Avaliação ViciWin Casino

O jogador da Itália havia solicitado um saque seis semanas antes, mas não havia recebido resposta do cassino, apesar de ter enviado vários e-mails e consultado o chat. O atraso havia excedido o tempo de processamento estipulado de oito dias, e ele buscou uma explicação para essa longa espera. A Equipe de Reclamações tentou se comunicar com o cassino diversas vezes, mas não obteve resposta, e o cassino operava sem uma licença válida. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida". Finalmente, após três meses e meio de acompanhamentos persistentes, o jogador recebeu seus ganhos com sucesso. A reclamação foi então marcada como "resolvida".

A jogadora italiana enfrentou dificuldades para sacar fundos do cassino VICIWIN, apesar de ter enviado seus documentos anteriormente e ter sido informada de que eles estavam verificados. Ela encontrou uma mensagem de verificação ao tentar sacar seus ganhos, o que gerou confusão quanto ao status de sua conta. Após repetidas conversas com a equipe de suporte do cassino e encaminhamento de suas preocupações à Equipe de Reclamações, ela finalmente recebeu seus ganhos. O problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações, confirmando a resolução bem-sucedida do seu problema de saque.

O jogador da Ucrânia enfrentou um problema com a verificação da conta que durou dois meses, impedindo qualquer solicitação de saque. Apesar de enviar os documentos necessários e entrar em contato com o suporte repetidamente, ele não recebeu atualizações ou assistência sobre seu status de verificação. A Equipe de Reclamações interveio entrando em contato com o cassino, que finalmente verificou a conta. Depois disso, o jogador solicitou um saque com sucesso e recebeu os fundos logo depois. A reclamação foi marcada como resolvida.