Avaliação Spicy Jackpots Casino

O jogador da Alemanha solicitou um saque de 300,84 euros do SpicyJackpots.com há 4 meses, que permaneceu pendente. Depois que o site ficou inacessível, ele reapareceu recentemente com uma nova URL, mas o status de retirada não mudou. A Equipe de Reclamações reconheceu o problema, mas observou que o cassino tinha um histórico de ignorar tentativas de mediação, com mais de 10 casos encerrados devido a uma 'Política de Não Reação'. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como 'não resolvida', impactando a classificação geral do casino.

A jogadora do Reino Unido fez um pedido de saque no dia 26 de janeiro, mas ainda não recebeu os seus ganhos. Apesar das inúmeras conversas com o suporte, ela não recebeu nenhuma resolução e depois de esperar mais do que os 21 dias indicados, foi informada que o pagamento ainda estava “em processamento”. O jogador expressou preocupação com o fato de o cassino ter suas informações pessoais e irregularidades nas transações. Informamos ao jogador que devido à "Política de Não Reação" do casino e a vários casos não resolvidos, a sua reclamação seria encerrada como "não resolvida", afetando a classificação do casino. Também a aconselhamos a evitar este casino devido à sua falta de capacidade de resposta e cooperação.

O jogador do Reino Unido solicitou um saque de 500 há dois meses e ainda aguarda o pagamento do dinheiro. Devido à política de 'não reação' do casino, encerramos a reclamação e aplicamos uma penalidade à classificação do casino.

O jogador do Reino Unido fez um pedido de saque no dia 7 de janeiro de 2024 mas, apesar de receber um e-mail de notificação, os fundos não foram transferidos. O jogador enviou muitos e-mails sem obter resposta e foi orientado a ter paciência ao usar o chat ao vivo. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' visto que o casino tem mais de 15 casos marcados como “Política de Não Reacção”.

O jogador do Reino Unido enfrentava um atraso na retirada de £ 700 desde outubro. O casino não respondia aos e-mails e removeu o chat online do seu site. Apesar dos nossos esforços de mediação, o casino continuou a sua Política de Não Reacção, ignorando as nossas tentativas de negociação. Solicitamos informações adicionais ao jogador para ajudar a resolver o problema, mas não recebemos resposta. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e a reclamação foi rejeitada.

O jogador do Reino Unido esperava há mais de 3 semanas por um pedido de saque. Ela também sofreu um cancelamento de depósito por parte do cassino, mas os fundos foram retirados de seu banco. Depois que nossa equipe solicitou documentos adicionais para ajudar a investigar o problema, o jogador não respondeu. Consequentemente, tivemos que rejeitar a reclamação por falta de mais informações. Esta decisão foi tomada porque sem a cooperação do jogador não poderíamos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções.

A jogadora do Reino Unido aguarda sua retirada há mais de um mês. O cassino continua repetindo que o processo leva de 7 a 21 dias, mas ultrapassa esse prazo. A comunicação tem sido insuficiente, com o casino não respondendo aos e-mails. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' visto que o casino tem mais de 15 casos marcados como “Política de Não Reacção”.

O jogador do Reino Unido está enfrentando atrasos nos saques de mais de 21 dias em um cassino, que não responde aos e-mails e tem representantes de atendimento ao cliente que encerram os bate-papos abruptamente. A reclamação foi encerrada como não resolvida porque o casino não tem política de reação.

O jogador da Alemanha havia solicitado o saque há mais de um mês, que foi aprovado, mas não foi recebido. Apesar de ter entrado em contato com o suporte ao cliente diversas vezes, ele recebeu apenas respostas genéricas ou nenhuma. O jogador alegou ter cumprido todos os requisitos do bônus e negou ter recebido o pagamento. Solicitamos comunicação relevante entre o jogador e o cassino para uma investigação mais aprofundada. No entanto, o jogador não respondeu às nossas mensagens, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de informações necessárias para uma investigação mais aprofundada.

O jogador da Ilha de Man está à espera de um levantamento há uma semana, tendo a equipa de chat do casino encerrado o chat quando questionada e as comunicações por e-mail ignoradas. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' visto que o casino tem mais de 15 casos marcados como “Política de Não Reacção”.