Avaliação Spin247 Casino

O jogador da África do Sul teve sua conta encerrada após solicitar saque. O cassino citou uma revisão de segurança de rotina como o motivo, mas não forneceu mais detalhes. Mesmo tendo passado na verificação e ganho sem usar bônus, o jogador não conseguiu entrar em contato com o cassino e procurou ajuda para acessar seus ganhos. Informamos ao jogador que devido ao histórico de casos não resolvidos do casino, não foi possível prosseguir com esta reclamação.

O jogador da África do Sul, um cliente verificado e de longa data do 247spin Casino, encontrou um atraso no seu primeiro levantamento. Depois de fornecer documentos adicionais solicitados pelo casino, a sua conta foi inexplicavelmente encerrada e ele não recebeu os seus ganhos. Tentamos mediar o problema, mas devido ao histórico de falta de resposta do cassino aos nossos esforços, fomos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'. Isto impactou negativamente a classificação geral do casino. Aconselhamos o jogador a evitar o Spin247 Casino no futuro.

O jogador da África do Sul esperava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. Ela confirmou que sua conta foi totalmente verificada pelo KYC e que seus ganhos vieram de seu próprio depósito, e não de qualquer bônus. Porém, após 15 dias de espera, ela encontrou sua conta encerrada sem qualquer comunicação prévia do cassino. O casino respondeu que o levantamento foi aprovado e o encerramento da conta foi devido a uma análise da sua equipa de segurança. A jogadora confirmou o recebimento de seu saque, portanto a reclamação foi rejeitada.

O jogador da África do Sul havia solicitado a retirada em dezembro de 2023, mas ainda estava pendente. A equipe de suporte do cassino online informou que os jogadores estavam enfrentando atrasos desde dezembro, mas não forneceu um tempo estimado para resolução. Esta foi a primeira tentativa de saque do jogador. O jogador confirmou que sua conta foi verificada com sucesso e que seus ganhos foram obtidos sem um bônus ativo. O cassino indicou que precisava de identificação adicional relacionada ao método de depósito do jogador. O jogador teve dificuldades em obter esta documentação do seu fornecedor de rede. Apesar dos nossos esforços para ajudar, o jogador não forneceu a documentação solicitada e cessou a comunicação. Consequentemente, tivemos que rejeitar a reclamação por falta de mais informações.

O jogador da África do Sul teve problemas com saques feitos em dezembro de 2023 que não foram pagos. Apesar de ter contatado inúmeras vezes o suporte, o jogador recebeu respostas contraditórias e o problema permaneceu sem solução, apesar do fornecimento de toda a documentação necessária. O casino alegou que o jogador tinha jogado através do seu saldo, o que o jogador não confirmou. Tentamos entrar em contato com o jogador para obter mais esclarecimentos, mas não obtivemos resposta. Como resultado, não tivemos escolha senão rejeitar a reclamação por falta de provas e comunicação por parte do jogador.

O jogador da África do Sul teve um pedido de saque cancelado. A conta do jogador foi encerrada repentinamente e seu saldo foi anulado sem uma explicação clara. O jogador alegou ter feito saques bem-sucedidos antes e foi totalmente verificado. O casino declarou que o encerramento da conta se devia ao resultado do seu processo de verificação e não seria revertido. O casino explicou mais tarde que a conta foi encerrada devido ao facto de os depósitos do telemóvel não terem sido compensados. Apesar de o jogador ter fornecido uma fatura detalhada com os depósitos efetuados, o casino manteve a decisão de encerrar a conta. A Equipa de Reclamações tentou mediar, mas o casino não cooperou. A reclamação foi marcada como 'não resolvida'. O jogador foi aconselhado a entrar em contato com a Autoridade de Jogos de Curaçao.

O jogador da África do Sul, que já havia passado na verificação KYC, solicitou o saque de seus ganhos não bônus. Ele entrou em contato com o suporte do cassino várias vezes ao longo de um mês, mas foi continuamente informado sobre atrasos. Posteriormente, o casino solicitou comprovativos dos depósitos efetuados nos últimos três meses. No entanto, o jogador teve dificuldades em fornecer este comprovativo porque os seus depósitos foram feitos através de um plano móvel pré-pago e o seu fornecedor de serviços não conseguiu fornecer os extratos necessários. Apesar dos seus esforços para resolver o problema, o jogador foi informado pelo casino que não poderia levantar sem comprovativo de pagamento. Consequentemente, o jogador pediu ao casino que desactivasse a sua conta e decidiu encerrar a sua reclamação. Lamentamos não poder ajudar ainda mais na resolução do problema.

O jogador da África do Sul sofreu um atraso de 4 semanas com um pedido de levantamento do casino. O jogador relatou ter recebido respostas repetitivas sobre o envolvimento da equipe de pagamentos. O casino solicitou documentação adicional para verificação, especificamente faturação detalhada, que o jogador só conseguiu fornecer em janeiro. Após a recepção dos documentos, o casino encontrou discrepâncias que levaram ao confisco dos ganhos do jogador e ao encerramento da sua conta. Concluímos que as ações do casino foram justificadas com base nas provas apresentadas, levando ao indeferimento da reclamação do jogador.

O jogador da África do Sul aguardava sua desistência há mais de uma semana. O cassino culpou os problemas técnicos, mas não forneceu nenhuma informação ou solução. Seu status de retirada ficou em “em andamento” além do período de espera declarado de 1 a 4 dias. O jogador confirmou que sua conta foi totalmente verificada pelo KYC e que ele não teve nenhum problema anterior com saques. O problema acabou sendo resolvido e o jogador confirmou que o caso poderia ser encerrado. Em seguida, encerramos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

A jogadora da África do Sul aguardava um saque desde 18 de novembro de 2023. Ela relatou várias tentativas malsucedidas de obter uma resposta clara da equipe de suporte do cassino, que citou consistentemente atrasos. Mais tarde, o casino encerrou a sua conta, afirmando que ela não tinha fornecido comprovativo dos depósitos efetuados através da sua conta de telemóvel, um requisito devido a responsabilidades regulamentares. Eles anularam seus saques e fecharam sua conta de acordo com seus termos e condições. Tentamos mediar, mas infelizmente o jogador não respondeu às nossas dúvidas, levando ao indeferimento da reclamação.

O jogador peruano havia solicitado a retirada menos de duas semanas antes de apresentar a reclamação. O pagamento ainda não foi processado. As tentativas de levantamento do jogador não tiveram sucesso devido às restrições impostas pelo seu banco e os fundos foram creditados de volta na sua conta do casino. O casino aconselhou o jogador a prosseguir com uma forma alternativa de pagamento. O jogador então iniciou um saque bem-sucedido para uma conta bancária diferente. O casino confirmou que o processo de levantamento foi concluído e os fundos deveriam estar disponíveis para o jogador. Consequentemente, o problema foi resolvido e a reclamação foi marcada como 'resolvida' pela Equipa de Reclamações.

Uma jogadora da África do Sul que ganhou R150.000 está lutando para sacar seus ganhos. Cada vez que ela tenta atender aos requisitos de verificação, o cassino solicita documentos adicionais, incluindo um contrato e uma fatura otimizada/detalhada, que ela não consegue obter.

O jogador da África do Sul apresentou uma reclamação sobre um processo de levantamento invulgarmente longo, apesar da alegação do casino de um período de levantamento de 1 a 4 dias. O jogador também declarou um requisito de aposta enganoso apresentado pelo cassino e acreditava que o cassino estava atrasando intencionalmente o pagamento. Isso marcou o sétimo dia do processo. A conta do jogador foi posteriormente encerrada pelo casino, que citou inconsistências nos documentos fornecidos pelo jogador como motivo do encerramento. O casino justificou as suas ações referindo-se aos seus termos e condições, que lhe permitiam encerrar contas e anular levantamentos em caso de suspeita de atividade fraudulenta. O jogador contestou as reivindicações do cassino e perguntou por que sua conta não havia sido encerrada antes, caso ele tivesse violado algum dos termos. Solicitamos ao cassino evidências das supostas violações do jogador. Devido à falta de resposta e esclarecimento do jogador, concordamos com a avaliação do casino de que o jogador não completou com sucesso as verificações KYC e AML, levando à rejeição da reclamação.

O jogador da África do Sul solicitou um saque de R5.000 do cassino online. No entanto, apesar de o casino ter marcado o levantamento como bem sucedido, o jogador não recebeu os fundos, o que gerou confusão devido à falta de informações claras do casino sobre o atraso. O problema acabou por ser resolvido, com o jogador a confirmar o recebimento do seu pagamento. Posteriormente, marcamos a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema.

O jogador do Brasil ganhou 35 reais em rodadas grátis e posteriormente solicitou o saque de 300 reais. Apesar de ter verificado previamente a sua conta e documentos, o casino voltou a solicitar a confirmação do endereço, o que ela cumpriu. No entanto, sua conta foi encerrada sem qualquer explicação. O jogador expressou frustração e parecia ter perdido o interesse em prosseguir com a reclamação. Apesar dos esforços de comunicação e prorrogação do prazo de reclamação, o jogador não respondeu, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de mais informações.

O jogador da África do Sul relatou que estava esperando há mais de três semanas para receber seus ganhos. Apesar de ter passado na verificação KYC e de ter feito levantamentos com sucesso no passado, o serviço de apoio ao cliente do casino não conseguiu resolver o problema. No entanto, após contactar a nossa Equipa de Reclamações, o jogador confirmou que recebeu os seus fundos. Desde então, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador do Brasil aguarda uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do Brasil aguarda uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador decidiu que não tinha mais interesse em resolver essa reclamação, por isso a encerramos.

O jogador do Canadá solicitou uma retirada. Infelizmente, o pagamento parece estar atrasado. O representante do cassino verificou se o dinheiro foi pago ao jogador, mas não recebemos nenhuma confirmação ou qualquer outra resposta do jogador. Fomos forçados a rejeitar a reclamação devido à falta de comunicação do lado do jogador.

A retirada do jogador está atrasada há quase um mês. Entramos em contato com o representante do cassino e recebemos a confirmação de que o dinheiro foi pago ao jogador, mas o jogador não respondeu às nossas tentativas de contato, então fomos forçados a rejeitar a reclamação.

O jogador do México solicitou a retirada. Infelizmente o pagamento atrasou muito. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu e cooperou na resolução da reclamação, mas foi reaberta posteriormente com base no e-mail do cassino. O jogador recebeu os fundos alguns dias após o cassino nos informar sobre o processamento bem-sucedido do pagamento.

O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos pareciam ter sido perdidos. Um mês após o envio da reclamação, os fundos em falta foram creditados na conta de jogo do jogador. A reclamação foi encerrada como 'Resolvida'.

A jogadora do México está esperando sua retirada há 2 semanas. Não houve resposta do cassino, então a reclamação foi encerrada como 'não resolvida'. A reclamação foi reaberta a pedido do cassino, e eles afirmaram que originalmente não podiam fazer o pagamento devido a algumas informações ausentes. O cassino então declarou que a retirada estava sendo processada. O jogador recebeu um pagamento, mas de valor inferior ao esperado. O cassino deu a razão para isso, pois os ganhos são limitados de acordo com os termos e condições do bônus. O jogador foi solicitado a confirmar que havia usado um bônus, mas depois não respondeu, então a reclamação acabou sendo rejeitada.

O jogador da Espanha estava aguardando o processamento de 3 saques por mais de 1 semana antes de enviar a reclamação. Nesse meio tempo, o caso foi encerrado 2 vezes. No entanto, posteriormente, a reclamação foi reaberta com base no e-mail do cassino. O cassino já não aceita jogadores da Espanha, mas conseguiu processar o pagamento. O jogador confirmou que recebeu seus fundos. A reclamação está resolvida.

O jogador verificado da Alemanha reclamou que, após 3 semanas do pedido de retirada, sua retirada não foi processada. O jogador finalmente recebeu o pagamento 2 semanas após a reclamação. A reclamação foi resolvida.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada de seus ganhos de Free Spins há alguns dias. Não foi recebido. O jogador foi aconselhado a solicitar o levantamento do valor máximo de levantamento de acordo com os Termos e Condições de Bônus para o bônus, que é de € 80. Ele recebeu o pagamento no prazo de 5 dias após a solicitação de retirada, a reclamação foi resolvida.

O jogador 'WINGEL' solicitou um saque de 294,54 € no início de agosto de 2021. Desde então, o pedido encontra-se no estado "pendente". Depois de uma semana, ele escreveu uma mensagem de apoio, mas não recebeu resposta.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada há alguns dias. Está pendente desde então. Apesar de presumirmos que o problema foi resolvido, sem a confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador da Bulgária está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Espanha está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos de bônus sem depósito. A reclamação foi resolvida porque o jogador foi capaz de retirar seus ganhos, mesmo que ela esteja insatisfeita com a experiência geral no cassino.

O jogador da Nova Zelândia solicitou a retirada dos ganhos do bônus Sem Depósito há 2 semanas. Está pendente desde então. O cassino se recusou a se comunicar conosco, portanto, não tínhamos outra opção a não ser encerrar esta reclamação por resolver.

O jogador da Alemanha teve sua retirada aprovada há mais de duas semanas, mas está pendente desde então. O cassino se recusou a comentar publicamente esse caso, portanto fomos forçados a encerrar a reclamação.