Matej Novota é o Diretor de Dados e Reclamações do Casino Guru. Ele supervisiona a Equipa de Resolução de Reclamações, garantindo resoluções tranquilas para reclamações de jogadores de todo o mundo. Matej também supervisiona a equipa de recolha de dados, avaliação e atualização de dados cruciais rel...
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Matej N.
Autor
Matej Novota
Head of Casino Research
Matej Novota é o Diretor de Dados e Reclamações do Casino Guru. Ele supervisiona a Equipa de Resolução de Reclamações, garantindo resoluções tranquilas para reclamações de jogadores de todo o mundo. Matej também supervisiona a equipa de recolha de dados, avaliação e atualização de dados cruciais rel...
A nossa equipa especializada em avaliação de casinos analisou cuidadosamente o Vegas Rio Casino nesta análise e avaliou os seus pontos positivos e negativos, seguindo os passos do nosso processo de avaliação de casinos. São considerados aspetos como a justiça dos Termos e Condições do casino, licenças, reclamações de jogadores existentes, suporte ao cliente, limites e outros fatores importantes para descobrir se este casino é seguro e legítimo, uma fraude total ou em algo intermédio.
Com base nestes marcadores, calculámos o Índice de Segurança, uma pontuação que resume a nossa análise da segurança e justiça dos casinos online. Quanto maior for o Índice de Segurança, maior será a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem problemas. O Vegas Rio Casino tem um Índice de Segurança acima da média de 7.1, o que o torna uma opção aceitável para alguns jogadores, mas existem muitos casinos com classificação ainda mais elevada em termos de justiça e segurança. Continue a ler a nossa análise do Vegas Rio Casino para tomar uma decisão informada se este casino é ou não adequado para si.
Índice de Segurança do Vegas Rio Casino – É justo e seguro?
Ao elaborar o Índice de Segurança de um cassino, utilizamos uma fórmula complexa que avalia os dados recolhidos que abordamos na nossa análise. Geralmente referem-se aos T&Cs do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e assim por diante.
Examinamos e analisamos cuidadosamente os Termos e Condições do Vegas Rio Casino como parte de nossa avaliação do Vegas Rio Casino. Não descobrimos nenhuma regra ou cláusula que consideremos injusta ou predatória. Este é um bom sinal, uma vez que regras desta natureza poderiam ser utilizadas para evitar o pagamento de prémios aos jogadores.
O Vegas Rio Casino é um casino online de pequena a média dimensão, com base nas nossas estimativas e informações recolhidas. Este casino apresenta um valor de prémios negados médio através de reclamações de jogadores tendo em conta o seu tamanho Como os casinos maiores recebem frequentemente mais reclamações devido ao maior número de jogadores, levamos em consideração tanto o tamanho do casino como o feedback dos jogadores.
Não encontramos o Vegas Rio Casino em nenhuma lista negra de casinos relevante. Se um casino 'conseguiu' um lugar numa lista negra como a nossa lista negra do Casino Guru, isso pode significar que o casino tratou os seus clientes de forma injusta ou incorreta. Ao procurar um casino online para jogar, os jogadores devem levar estas listas muito a sério.
Tudo isto, combinado com outros fatores considerados na nossa análise, resultou na atribuição ao Vegas Rio Casino de um Índice de Segurança de 7.1, que é um valor acima da média. Embora isto possa satisfazer os requisitos de alguns jogadores, aqueles que priorizam a justiça na sua experiência de jogo online podem encontrar outras opções mais adequadas.
Vegas Rio Casino - T&Cs
Analisamos detalhadamente os Termos e Condições de cada casino que avaliamos e examinamos o seu nível de justiça. Nos Termos e Condições de vários casinos, encontramos regras que consideramos injustas ou evidentemente exploradoras, uma vez que estas regras são muitas vezes as razões que os casinos usam para evitar o pagamento dos ganhos dos jogadores.
Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do Vegas Rio Casino.
Reclamações dos jogadores relacionadas com o Vegas Rio Casino
Na nossa metodologia de análise de casinos, prestamos muita atenção às reclamações dos jogadores, pois elas fornecem uma visão importante sobre os problemas reais enfrentados pelos jogadores e a abordagem dos casinos para promover a sua resolução. Ao calcular o Índice de Segurança de cada casino, consideramos todas as reclamações enviadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como aquelas que recolhemos através de outras fontes .
Atualmente temos 5 reclamações sobre este casino na nossa base de dados. Devidos a estas reclamações, demos no total 143 pontos negros a este casino. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
Feedback e avaliação dos utilizadores do Vegas Rio Casino
O Casino Guru proporciona aos utilizadores uma plataforma para avaliar e classificar os casinos online, que permite ainda partilhar os seus comentários ou experiências. Com base nesta informação, calculamos uma pontuação geral de feedback do utilizador, que pode variar de Terrível a Excelente.
O Vegas Rio Casino tem uma pontuação de feedback de utilizador Mista com base nas 7 avaliações de utilizadores que constam na nossa base de dados. As avaliações estão disponíveis na seção Avaliações de Utilizadores existente nesta página.
Nota: Tenha em mente que as avaliações dos utilizadores podem não ser o reflexo mais preciso da qualidade de um casino. Algumas avaliações podem ser falsas, tendo sido escritas apenas para melhorar a pontuação geral de feedback dos utilizadores do casino. Outras críticas podem ser provenientes de jogadores insatisfeitos que escrevem inúmeras críticas negativas para baixar a pontuação do casino. Embora façamos todos os esforços para filtrar essas avaliações e determinar uma pontuação imparcial no que toca ao feedback do utilizador, evitamos incorporar o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança, devido a estes fatores.
Vegas Rio Casino - Informação da empresa e licenças
O Vegas Rio Casino estimou receitas anuais superiores a $1,000,000. Com base na categorização que utilizamos, isto torna-o num dos casinos online de dimensão pequena a média.
Até onde sabemos, nenhuma licença foi atribuída ao Vegas Rio Casino por qualquer autoridade reguladora de jogos de azar.
Sobre métodos de pagamento e limites de ganhos e levantamentos
O Vegas Rio Casino aceita9 opções de pagamento. São eles:
Os ganhos e levantamentos são normalmente regulados por limites definidos pelo casino. Em muitos casos, os limites são suficientemente elevados para não impactar a maioria dos jogadores. No entanto, certos casinos impõem restrições aos ganhos ou levantamentos que podem ser bastante limitativos. É por isso que sempre examinamos estes aspetos em nossas análises de casinos. As informações sobre os limites de ganhos e levantamento do casino estão listadas na tabela abaixo.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
Ilimitado
Sem limite de ganhos
Nota: Determinados métodos de pagamento disponíveis para os jogadores podem não estar disponíveis para fazer depósitos e levantamentos. Note que, alguns métodos podem estar disponíveis apenas em países específicos.
Idiomas e opções de apoio ao cliente
Os membros da nossa equipa de avaliação de casinos recolhem informações sobre o apoio ao cliente e os idiomas disponíveis ao avaliar os casinos online. A tabela abaixo contém informações sobre os idiomas facultados pelo Vegas Rio Casino.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
24/7
Os membros da nossa equipa de avaliação de casinos contataram os representantes do casino para saber como as suas respostas são úteis, profissionais e rápidas. Uma vez que o apoio ao cliente pode ajudá-lo com problemas relacionados ao processo de registo no Vegas Rio Casino, problemas com a conta, levantamentos ou outros problemas, tem um valor significativo para nós. Diríamos que o Vegas Rio Casino tem um apoio ao cliente bom com base nas respostas que recebemos durante os nossos testes.
Slots e jogos de casino do Vegas Rio Casino
Pode jogar estes tipos de jogos no Vegas Rio Casino: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Baccarat, Outros jogos de cartas, Jogos crash.
Estão disponíveis jogos providenciados por 2 fornecedores de jogos de casino. São eles: Betsoft Gaming, Iron Dog Studio.
Bónus e códigos promocionais oferecidos pelo Vegas Rio Casino
Os casinos online oferecem incentivos sob a forma de bónus para encorajar tanto os jogadores novos, como também jogadores já estabelecidos, a registar uma conta ou a continuar a jogar. As categorias mais comuns são os bónus sem depósito e bónus com depósito. Embora os bónus com depósito sejam atribuídos apenas quando o jogador faz um depósito, os bónus sem depósito ou as rondas grátis são atribuídas sem que exista esse requisito. Além das ofertas mais comuns, existem códigos bónus, bónus de boas-vindas e programas de fidelidade que estão entre as promoções igualmente oferecidas pelos casinos.
De momento, a nossa base de dados contém 5 bónus do Vegas Rio Casino, nomeadamente:
BÓNUS 400% ILIMITADO
BÓNUS 100% ILIMITADO
BÓNUS 150% ILIMITADO
BÓNUS 150% ILIMITADO
BÓNUS 175% ILIMITADO e 50 rondas extra
Note que algumas das ofertas podem estar disponíveis apenas para jogadores de regiões específicas. Para saber mais e ver quais os bónus que estão disponíveis para si, confira a seção desta avaliação referente aos 'Bónus'.
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Informação da empresa
Estabelecidos
2020
Receitas anuais Estimadas
< 1.000.000 €
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de Vegas Rio Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Vegas Rio Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Opiniões variadas
Classificado por 7 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Eu me inscrevi e usei o chip grátis e concluí todos os requisitos de aposta. Tive que verificar minha conta, o que fiz - demorei pelo menos 2 semanas para fazer depois de enviar o mesmo documentos inúmeras vezes. Disseram-me que minha conta foi verificada e meu saque por transferência bancária foi processado. Depois de muitas semanas sem receber e conversando com vários agentes que diziam que estava sendo processado, finalmente consegui um agente que disse que não faz transferência bancária, apenas bitcoin. Então tive que cancelar a retirada e fazer uma nova com bitcoin. Esta foi a primeira semana de maio. Agora são 5 semanas depois e depois de falar com vários agentes que dizem que está sendo processado, o último agente de hoje diz que não tenho saldo suficiente (agora dizem $ 225) em minha conta para sacar. No entanto, até uma semana atrás eu tinha o saldo lá (até para $ 500) saldo. Então, quando o saque foi processado e muitas semanas depois ele estava pendente, eu tinha o saldo na conta. Esse processo já está em andamento há muito tempo e provavelmente nunca vai dar em nada. Foi uma perda de tempo. O processo de retirada começou em março agora é junho
I signed up and used the free chip and completed all of the wagering requirements . I had to verify my account which I did - took at least 2 weeks to do after sending the same documents numerous times . I was told my account was verified and my withdrawal by bank transfer was processed . After many weeks of not getting it and chatting with numerous agents who all said it was being processed I finally got an agent who said they don’t do bank transfer just bitcoin. So I had to cancel the withdrawal and do a new one with bitcoin. This was the first week of May . It is now 5 weeks later and after speaking to numerous agents who say it is being processed the latest agent today says I don’t have enough balance (they now say $225) in my account to withdraw . However , up until a week ago I did have the balance in there (up to $500)balance . So when the withdraw was processed and the many weeks later it was pending I had the balance on the account . This process has been going for a long time now and will probably never get anything . Was a waste of time. The withdrawal process started in March it is now June
Comecei a jogar com um bônus de 125 dólares e estou jogando há 5 talvez 6 dias e não fornece nenhuma indicação clara de quando você atendeu aos requisitos de jogo, então conversei com a equipe e me disseram que eles não podem me dizer meu jogo até Estou verificado, o que é estranho, mas enviei a verificação e não tive resposta. Suspeito que eles estejam esperando que eu perca o dinheiro que acumulei, mas vou parar de jogar agora e esperar pela verificação para ser aceito, mas pelo que estou lendo aqui, tenho muitas dúvidas de que verei um níquel, não importa o que aconteça, atualizarei e contarei o resultado depois que eles me verificarem
I started playing with a 125 dollar bonus and I've been playing for 5 maybe 6 days and it provides no clear indication of when you have met playthru requirements so I chatted up the staff and was told they can't tell me my playthru till I'm verified which is strange ,but I sent in verification and I haven't heard back I suspect they're waiting for me to lose the money I've accumulated but I'm going to jus stop playing now and wait for verification to to be accepted but from what I'm reading here I'm very doubtful I'll ever see a nickel no matter what ,I'll update and tell the result after they verify me
FIQUE LONGE, esses caras farão absolutamente tudo o que puderem para evitar o pagamento. Se você não desistir e continuar atacando-os com documentos difíceis de negar / rejeitar e continuar atrás deles, eles simplesmente se tornarão fantasmas. eles não seguem suas próprias políticas. A equipe de CSR é incompetente, treinada para evitar soluções úteis, ou seu sistema de rastreamento de contas/apostas/e pagamentos é um lixo absoluto.
STAY AWAY these guys will do absolutely everything they can to avoid paying out. If you don't give up and keep coming at them with hard to deny/reject documents and keep after them they'll just go ghost. they don't follow their own policies. The CSR staff is either incompetent, trained to avoid helpful solutions, or their system for tracking accounts/wagering/and payouts is absolute garbage.
Os slots podem ser um pouco mais generosos do que a média, mas são irrelevantes, pois não pagam
The slots may be slightly more giving than average but its irrelevent as they don't payout
Equipe de suporte duvidosa
Shady support staff
equipe de RSC questionável
questionable CSR staff
Não siga suas próprias políticas
Don't follow their own policies
sem resposta se isso lhes custasse o pagamento
unresponsive if it would cost them to payout
se os pagamentos foram realmente pagos, o cronograma é de quase 2 semanas - mesmo em criptografia
if payouts were actually paid the timeline is nearly 2wks-even on crypto
Eu me inscrevi e joguei com o NDB de boas-vindas. Atendi ao requisito de jogo insanamente alto e segui todos os seus termos e condições. Fiz uma solicitação de pagamento que foi repetidamente negada porque eles queriam que eu enviasse informações pessoais e ID (o que era de se esperar) - enviei meus documentos KYC 4 vezes (sim, quatro vezes enviei o documento por e-mail) e cada vez que eles cancelaram meu pedido de retirada informando que eles precisavam dos meus documentos KYC.
finalmente, duas semanas depois, meus documentos KYC foram aprovados. Fiz outro pedido de retirada que finalmente estava sendo processado. Tenha em mente que este é um pagamento em moeda criptográfica (bitcoin) que deve ser instantâneo como na maioria dos outros cassinos. Já se passaram dois meses desde que meus documentos foram aprovados e mais de dois meses desde que solicitei o pagamento de meus ganhos.
Entrei em contato com o suporte pelo menos uma dúzia de vezes, via e-mail e chat ao vivo. Cada vez que eles me dizem a mesma coisa "alguém entrará em contato com você por e-mail" e esse e-mail nunca chega.
eles não têm número de telefone e nenhuma credibilidade. NÃO JOGUE AQUI VOCÊ NÃO RECEBERÁ NENHUM GANHO. Eles violam seus próprios termos e condições e não há nada que você possa fazer para impedi-los. Nenhum cassino deve levar meses para honrar suas obrigações e pagar seus ganhos legítimos. Cuidado, não confie neste cassino fraudulento
I signed up and played with their welcome NDB. I met the insanely high playthrough requirement and followed all their terms and conditions. I made a payout request which was repeatedly denied as they wanted me to send in personal information and ID (to be expected) - I sent my KYC documents in 4 times (yes, four times I emailed them the document) and each time they canacled my withdrawal request stating they needed my KYC documents.
finally two weeks later my KYC documents were approved. I made another withdrawal request which was finally being processed. Keep in mind this is a crypto currency payout (bitcoin) which should be instant as with most other casinos. It has now been two months since my documents were approved and more than two months since I requested payout of my winnings.
I have contacted support at least a dozen times, via email and live chat. Each time they tell me the same thing "someone will contact you via email" and that email never ever arrives.
they have no phone number and no credibility. DO NOT PLAY HERE YOU WILL NOT RECIEVE ANY WINNINGS. They violate their own terms and conditions and there is nothing you can do to stop them. No casino should take months to honor their obligations and pay out your legitimate winnings. Beware do not trust this scam casino
🌟Este é um cassino onde você não pode sacar.Nota → Se você escrever aqui e fizer uma reclamação aqui, você pode sacar.Recebi um bônus sem depósito. Enviei um pedido de saque de $ 100 no primeiro cassino somente em inglês. A princípio, enviei minha carteira de motorista e cartão de residente em japonês, mas era NG. A autenticação foi boa, mas desta vez me disseram que não poderia sacar a menos que fosse mais de $ 100 depois de subtrair o bônus de $ 50 sem depósito. Felizmente, aumentou para $ 180 em slots. Quando tentei desistir novamente, disseram-me para esperar mais de 2 semanas até que a revisão fosse concluída. Disseram-me que poderia sacar dinheiro se preparasse os documentos, mas depois de muito esperar, finalmente me disseram que o país estava sem apoio. É um cassino malicioso que sempre muda o que diz e não deixa você sacar nada. Um cassino que não permite que você retire nem US$ 100. Foi meu primeiro cassino apenas em inglês, e eu estava em um relacionamento para sempre por curiosidade, mas era muito cruel.
Por fim, disse-lhes que escreveria tudo até agora no quadro de avisos. Se você também escrever uma reclamação aqui e ela for aprovada. Não, não, eu consegui retirar. Se você não pode retirar, vamos escrever
🌟It is a casino where you can not withdraw Note → If you write here and make a claim here, you can withdraw. I submitted a withdrawal request of $100 at the first English-only casino. At first, I submitted my driver's license and resident's card in Japanese, but it was NG. Authentication was okay, but this time I was told that I could not withdraw unless it was over $100 after subtracting the $50 no deposit bonus. Luckily it increased to $180 in slots. When I tried to withdraw again, I was asked to wait for more than 2 weeks until the review was completed. I was told that I could withdraw money if I prepared the documents, but after waiting for a long time, I was finally told that the country was out of support. It's a malicious casino that always changes what it says and doesn't let you withdraw anything. A casino that won't let you withdraw even $100. It was my first English-only casino, and I was in a relationship forever out of curiosity, but it was too cruel.
Finally, I told them that I would write everything up until now on the bulletin board. Write your claim here and if it is approved. No, no, I was able to withdraw. If you can't withdraw, let's write
Há mais de um mês tentei verificar minha conta, mas este é um cassino com termos predatórios, pois o processo de verificação de documentos é predatório, então eles pedem documentos em inglês, o que dificulta muito para locais onde o idioma inglês não é oficial. eles se recusaram a verificar minha conta, apesar do fato de minha licença ter sido aceita, mas meu recibo de gás não, porque eles querem que eu leve com um tradutor notarial e traduza e certifique! Além do mais, não tenho a menor ideia de onde isso é feito e se existe pela quantia ridícula de $ 66 eles não pagam e vão dar milhares de desculpas para não fazer, não entendo por que eles dão é uma boa reputação se o cassino for muito ruim
More than a month ago I tried to verify my account but this is a casino with predatory terms since the document verification process is predatory so they ask for documents in English which makes it very difficult for places where the English language is not official The case that they have refused to verify my account despite the fact that my license was accepted but my gas receipt was not because they want me to take it with a notarial translator and translate and certify it! What's more, I don't have the slightest idea where that is done and if it exists for the ridiculous amount of $66 they don't pay and they will make thousands of excuses for not doing it, I don't understand why they give it a good reputation if the casino is very bad
Hace más de un mes trate de verificar mi cuenta pero este es un casino con términos predatorios ya que el proceso de verificación de documentos es predatorio por lo que piden documentos en inglés lo que lo hace muy difícil para lugares que el idioma inglés no es oficial el caso que se han negado a verificar mi cuenta pese a que mi licencia fue aceptada pero mi recibo de gas no por que quieren que lo lleve con un traductor notarial y lo traduzca y certifique ! Es más no tengo ni la más mínima idea donde se hace eso y si es que existe por la risoria cantidad de $66 ellos no pagan y pondrán miles de excusas para no hacerla no entiendo por que le dan buena reputación si es muy malo el casino
Ótimo cassino! muitos jogos e bom suporte ao cliente e inscrição fácil ... definitivamente recomendaria a outros usuários e jogaria aqui novamente.
Great casino! lots of games and good customer support and easy sign up...would definitely recommend to other users and play here again.
Apoio ao cliente amigável
Friendly customer support
Grande variedade de jogos
Wide range of games
Ótimas ofertas como chip grátis sem depósito
Great offers like No deposit free chip
Índice de Segurança
Explicação do Índice de Segurança do Vegas Rio Casino
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Vegas Rio Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Índice de Segurança:Acima da média7.1/10
Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs do casino justos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores denotam um valor mediano de prémios retidos em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto ligeiramente negativo no Índice de Segurança do casino
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