Avaliação Sultanbet Casino

O jogador da Alemanha solicitou a retirada de seus ganhos. No entanto, o cassino se recusa a pagá-lo devido à violação dos Termos e Condições do Bônus. Após uma investigação minuciosa, acabamos rejeitando a reclamação, pois as regras de bônus foram de fato quebradas.

A jogadora finlandesa pediu várias vezes a autoexclusão, mas todas as suas mensagens foram ignoradas. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha deseja cancelar seu bônus ativo e retirar os fundos depositados, pois a oferta promocional não é o que ele esperava originalmente. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Alemanha teve seus ganhos anulados devido à falha na verificação KYC. Depois de coletar e analisar todas as evidências do cassino, acabamos rejeitando a reclamação do jogador devido a uma violação dos T&Cs do cassino.

O jogador da Alemanha solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

A jogadora do Paraguai está tendo dificuldades para sacar seus ganhos devido à falha na verificação. O cassino afirmou que o jogador falhou na verificação por não fornecer os documentos solicitados dentro de um prazo de 30 dias e, como tal, perdeu seus ganhos. De acordo com nossos pontos de vista sobre o jogo justo, não consideramos isso motivo suficiente para confiscar os ganhos do jogador. O cassino revisou o caso e decidiu restabelecer os ganhos do jogador, pois eles conseguiram concluir o processo de verificação. O jogador confirmou o recebimento do pagamento e o caso foi resolvido.

O jogador da Alemanha teve sua conta bloqueada sem explicação. O cassino exigia documentos adicionais para verificação. Depois de fornecer os documentos necessários, a conta foi desbloqueada e o jogador confirmou uma retirada bem-sucedida. A reclamação está resolvida.

O jogador da Alemanha teve seus ganhos confiscados e o depósito devolvido. O cassino afirma que a conta do jogador foi sinalizada. O problema foi resolvido com sucesso, o saldo do jogador foi adicionado de volta à sua conta.

O jogador do México teve seus ganhos confiscados e o depósito devolvido. Por um motivo não especificado, o sistema de segurança do cassino sinalizou o jogador. O cassino posteriormente analisou o caso e decidiu pagar ao jogador seus ganhos. A reclamação foi encerrada como 'resolvida' depois que o jogador confirmou que recebeu os ganhos.

O jogador reclama que ele encontrou vários erros em um jogo. Ele relatou essa falha no cassino e aguarda 13 dias para investigar esse problema. Mais tarde, ele descobriu que o cassino bloqueava sua conta sem nenhuma explicação.

O jogador da Finlândia relatou uma falha do Jet10.io em fornecer o reembolso prometido pelas perdas da semana anterior, que totalizaram cerca de 600€. Após a apresentação da reclamação, o casino resolveu o problema pagando o reembolso devido ao jogador. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador da Finlândia esperava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o seu pagamento de 11.719€ não tinha sido recebido naquela altura. A conta do jogador foi totalmente verificada e ele foi informado de que o dinheiro deveria estar na sua conta dentro de 1 a 2 dias úteis. No entanto, o casino apresentou falhas técnicas que atrasaram o pagamento. Após comunicar com a Equipa de Reclamações, o jogador finalmente recebeu o seu dinheiro. O problema foi resolvido com sucesso e a reclamação foi marcada como 'resolvida' no sistema.

A jogadora do México teve seus ganhos cancelados devido a uma restrição do país. Depois de mais uma tentativa de verificar a conta do jogador, o casino conseguiu avaliar o problema e o jogador recebeu os seus ganhos. A reclamação agora está resolvida.

O jogador da Finlândia ganhou € 1.552,50 usando a parte em dinheiro real de uma oferta de boas-vindas não fixa de € 500. O casino rejeitou o seu levantamento, reivindicando um limite máximo de levantamento de 500 euros. Mesmo um saque de € 500 foi inicialmente rejeitado, apesar de o suporte por chat ter informado que era possível sacar. Analisamos os termos e condições e consideramos justa a aplicação das regras pelo cassino. O casino acabou por confirmar o processamento de um levantamento de € 500, que o jogador recebeu, resolvendo o problema.

O jogador do Japão teve problemas ao retirar seus ganhos do CasinoMega. Apesar de várias tentativas durante um período de 10 meses, ele recebeu uma mensagem de erro todas as vezes. O jogador também usou um bônus para acumular seus ganhos e cumpriu os requisitos de rollover de bônus. O casino declarou que o jogador violou os seus termos e condições ao participar na mesma campanha de bónus a partir do mesmo endereço IP de outro jogador. Isto levou ao confisco do saldo do jogador, exceto o seu último depósito. A equipe de reclamações considerou esta regra injusta, pois era comum amigos e familiares compartilharem informações sobre bônus e jogos. Apesar das inúmeras discussões com o casino, eles decidiram aplicar estritamente esta regra. A reclamação foi inicialmente encerrada como não resolvida. No entanto, após a reabertura da reclamação, o casino reembolsou todos os depósitos associados aos ganhos, que ascenderam a $1200, mas recusou-se a pagar os ganhos do bónus. O jogador aceitou isso como uma resolução satisfatória da reclamação. Posteriormente, o jogador confirmou o recebimento do reembolso e a reclamação foi encerrada conforme resolvida.

O jogador do Japão está há dez meses sem conseguir fazer um saque por conta de um erro. Apesar de entrar em contato com o suporte ao cliente, o problema permanece sem solução, com a única resposta sendo que eles estão investigando.

O jogador da Índia depositou dinheiro no Cricbaba e obteve ganhos no jogo de blackjack. Mediante solicitação de retirada, ele apresentou os documentos necessários para KYC. No entanto, a sua conta foi encerrada e os ganhos foram deduzidos devido a uma alegada violação dos termos e condições, cujos detalhes não foram fornecidos pelo casino. Mais tarde, o casino reconsiderou a sua decisão e a conta contestada do reclamante foi restaurada para efeitos de levantamento dos fundos contestados. O usuário confirmou que o saldo foi pago com sucesso. Embora o jogador necessitasse de mais informações sobre a sua conta de casino disputada, consideramos a reclamação resolvida porque o casino informou-o claramente e a nós que após um levantamento bem-sucedido, a sua conta seria encerrada permanentemente. Basicamente, o casino cumpriu todas as obrigações para com o jogador ao pagar os seus fundos contestados, e fica a seu exclusivo critério decidir o que acontecerá com a sua conta, o que aceitamos.