Weira fez um depósito de £ 1.800 e depois de jogar por cinco horas, ela ganhou £ 27.000. O cassino decidiu fechar sua conta e confiscou todos os fundos que estavam nele sem qualquer explicação dada. Não há mais atualizações sobre este caso.

O jogador, Lalauri aceitou um bônus, mas para recebê-lo, ela foi instruída pelo representante do chat a depositar € 20. Quatro dias depois, seu depósito foi devolvido a ela e a conta também foi encerrada. Não há mais informações.

O jogador solicitou uma retirada de € 3.650 que veio de seu depósito, mas foi negada. O cassino escreveu um e-mail dizendo que eles não receberiam seus ganhos e que sua conta permaneceria bloqueada por motivos de segurança e os fundos também permaneceriam na conta conforme decisão final da administração do cassino. Mais tarde, o cassino entrou em contato com o mediador para informar que o jogador foi bem-vindo para entrar em contato com o suporte e resolver o problema. O jogador disse que denunciou o cassino a diferentes autoridades. Nenhuma outra informação está disponível desde então.

A Npro11 fez um depósito e recebeu um bônus de £ 300 sem o seu conhecimento. Enquanto ele jogava, ele notou que seu saldo estava ficando mais alto do que ele esperava, então ele contatou a equipe de suporte e eles o informaram que ele precisava pagar as apostas de £ 14.000 antes que ele pudesse sacar. Ele pediu o apoio para remover este bônus, pois ele não queria nenhum bônus, mas foi recusado. Foi-lhe dito para jogar através das £ 14.000 e voltou para a mesa de blackjack, onde a aposta máxima foi reduzida para £ 25. Kevin também pediu o apoio para uma aposta máxima mais alta permitida, mas também foi recusada. O cassino parou de responder a seus pedidos e a queixa continua sem solução.

O Riff.raff.524 solicitou um saque e recebeu automaticamente um bônus instantâneo em dinheiro. Ele decidiu retirar novamente os fundos e descobriu que precisava apostar até £ 1.960. Depois disso, ele entrou em contato com o cassino por telefone imediatamente e eles lhe disseram que ele deveria ter sido informado sobre o bônus que ele havia recebido. Riff.raff.524 alegou que ele nunca aceitou qualquer bônus nem viu qualquer informação sobre o aplicativo móvel que ele usou para jogar os jogos. Não há mais atualizações disponíveis.

Johnnyroach se inscreveu no cassino e recebeu um bônus de £ 10 sem depósito, mas ele perdeu. Em seguida, ele depositou £ 20 e recebeu um bônus de £ 80 que ele não pediu ou uma opção para aceitá-lo. Então ele perdeu novamente. Ele fez cerca de mais quatro depósitos, onde, novamente, ele recebeu bônus indesejados. Desta forma, as suas necessidades de apostas aumentaram e atingiram o montante de 17.000 libras. No topo de tudo, quando ele tentou solicitar uma retirada, ele foi convidado a depositar dinheiro novamente. O representante do cassino disse a ele por telefone que tudo isso aconteceu por causa de um erro no site para dispositivos móveis. Johnyroach explicou que não era culpa dele e pediu seu dinheiro de volta.

Eadrian recebeu um telefonema do cassino, onde lhe foi oferecido um bônus com uma aposta de 500% e 25x, mas ele teve que depositar pelo menos SEK200. Depois disso, ele depositou SEK300, mas recebeu um bônus errado. O cassino continuava lhe oferecendo bônus diferentes, mas não lhe respondia qual era o jogo. Quando ele entrou em contato com o cassino, disseram-lhe para dar-lhes mais alguns dias para investigar essa questão. Ninguém jamais contatou Eadrian nem recebeu o bônus prometido. O caso continua sem solução.

MCY solicitou uma retirada e enviou todos os documentos necessários para a verificação. Alguns meses depois, ele descobriu que não havia passado na verificação e sua conta foi encerrada sem qualquer motivo. O cassino enviou-lhe um e-mail e disse que sua conta permaneceria fechada por razões de segurança e que todos os fundos permaneceriam na conta, de acordo com a decisão final da gerência do cassino. O caso continua sem solução.

Quando Danny tentou pedir uma retirada, o software do cassino congelou e de seus AUD68.000 que ele tinha antes da retirada, tudo o que ele tinha sobrado era o AUD45. Imediatamente ele entrou em contato com o suporte do chat e eles disseram que não viram nenhuma de suas apostas sendo feitas. Ele fez outro depósito, ganhou e contatou o suporte novamente. Eles disseram que não podiam ver suas apostas sendo feitas novamente. Quando ele jogou de novo, desta vez o dinheiro foi deduzido mas não pago quando ele ganhou. Danny enviou screenshots e provas para o cassino e eles o reembolsaram em torno de AUD10. Este caso complicado continua sem solução.

Ricky pediu uma retirada de US $ 20.000 e continuou jogando com o resto de seu saldo. Quatro dias depois, a retirada foi aprovada, mas, mais tarde, ele recebeu um telefonema do cassino. Eles informaram que ele não era elegível para receber sua vitória devido a termos e condições quebrados. Depois que Ricky ganhou e pediu uma retirada, ele jogou um video poker, que eles alegaram não ser permitido. O cassino colocou seu nome em todo o site para que todos vissem que ele havia ganhado. Mas ninguém podia ver que Ricky foi negado de sua vitória e tudo que ele recebeu foi o seu depósito de US $ 2.000 de volta.

O jogador solicitou uma retirada de £ 993 e recebeu um email dizendo que a retirada estava sendo processada. Ele então recebeu outro e-mail dizendo que não havia atendido aos requisitos de apostas. Na verdade, ele checou e afirmou que atendia aos requisitos, apostando milhares. A correspondência entre o cassino e o jogador tornou-se complicada, onde eles pararam de se comunicar. Não há mais informações disponíveis.

Kevin solicitou uma retirada de £ 12.868 e foi solicitado a enviar documentos para verificação, que mais tarde, foi bem sucedida e ele passou. Mais tarde, quando nenhum pagamento chegou, ele foi solicitado a enviar uma prova de identidade e um extrato bancário. Kevin conseguiu autenticar seus documentos e os enviou ao cassino via correio aéreo. Logo depois, ele recebeu um e-mail em que lhe pediram para enviar esses documentos novamente devido a um erro de dar a ele um endereço na caixa postal, onde ninguém estava disponível para assinar o e-mail. O jogador concordou e obteve novamente os documentos autenticados e os enviou para verificação. Desta vez, os documentos chegaram e ele sabia com certeza, porque ele foi capaz de rastreá-lo e definitivamente foi assinado por alguém. O cassino alegou que nunca recebeu os documentos e se recusou a pagar a vitória do jogador. Não há mais informações sobre essa reclamação.

Charmainesa foi convidada a enviar documentos necessários para a verificação, então ela fez. Ela teve que entrar em contato com o cassino para uma atualização, mas ninguém respondeu a ela. Mais tarde, o cassino a chamou para oferecer um bônus semanal, mas não respondeu aos seus e-mails quando chegou a hora de fazer uma retirada. O caso continua sem solução.