Avaliação Telbet Casino

O jogador ucraniano relatou que sua conta na Telbet foi encerrada e seu saldo de US$ 121 foi confiscado sem explicação. A Telbet alegou violação dos Termos e Condições, mas não especificou qual, e ele enfatizou que os fundos eram seus próprios depósitos. Ele solicitou assistência para recuperar seu dinheiro. A Equipe de Reclamações tentou resolver o problema entrando em contato com o cassino para esclarecimentos, mas não obteve resposta apesar das múltiplas tentativas. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida" e o jogador foi orientado a contatar a Autoridade de Jogos de Anjouan para obter mais assistência.

O jogador da Coreia do Sul havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. O problema foi resolvido após o jogador confirmar a resolução através do botão dedicado. Marcamos a reclamação como "Resolvida" em nosso sistema após recebermos essa confirmação.

O jogador da Irlanda relatou que a Telbet permitiu que um jogador banido acessasse seu site e cancelou seu saque, resultando em uma perda de € 2.000. Ele solicitou o reembolso desse valor. O problema foi resolvido pela Equipe de Reclamações, que explicou que não pôde ajudar, pois a conta do jogador havia sido encerrada somente após a perda total do saldo, e as ações do cassino foram consideradas justificadas de acordo com sua política de jurisdições restritas. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada.

A conta do jogador austríaco foi encerrada pela Telbet sem aviso prévio e sem qualquer solicitação de encerramento. Ele não conseguiu sacar os fundos restantes e enviou mais de 50 e-mails solicitando esclarecimentos e atualizações, mas recebeu apenas respostas genéricas. O problema foi resolvido e o jogador confirmou que seus ganhos estavam sendo processados para saque após comunicação com o cassino. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.