente. A Equipe de Reclamações tentou coletar mais informações solicitando detalhes sobre o acesso à conta do jogador e a comunicação com o cassino. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a investigação não pôde prosseguir e a reclamação foi encerrada.

A jogadora do Brasil enfrentou um problema com o cassino, pois ela alegou ter resgatado um bônus proibido, apesar de ter criado sua conta no dia anterior. Ela se comunicou com o suporte para esclarecer a situação. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações e estendeu o tempo de resposta para ela, mas, no final das contas, a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta.

A jogadora da África do Sul encontrou um problema com sua conta de cassino devido a um endereço de e-mail incorreto, e ela não recebeu assistência para resolvê-lo. A Equipe de Reclamações estendeu o período de comunicação em sete dias para permitir que ela respondesse, mas ela não forneceu mais nenhuma informação. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta, e a equipe observou que ela poderia reabrir a reclamação a qualquer momento.

O jogador da África do Sul encontrou problemas para sacar 1.500 após sacar fundos originários de ganhos de um bônus de depósito. Apesar de ter cumprido todos os requisitos de apostas, o cassino se recusou a pagar esse valor, citando mudanças na política, que o jogador contestou com base em experiências anteriores. A Equipe de Reclamações analisou a situação e confirmou que os ganhos estavam vinculados a um bônus sem depósito, que tinha um limite máximo de saque de R$ 5.000. Como o cassino agiu dentro de suas regras estabelecidas, a reclamação foi encerrada como rejeitada.

A jogadora da África do Sul entrou em um torneio no Silversands Casino e ganhou R$ 300, mas não conseguiu resgatá-lo devido às condições que determinavam que um depósito era necessário, apesar de ter vencido. Depois de ganhar também rodadas de bônus, ela enfrentou o mesmo problema, o que a levou a acreditar que o cassino estava fazendo propaganda enganosa. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta para maiores esclarecimentos; no entanto, devido à falta de resposta da jogadora, a reclamação foi finalmente rejeitada.

O jogador da África do Sul estava com dificuldades para acessar sua conta no cassino, apesar de ter feito um depósito. Nós, a Equipa de Reclamações, aconselhamos o jogador a contactar diretamente o casino para obter assistência com este problema. Apesar do prolongamento do tempo de resposta, o jogador não conseguiu comunicar, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de informação. O problema permaneceu sem solução devido à não resposta do jogador.

O jogador da África do Sul está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do casino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não forneceu as evidências necessárias e parou de responder a esta reclamação.

O jogador disse que vinha jogando com um bônus e que estava quase terminando as apostas quando perguntou ao cassino sobre o valor máximo possível para sacar. Não só o casino nunca respondeu ao seu pedido, mas também bloqueou a conta do jogador. O casino não respondeu a esta reclamação e não existem mais detalhes disponíveis.

A jogadora da África do Sul está enfrentando dificuldades para acessar sua conta do cassino. Ela tentou alterar a senha, mas várias tentativas falharam. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.