Avaliação VegasLand Casino
Zuzana P.
10/2019
Índice de Segurança
Avaliação dos utilizadores
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10/2019
10/2019
VegasLand Casino foi encerrado e já não se encontra em operação.
O VegasLand Casino passou por uma análise cuidadosa da nossa equipa imparcial de avaliadores de casino, que examinaram os seus aspetos positivos e limitações de acordo com o nosso processo de avaliação de casinos. Ao inspecionar minuciosamente os Termos e Condições do casino, licenças, reclamações de jogadores existentes, suporte ao cliente, limites e vários outros fatores significativos, os nossos avaliadores determinaram se este é um casino seguro e legítimo, uma fraude clara ou se fica algures no meio da escala.
O Índice de Segurança do casino, derivado destas descobertas, fornece uma pontuação que reflete a segurança e a justiça do casino online. Com um Índice de Segurança mais elevado, aumentam a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem complicações. O VegasLand Casino recebeu um Índice de Segurança baixo de 4.6, posicionando-se mal em termos de justiça e segurança, conforme descrito pela nossa metodologia de avaliação. Confira a nossa avaliação completa do VegasLand Casino, que oferece informações úteis para determinar se este casino atende às suas necessidades e preferências.
Medimos o Índice de Segurança de um casino empregando uma fórmula multifacetada que tem em conta uma abundância de informações recolhidas e avaliadas na nossa análise complexa. Estes consistem no tamanho estimado do casino, nos seus T&C, reclamações dos jogadores, listas negras e muitos outros.
Na nossa análise do VegasLand Casino, analisamos e inspecionamos cuidadosamente os Termos e Condições do VegasLand Casino. No nosso melhor entendimento, não existem regras ou cláusulas que possam ser consideradas injustas ou exploratórias. Este é um sinal favorável, considerando que tais regras poderiam ser potencialmente aproveitadas para negar aos jogadores os seus prémios legítimos.
Tendo em conta as nossas estimativas e os dados factuais que recolhemos, o VegasLand Casino parece estar entre os casinos online mais pequenos do mercado. Em relação ao seu tamanho, apresenta um valor muito alto de prémios retidos em reclamações de jogadores. Na nossa avaliação, levamos em consideração tanto o tamanho dos casinos como as reclamações dos jogadores, reconhecendo que os casinos maiores, com mais jogadores, recebem frequentemente um maior número de reclamações.
Com base nas nossas descobertas, nenhuma lista negra de casinos importante apresenta o VegasLand Casino. Caso um casino apareça numa lista negra, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, é provável que o casino tenha cometido irregularidades para com os seus clientes . Assim, encorajamos os jogadores a terem isto em mente ao decidirem em que casino online jogar.
Tendo em consideração todos os fatores da nossa análise, o VegasLand Casino obteve um Índice de Segurança de 4.6, representando um valor baixo. Sugerimos aos jogadores que evitem este casino e optem por um com um Índice de Segurança mais elevado.
Sempre que avaliamos casinos online, examinamos minuciosamente os Termos e Condições de cada casino para determinar o seu nível de justiça. Muitos deles têm T&Cs que contêm regras e cláusulas que consideramos injustas ou totalmente predatórias, uma vez que podem ser utilizadas contra os jogadores como base para a retenção dos seus ganhos em determinadas circunstâncias.
Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do VegasLand Casino.
As reclamações dos jogadores são um componente crucial do nosso processo de análise de casinos, uma vez que nos fornecem uma compreensão clara das dificuldades enfrentadas pelos jogadores e da forma como os casinos lidam com as mesmas. Examinamos todas as reclamações enviadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, como também as que recolhemos de outras fontes ao calcular o Índice de Segurança de cada casino.
Atualmente temos 4 reclamações sobre este casino na nossa base de dados. Devidos a estas reclamações, demos no total 1.698 pontos negros a este casino. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
O Casino Guru permite que os utilizadores avaliem e classifiquem os casinos online através da partilha das suas experiências, opiniões e comentários. Isto permite-nos calcular uma pontuação geral de feedback do utilizador que oscila entre Terrível e Excelente.
Infelizmente, ainda não temos na nossa base de dados avaliações de utilizadores referentes ao VegasLand Casino. Se teve uma experiência positiva ou negativa com este casino, pode ser o primeiro a avaliar e a classificar este site no nosso site.
O VegasLand Casino é detido pelo Real Vision N.V. e estimamos que as suas receitas anuais sejam superiores a $1,000,000. Com base nas respetivas receitas, consideramos que é um dos menores casinos online do mercado.
O VegasLand Casino é licenciado pela Curaçao Gaming Authority Curaçao.
O VegasLand Casino suporta 7 métodos de depósito. São eles:
Os ganhos e levantamentos são normalmente regulados por limites definidos pelo casino. Em muitos casos, os limites são suficientemente elevados para não impactar a maioria dos jogadores. No entanto, certos casinos impõem restrições aos ganhos ou levantamentos que podem ser bastante limitativos. É por isso que sempre examinamos estes aspetos em nossas análises de casinos. As informações sobre os limites de ganhos e levantamento do casino estão listadas na tabela abaixo.
| Limites de levantamento | Limites de ganhos |
|---|---|
| 10.000 EUR por mês | Sem limite de ganhos |
| 10.000 USD por mês | |
| 10.000 GBP por mês | |
| 90.000 SEK por mês | |
| 90.000 NOK por mês | |
| 10.000 AUD por mês |
Os membros da nossa equipa de avaliação de casinos recolhem informações sobre o apoio ao cliente e os idiomas disponíveis ao avaliar os casinos online. As opções disponíveis no VegasLand Casino podem ser consultadas na tabela abaixo.
| Idioma | Website | Apoio ao cliente | Chat ao vivo |
|---|---|---|---|
| Inglês |  |
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| Espanhol | |
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| Alemão | |
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| Finlandês | |
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| Sueco | |
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| Italiano | |
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| Dinamarquês | |
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| Francês | |
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| Holandês | |
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| Norueguês | |
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Os membros da nossa equipa de avaliação de casinos contataram os representantes do casino para saber como as suas respostas são úteis, profissionais e rápidas. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois pode ser extremamente útil caso se depare com problemas no registo no VegasLand Casino, na sua conta, levantamentos ou qualquer outro problema. Com base no teste que realizamos, classificamos o apio ao cliente do VegasLand Casino como médio.
Os jogadores podem desfrutar dos seguintes tipos de jogos de casino no VegasLand Casino: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, Desportos virtuais, Outros jogos.
São disponibilizados jogos de casino de 10 provedores de jogos distintos. São eles: NetEnt, Apricot (Microgaming), Betsoft Gaming, Playson, Ezugi, Habanero, Spinomenal, Tom Horn, Booongo (BNG), MrSlotty.
Os casinos online oferecem bónus a novos jogadores ou a jogadores já registados para lhes proporcionar um incentivo para criar uma conta e começar a jogar. Os bónus sem depósito, rondas grátis e bónus com depósito são alguns dos tipos de bónus mais procurados. Os bónus sem depósito pode ser obtidos apenas ao registar uma conta no casino, ao passo que os bónus com depósito são atribuídos após fazer um depósito. Além disso, as promoções oferecidas pelos casinos podem incluir códigos bónus, bónus de boas-vindas ou programas de fidelidade.
Atualmente, existe 1 bónus do VegasLand Casino na nossa base de dados:
Tenha em mente que estes bónus podem não estar disponíveis para jogadores de determinadas regiões. Consulte a seção 'Bónus' existente nesta avaliação revisão para mais detalhes e para descobrir que ofertas estão disponíveis para si.
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Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de VegasLand Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Shabani, um cidadão da Suíça, solicitou uma retirada de € 6.900 e enviou ao cassino todos os documentos necessários para a verificação de sua conta. Mas logo depois disso, sua conta foi bloqueada devido ao cassino alegando que ele não era cidadão suíço. Shabani enviou cerca de 100 e-mails para o cassino solicitando qualquer tipo de atualização, mas eles nunca responderam a ele. Quando nosso membro da equipe tentou entrar em contato com o cassino para receber qualquer informação, eles também nos ignoraram e nunca responderam. A queixa permanece sem solução.
O jogador solicitou uma retirada de £ 3.000 que foi processada imediatamente. Mas, perguntando-se quando seria pago, disseram-lhes que havia um problema com o provedor de pagamento, o RadiantPay, e que ele estava sendo resolvido. Mais tarde, o jogador descobriu que o cassino foi vendido e comprado pela Wallmer Promotions Ltd e seu site não estava mais funcionando e eles também não estavam recebendo nenhuma resposta deles. Quando nosso representante contatou a equipe de suporte do cassino para uma resolução, eles também não receberam nenhuma resposta deles e é por isso que essa reclamação continua sem solução.
O jogador solicitou uma retirada, enviou todos os documentos necessários para a verificação da conta e, seis meses depois, eles ainda não receberam o dinheiro. Mais tarde, o cassino escreveu ao jogador que eles seriam compensados pelo atraso e que também descobriram o que era o assalto. Eles alegaram que o provedor de pagamento com cartão anterior lhes deu informações falsas sobre os reembolsos dos jogadores e eles iniciaram ações legais contra eles depois disso. Assim que entramos em contato com o cassino para resolução, eles nunca responderam a nós e a reclamação permaneceu sem solução.
O jogador solicitou uma retirada, mas aconteceu de ser atrasado por um motivo desconhecido. O cassino disse que o pagamento não levaria mais de 30 dias, mas seis semanas depois, o dinheiro ainda não chegava à sua conta. O jogador continuou contatando o cassino para acelerar o processo e foi prometido receber seus ganhos em uma semana. Isso também não aconteceu e, pouco depois disso, o cassino parou de entrar em contato com o jogador. Assim que entramos em contato com o cassino para resolver esse problema, eles não responderam ao nosso pedido e a reclamação não foi resolvida.
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Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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