Avaliação SpinYoo Casino

O jogador do Reino Unido recebeu um bônus de £ 50 e o transformou em £ 1.700, mas o cassino restringiu os ganhos a £ 500 devido aos termos do bônus. Após fazer uma solicitação de saque de £ 500 em 24/07/24, o jogador ainda não havia recebido os fundos, apesar de vários contatos com o suporte ao cliente. Mais tarde, o jogador enfrentou atrasos com um saque de £ 160 e encerramento da conta devido à autoexclusão, expressando frustração com as respostas do cassino. Por fim, a reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu o saque em sua conta Revolut após duas semanas de espera.

A jogadora do Chile teve sua conta fechada e ganhos de 198.000 confiscados pelo Spinyoo Casino após um problema de verificação. Apesar de ter enviado vários documentos para provar seu endereço, o cassino a acusou de uso indevido e não forneceu uma explicação clara. A Equipe de Reclamações tentou mediar a situação, mas devido à política de privacidade do cassino e à relutância da jogadora em prosseguir com outras ações, a reclamação foi finalmente encerrada. A jogadora foi informada sobre a opção de escalar o assunto para um provedor de ADR externo, mas optou por não prosseguir.

O jogador da Índia enfrentou um problema com o seu primeiro levantamento do casino online, apesar de ter cumprido os requisitos de aposta e concluído a verificação. O casino cancelou o seu levantamento sem comunicação e suspendeu temporariamente a sua conta. No entanto, o problema foi resolvido quando o casino respondeu à consulta do jogador e processou o levantamento para o seu cartão.

O jogador da Alemanha reabriu a conta do cassino e depositou os fundos. Infelizmente, desde a reativação, a conta está sob revisão e permanece inacessível. O problema foi resolvido, o jogador recebeu seu depósito de volta.