Avaliação Spin&Win Casino

O jogador da Austrália esperava a retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. A jogadora confirmou que não recebeu nenhum bônus e que não houve saques concluídos neste cassino. Ela também mencionou que o cassino lhe enviou um recibo comprovando que o pagamento havia sido feito, mas ela não o recebeu. A Equipa de Reclamações convidou o casino a responder, mas após tentativas infrutíferas de contactar o casino, a reclamação foi encerrada como 'não resolvida'. Esta falta de resolução pode ter afetado negativamente a classificação do casino.

O jogador reclamou sobre a perda de um bônus devido a informações enganosas de suporte do cassino. Sem verificar primeiro o TC escrito, ela perguntou ao chat ao vivo qual era o maxbet permitido, eles disseram 500 rublos. No entanto, mais tarde, eles disseram a ela que na verdade eram 50 rublos e pediram desculpas pelo erro.

O jogador reclamou que o cassino se recusou a atender à solicitação do jogador feita via chat ao vivo. O casino insiste em enviar um pedido por escrito. Não houve reação do cassino sobre esta reclamação.

O jogador reclamou de ter sua conta bloqueada devido à acusação de multiconta do cassino. O jogador disse que toda vez antes de jogar ele sempre passa por verificação e nunca cria contas suplementares para garantir que receba o dinheiro e não seja bloqueado. O cassino não respondeu a esta reclamação.

A jogadora reclamou que o cassino bloqueou sua conta devido à identidade de outra pessoa ter sido salva lá. Ela disse que todos os depósitos eram dela, o endereço de e-mail e número de telefone eram dela, e ela não tinha ideia de como a identidade de algum homem foi registrada ali. Ela conversou com um gerente do cassino e explicou tudo, porém, o cassino se recusou a devolver seus depósitos.

O jogador disse que tentou ativar um bônus, mas não conseguiu, e após perguntar ao suporte qual era o problema, foi informado que ele tinha duas contas no cassino. O jogador tinha certeza de que não tinha duas contas, jogou mais um pouco, ganhou uma quantia maior e parou de jogar, esquecendo-se de tudo. Quando, de repente, o cassino começou a ligar para ele e a incentivá-lo a continuar jogando. No entanto, ele não via sentido em fazer isso porque, uma vez que ganhasse e pedisse uma retirada, eles usariam a desculpa de 'duas contas' para bloquear sua conta e confiscar todos os ganhos. O cassino garantiu que isso não aconteceria, então ele continuou jogando, ganhou mais um pouco e pediu uma retirada. O cassino bloqueou sua conta, confiscou os ganhos e o acusou de ter contas duplicadas.