Olá, estou enviando esta avaliação para pedir sinceramente a todos que evitem jogar neste Thrill et Casino. Joguei e ganhei AUD$ 4.000. Enviei os documentos necessários e recebi um e-mail de confirmação informando que meu processo de verificação foi concluído. No site do cassino, os termos e condições informam que há um limite de saque semanal de € 7.500 e não há limite diário, então enviei uma solicitação de saque de AUD$ 4.000. Meu saque foi rejeitado e me disseram que há um limite diário de saque de € 1.000, o que equivale a cerca de AUD$ 1.700. Argumentei que o limite diário não foi mencionado nos Termos e Condições, mas obviamente o cassino não se importa.
Reenviei um saque de AUD 1.700 em 16/09 por transferência bancária. Cerca de 2 dias depois, eles rejeitaram minha solicitação de saque novamente, alegando que eu não havia fornecido o número BSB da conta bancária. É uma desculpa ridícula, pois eu nem conseguiria clicar no botão "Enviar" para a solicitação de saque se não tivesse inserido o número BSB da minha conta bancária.
Reenviei a solicitação de saque em 18/09 e verifiquei se os números do BSB e da conta foram inseridos. Agora, em 24/09, meu saque ainda está pendente e o cassino continua dando desculpas para me pedir para esperar. Nunca esperei uma semana para que o saque fosse processado. Não vou deixar que eles escapem assim. Mas recomendo fortemente que todos evitem jogar aqui. Minha experiência é terrível. Estou pensando em registrar uma reclamação se ainda não receber meu pagamento até o final desta semana.
Hi, I am submitting this review to sincerely ask you all to avoid playing at this Thrill et Casino. I have played and won $4000 AUD. I have submitted required document and got confirmation Email saying my verification process is finished. On the casinos website, it’s terms and conditions stating that there’s a weekly withdrawal limit of €7500 and there’s not daily withdrawal limit, so I have submitted a withdrawal request of $4000AUD. My withdrawal has been rejected and I have been told that there’s a daily withdrawal limit of €1000 which is about $1700 AUD. I have argued that there’s daily limit was not mentioned on the T&Cs, but obviously the casino doesn’t care.
I have resubmitted $1700 AUD withdrawal on 16/09 via bank transfer, about 2 days later they reject my withdrawal request again, and claiming that I haven’t provided BSB number of the bank account. It is a ridiculous excuse, because I even could not click submit button for the withdrawal request if I did not key in the BSB number of my bank account.
I have re-submitted the withdrawal request on 18/09 and ensuring the BSB and Account numbers have all been keyed in. Now it’s 24/09, my withdrawal is still pending, and the casino keeps finding excuse to asks me to wait. I have never been waiting for a week to get the withdrawal to be processed. I’m not gonna let them get away like this. But I really suggest all of you avoid play here. My experience is terrible. I’m thinking of lodging a complaint if I still did not get pay by the end of this week.
