Avaliação Slots Ventura Casino

O jogador da África do Sul ganhou R2.800 após utilizar um bônus. O casino solicitou um depósito de R150 para permitir o levantamento, ao qual o jogador cumpriu. Porém, devido à regulamentação do bônus, R1.300 foram deduzidos, restando apenas R1.500 para saque. O jogador havia relatado não ter recebido esse valor. Após a reclamação ter sido apresentada, o casino respondeu e depositou R1.500 na conta do jogador. O problema foi resolvido com sucesso e a reclamação foi encerrada.

O jogador do Canadá teve dificuldades com a desistência. Depois de cumprir os requisitos de bônus, ela solicitou um saque de US$ 1.000, mas mais tarde foi informada que receberia apenas US$ 500 devido a um problema relacionado ao bônus. Apesar da verificação diária, a investigação sobre esta questão permaneceu aberta e o saque aprovado de US$ 500 não foi depositado em sua conta bancária. Tentamos ajudar o jogador e estendemos o tempo de resposta em 7 dias, mas devido à falta de resposta do jogador, não foi possível prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções. A reclamação foi posteriormente rejeitada, mas o jogador manteve a opção de reabri-la no futuro.

O jogador brasileiro havia tentado um saque no Slots Ventura Casino, que foi negado devido a suposta violação dos Termos e Condições do cassino. Ela alegou que não tinha feito apostas únicas iguais ou superiores a 30% do valor do depósito, razão pela qual o casino deu para anular o seu pedido de levantamento. A jogadora tinha uma conta verificada e este foi o seu primeiro depósito no casino, onde utilizou um bónus sem depósito. Solicitamos informações adicionais ao jogador, incluindo o bônus exato que ela usou e seu histórico de apostas. Apesar das nossas repetidas tentativas de entrar em contato com o cassino, não recebemos resposta. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'não resolvida', o que pode ter afetado negativamente a classificação do casino. Recomendamos ao jogador que contatasse a Autoridade de Jogos de Curaçao para obter mais assistência.

O jogador do Brasil solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não havia sido recebido. O jogador também relatou que sua conta foi bloqueada pelo cassino. Apesar dos nossos esforços para mediar a situação, o casino não respondeu às nossas perguntas. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com a autoridade de jogos pela qual o cassino é regulamentado - Gaming Curacao. A reclamação foi marcada como 'não resolvida' devido à falta de cooperação por parte do casino.

O jogador do Brasil estava tendo dificuldades com o processo de saque em um cassino, alegando burocracia desnecessária e obstáculos para atrasar ou negar os pagamentos dos clientes. Apesar de nossas tentativas de reunir mais informações para auxiliar em seu caso, o jogador não respondeu às nossas mensagens. Consequentemente, não pudemos investigar mais e não tivemos escolha senão rejeitar esta reclamação.