Avaliação Spicy Jackpots Casino

O jogador do Reino Unido havia solicitado um saque há um mês, mas, apesar do prazo estipulado pelo cassino de 21 dias úteis, ele não havia recebido os fundos e continuava recebendo respostas repetitivas. A Equipe de Reclamações determinou que não poderia prosseguir com a reclamação devido à Política de Não Reação do cassino, que resultou em inúmeros casos não resolvidos. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como não resolvida, e a classificação do cassino foi impactada negativamente. O jogador foi aconselhado a evitar o Spicy Jackpots Casino devido à sua falta de cooperação.

O jogador da Alemanha aguardava seus ganhos há quase quatro meses, recebendo as mesmas desculpas repetidamente. Seu pagamento foi cancelado uma vez, exigindo que ele reiniciasse o processo, o que levou de 7 a 21 dias úteis. A Equipe de Reclamações tentou mediar com o cassino, mas descobriu que este tinha um histórico de ignorar reclamações, o que levou à decisão de encerrar o caso por não ter sido resolvido. Como resultado, a classificação geral do cassino foi afetada, o que pode ter influenciado futuras interações com o cassino.

O jogador do Reino Unido havia solicitado um saque de £ 217 há sete semanas, mas não havia recebido seus ganhos. Ele enfrentou atrasos contínuos e respostas rudes da equipe nas últimas cinco semanas, e suas reclamações estavam sendo ignoradas. A Equipe de Reclamações estendeu o período de investigação, mas, no final das contas, teve que rejeitar a reclamação devido à falta de resposta do jogador às perguntas.

A jogadora do Reino Unido solicitou um saque de ganhos em 7 de dezembro e contatou o serviço de atendimento ao cliente várias vezes, recebendo a mesma resposta sobre atrasos devido a altos volumes. A jogadora expressou frustração com a espera prolongada e questionou a legitimidade do cassino. Foi observado que o cassino tinha uma "Política de Não Reação" em relação a reclamações, o que levou ao encerramento de sua reclamação como "Não resolvida". A Equipe de Reclamações aconselhou evitar este cassino devido à sua falta consistente de resposta aos esforços de mediação.

O jogador da Alemanha havia solicitado um saque de 575 euros do cassino Spicy Jackpots três semanas antes, mas não havia visto nenhum progresso. Apesar de ter uma conta verificada, as tentativas de contato com o cassino via chat ao vivo e e-mail não tiveram sucesso. A Equipe de Reclamações encerrou a reclamação como "não resolvida" devido à consistente "Política de Não Reação" do cassino e à falta de resposta a várias tentativas de mediação.

O jogador do Reino Unido solicitou um saque em 27/11/2024, que não foi recebido apesar das promessas de entrega antes do Natal. O prazo fornecido de 7 a 21 dias úteis havia passado, e o cassino alegou escassez de funcionários ao solicitar paciência. A Equipe de Reclamações encerrou a reclamação como "Não resolvida" devido à consistente "Política de Não Reação" do cassino em vários casos, indicando que o cassino havia ignorado todas as tentativas de mediar o problema. O jogador foi aconselhado a evitar esse cassino daqui para frente.

O jogador da Alemanha solicitou um saque de 300,84 euros do SpicyJackpots.com há 4 meses, que permaneceu pendente. Depois que o site ficou inacessível, ele reapareceu recentemente com uma nova URL, mas o status de retirada não mudou. A Equipe de Reclamações reconheceu o problema, mas observou que o cassino tinha um histórico de ignorar tentativas de mediação, com mais de 10 casos encerrados devido a uma 'Política de Não Reação'. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como 'não resolvida', impactando a classificação geral do casino.

A jogadora do Reino Unido fez um pedido de saque no dia 26 de janeiro, mas ainda não recebeu os seus ganhos. Apesar das inúmeras conversas com o suporte, ela não recebeu nenhuma resolução e depois de esperar mais do que os 21 dias indicados, foi informada que o pagamento ainda estava “em processamento”. O jogador expressou preocupação com o fato de o cassino ter suas informações pessoais e irregularidades nas transações. Informamos ao jogador que devido à "Política de Não Reação" do casino e a vários casos não resolvidos, a sua reclamação seria encerrada como "não resolvida", afetando a classificação do casino. Também a aconselhamos a evitar este casino devido à sua falta de capacidade de resposta e cooperação.

O jogador do Reino Unido solicitou um saque de 500 há dois meses e ainda aguarda o pagamento do dinheiro. Devido à política de 'não reação' do casino, encerramos a reclamação e aplicamos uma penalidade à classificação do casino.

O jogador do Reino Unido fez um pedido de saque no dia 7 de janeiro de 2024 mas, apesar de receber um e-mail de notificação, os fundos não foram transferidos. O jogador enviou muitos e-mails sem obter resposta e foi orientado a ter paciência ao usar o chat ao vivo. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' visto que o casino tem mais de 15 casos marcados como “Política de Não Reacção”.