A nossa equipa especializada em avaliação de casinos analisou cuidadosamente o Videoslots Casino nesta análise e avaliou os seus pontos positivos e negativos, seguindo os passos do nosso processo de avaliação de casinos. São considerados aspetos como a justiça dos Termos e Condições do casino, licenças, reclamações de jogadores existentes, suporte ao cliente, limites e outros fatores importantes para descobrir se este casino é seguro e legítimo, uma fraude total ou em algo intermédio.
Com base nestes marcadores, calculámos o Índice de Segurança, uma pontuação que resume a nossa análise da segurança e justiça dos casinos online. Um Índice de Segurança mais alto diminui a probabilidade de ter problemas ao jogar ou a fazer levantamentos. O Videoslots Casino tem um Índice de Segurança extremamente alto de 9.8, tornando-o um dos casinos online mais seguros e justos da web, com base nos nossos critérios de avaliação. Leia a nossa avaliação do Videoslots Casino para descobrir tudo sobre este casino e decidir se ele é uma opção adequada para si.
Índice de Segurança do Videoslots Casino – É justo e seguro?
Calculamos o Índice de Segurança de um casino com base numa fórmula elaborada que leva em consideração uma ampla gama de informações que recolhemos e avaliamos na nossa análise. Estes envolvem as receitas estimadas do casino, reclamações dos jogadores, T&Cs, listas negras e assim por diante.
Na nossa análise do Videoslots Casino, avaliamos e analisamos meticulosamente os Termos e Condições do Videoslots Casino. Não encontramos nenhuma regra ou cláusula que consideremos injusta ou predatória. Este é um sinal encorajador, uma vez que tais regras poderiam ser aplicadas contra os jogadores para defesa (ou aplicadas contra os jogadores como base para) reter os seus ganhos legítimos.
Com base nas nossas estimativas e dados recolhidos, o Videoslots Casino é um casino online muito grande. Tem uma quantidade muito baixa de reclamações de jogadores sobre pagamentos de prémios retidos, quando temos em conta o seu tamanho (ou não tem reclamações de jogadores registadas). Consideramos tanto o tamanho do casino como o número de reclamações dos jogadores e a correlação entre ambos, visto que os casinos maiores tendem a receber mais reclamações devido ao maior número de jogadores.
Até onde sabemos, nenhuma lista negra de casino relevante menciona o Videoslots Casino. Se um casino estiver incluído numa lista negra como a nossa lista negra do Casino Guru, isso pode indicar que o casino cometeu algum tipo de má conduta em relação aos seus clientes. Recomendamos aos jogadores que tenham isso em mente ao procurar um casino online para jogar.
No geral, considerando também outros fatores que contribuem para nossa avaliação, o Videoslots Casino alcançou um Índice de Segurança de 9.8, que é classificado como muito alto. Este casino pode ser considerado uma opção incrível para a maioria dos jogadores, uma vez que promove a justiça e a honestidade no tratamento dos clientes.
Termos e Condições do Videoslots Casino explorados
Ao avaliar casinos online, analisamos meticulosamente os Termos e Condições de cada casino com o objetivo de avaliar o seu nível de justiça. Nos T&C de muitos casinos, encontramos certas cláusulas que consideramos injustas ou claramente predatórias. Em alguns casos, proporcionam ao casino a possibilidade de justificar a retenção dos ganhos dos jogadores.
Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do Videoslots Casino.
Reclamações dos jogadores submetidas contra o Videoslots Casino
As reclamações dos jogadores desempenham um papel importante na nossa metodologia de avaliação de casinos, pois nos dão uma visão clara dos problemas enfrentados pelos jogadores e da forma como os casinos os tratam. Ao examinar a segurança e justiça dos casinos, levamos em consideração todas as reclamações apresentadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, além das que compilamos através de outras fontes.
Atualmente temos 10 reclamações sobre este casino na nossa base de dados. Devidos a estas reclamações, demos no total 941 pontos negros a este casino. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
Videoslots Casino - análise do feedback dos utilizadores e avaliações
No Casino Guru, os utilizadores podem avaliar e classificar casinos online, onde podem expressar as suas opiniões, comentários ou experiências. Com base nos dados, atribuímos um feedback total do utilizador que varia entre Terrível e Excelente.
A julgar pelas 33 avaliações de utilizador relativas ao Videoslots Casino, ele tem uma pontuação de feedback de utilizador Mista. Pode encontrar as avaliações na seção Avaliações de Utilizadores desta página.
Nota: É importante salientar que as avaliações dos utilizadores nem sempre são um reflexo objetivo da qualidade do casino. Existem casos em que os casinos escrevem comentários falsos para aumentar a pontuação de feedback dos utilizadores, ao passo que alguns jogadores insatisfeitos deixam vários comentários negativos para manchar a reputação do casino. Empenhamos os nossos maiores esforços para filtrar essas avaliações e calcular uma pontuação de feedback do usuário objetiva e precisa: Contudo, não incluímos o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.
Licenças e dados da empresa
O Videoslots Casino é detido pelo Videoslots Limited e tem receitas estimadas superiores a $100,000,000 por ano. Isto torna-o num casinos online com uma dimensão muito grande, de acordo com a nossa classificação.
O Videoslots Casino recebeu uma licença de jogos Itália emitida pela Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.
Métodos de pagamento, limites de ganhos e levantamentos
O Videoslots Casino aceita depósitos através de 1 método de pagamento. São eles:
Muitos casinos online têm limites claros sobre quanto os jogadores podem ganhar ou levantar. Em muitas situações, estes são suficientemente elevados para não afetar a maioria dos jogadores, mas alguns casinos impõem limitações de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante restritivas. Portanto, analisamos estes limites sempre que analisamos um casino. Todas as informações sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino são exibidas na tabela.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
Ilimitado
Sem limite de ganhos
Nota: É possível que nem todos os métodos de pagamento listados acima possam ser usados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além disso, determinados métodos podem estar disponíveis apenas em alguns países.
Apoio ao cliente e opções de idioma
As nossas avaliações de casino especializadas baseiam-se em vários dados que recolhemos sobre cada casino, incluindo informações sobre idiomas suportados e apoio ao cliente. Pode encontrar os idiomas disponíveis no Videoslots Casino na tabela abaixo.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Italiano
24/7
Para testar a utilidade do apoio ao cliente deste casino, contactámos os representantes do casino e avaliamos as suas respostas. Acreditamos que o apoio ao cliente é muito importante, pois disponibiliza assistência caso tenha problemas com o registo no Videoslots Casino, com a gestão da sua conta, levantamentos ou outros assuntos. O Videoslots Casino tem um apoio ao cliente bom, a julgar pelos resultados dos nossos testes.
Slots e jogos de casino do Videoslots Casino
O Videoslots Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Bingo, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
São oferecidos jogos de casino de 42 provedores de jogos. São eles: NetEnt, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Thunderkick, Betsoft Gaming, iSoftBet, Wazdan, Leander Games, Relax Gaming, Greentube, Asylum Labs, Gameburger Studios, PearFiction Studios, Ino Games, Oros Gaming, Neon Valley Studios, Present Creative, Skywind Group, Stakelogic, Alchemy Gaming, Bulletproof Games, GONG Gaming Technologies, SpinPlay Games, Nailed it! Games, Gold Coin Studios, Fortune Factory Studios, All For One Studios (ALL41), Aurum Signature Studios, Northern Lights Gaming, Just For The Win, Pirates Gold Studios, RAW iGaming, Foxium, Snowborn Games, Buck Stakes Entertainment, Stormcraft Studios, Triple Edge Studios, Infinity Dragon Studios, Jade Rabbit Studio.
Bónus e códigos promocionais do Videoslots Casino
Os casinos online oferecem bónus a jogadores novos assim como a jogadores já registados, afim de aliciar novos clientes e incentivá-los a jogar. Os dois tipos de bónus mais populares são as rondas grátis e os bónus sem depósito, que são oferecidos aos jogadores no momento da inscrição, seguindo-se do bónus com depósito, que são dados aos jogadores após realizarem um depósito. No entanto, os casinos também oferecem outros tipos de promoções, códigos bónus, bónus de boas-vindas no registo ou programas de fidelidade.
Atualmente, a nossa base de dados tem os2 bónus que se seguem associados ao Videoslots Casino:
100 % até 200 €
11 RONDAS EXTRA em Starburst
Tenha em conta que alguns dos bónus podem estar disponíveis apenas para jogadores de países específicos. Estão disponíveis mais informações sobre os bónus que podem ser encontrados na sua região, listados na seção 'Bónus' desta avaliação.
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Videoslots Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Opiniões variadas
Classificado por 33 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Minha conta foi restringida de forma injustificada. Depois de quase 2 anos de espera, finalmente decidi entrar em contato com eles e, após longas e detalhadas discussões, ainda não reativaram minha conta. Não recebi nenhuma explicação plausível sobre o motivo. #GrandeDecepção! O suporte ao cliente deles é fantástico! Todos os atendentes são profissionais, atenciosos, rápidos e eficientes.
An unreasonable restriction of my account was made. After almost 2 years of waiting, I finally decided to get in touch with them and after long in-depth discussions they still didn't reactivate my account. I didn't get any meaningful explanation for what was the reason. #Huge dissapointment! #Their customer support is fantastic! All agents are professional, generous, fast and effective.
Eu joguei lá muito tempo no passado, todos os meus ganhos foram rápidos na minha carteira Skrill, o passe kyc também foi rápido, nunca tive problemas com o cassino Videoslots
I was playing there a lot of time in the past all my winings was fast at my skrill wallet,kyc pass was also fast never have problem with Videoslots casino
Retirada extremamente rápida
Withrawal extremly fast
O suporte ao vivo é ótimo
Live Support is great
Os jogos também são justos, minha primeira grande vitória foi naquele cassino
Games also fair my frist huge win was at that casino
Jogo Videoslots há mais de 1 ano e até recentemente gostava deste cassino. Sempre depositei por cartão Visa de débito e saquei por transferência bancária e sempre funcionou bem. Hoje, depois de depositar por cartão Visa de débito, só tenho a opção de saque por Visa (sem transferência bancária). Tentei várias vezes falar com o atendimento ao cliente pelo chat online e também solicitei uma ligação, mas não consegui entrar em contato com ninguém para obter ajuda. Tentei sacar minha dívida de visto, mas meu saque foi negado. Eu sabia o motivo, já que os bancos da Nova Zelândia (principalmente o ANZ) não permitem isso em sites de cassinos online. O Videoslots não ajudou em nada, joguei meu saque negado e depois fechei minha conta no Videoslots. Uma experiência de atendimento ao cliente muito ruim e agora não há como os jogadores neozelandeses sacarem se depositarem com cartão. É decepcionante ser maltratado depois de ter apostado muito dinheiro neste cassino.
I have played Videoslots for over 1 year and up until recently enjoyed this casino. I have always deposited by debt visa card and withdrawal by bank transfer and has always worked well, today after depositing by debt visa i only have the option of withdrawal by visa (no bank transfer) I tried many times to talk to online chat customer service and also requested phone call but couldn't contact anyone for help, I tried to withdrawal back onto my visa debt but my withdrawal got denied , i knew why as new zealand banks (certainly ANZ) do not allow this from online casino sites. Videoslots were absolutely no help at all, i gambled my denied withdrawal and then closed my account with Videoslots. A very poor customer service experience and now no way for new zealand players to withdraw if depositing by card, disappointing to be treated badly after having wagered alot of money through this casino.
Adoro quase tudo, desde o layout bacana e a facilidade de navegação até a seleção de jogos, eles são bem escolhidos e o suporte é incrível! Eles também têm ótimas promoções e recompensas interessantes por todo lado.
I love almost everything, from the cool layout and ease of navigation to the selection of games, they are well chosen and the support is amazing! They also have great promotions and interesting rewards all around.
Bons cassinos com boas seleções de jogos. Costumo jogar aqui, mas gostaria que o chat ao vivo fosse melhor e mais eficiente. Além disso, recomendei aos meus amigos que jogassem aqui e demoraram muito para concluir a verificação, o que não pareceu bom.
Good casinos with good game selections. I often play here, but I wish their live chat was better and more efficient. Also, I recommended my friends to play here and it took them ages to complete verification, which did not look good.
Videoslots é um ótimo lugar para jogar. Eles têm retiradas rápidas. Tenha um ótimo programa de fidelidade. A única coisa negativa que tenho a dizer sobre este Casino é que o lado parece muito desatualizado em comparação com muitos outros Casinos. Eles têm muitas opções de slots.
Videoslots is a great place to play. They have fast withdravels. Have a great loyalty program. The only negative thing i have to say about this Casino is that the side looks very outdated compared to many other Casinos. They have a lot of slot options.
Retiradas rápidas
Fast withdravels
Ótimas opções de slots
Great slot options
Programa de lealdade
loyalty program
Design desatualizado em comparação com outros cassinos
Um dos melhores cassinos do mercado. Já joguei em muitos cassinos, mas este é o melhor. Tive muita sorte aqui em termos de RTP. Além disso, é super fácil sacar após ganhar.
One of the best casinos on the market. I've played at many casinos, but this one is the best. I was super lucky here in terms of RTP. Also, it's super easy to withdraw after winnings.
Já joguei em muitos cassinos e este é de longe o maior número de pontos positivos e, na verdade, não tenho nada negativo a dizer! Recomendo jogar aqui! Também sou da Irlanda e posso registrar jogos aqui e fazer saques
I have played at many casinos by this is by far the best many positive and I actually have nothing negative to say! Highly recommend playing here! Also I am Ireland and able to register play here and make withdrawals
Há algum tempo participei jogando caça-níqueis neste cassino porque as críticas são positivas. Infelizmente, nessa ocasião tive um erro técnico que certamente foi atribuível ao casino. Vou resumir: depositei uma quantia significativa de dinheiro para jogar e consegui jogar sem problemas. Quando fiquei sem dinheiro e fiz uma segunda recarga, ocorreu um erro. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e eles me disseram que resolveriam em breve, três ou quatro dias se passaram e não enviaram nenhum e-mail. Achei a falta de consideração por um cliente tão desagradável que decidi sacar meu dinheiro e desistir por alguns meses. Hoje voltei para dar uma segunda chance a eles e infelizmente aconteceu a mesma coisa novamente. Infelizmente, eles também me pediram novamente o mesmo pedido de desculpas e, consequentemente, decidi encerrar minha conta ou me excluir permanentemente antes de sacar meu dinheiro. Não consigo entender como eles têm notas tão boas ou talvez eu tenha tido azar com eles. A maioria dos casinos online onde jogo não causa problemas e funciona bem ou muito bem. Minha experiência com Vídeoslots tem sido terrível. Claro, tenho capturas de tela de tudo que acabei de mencionar aqui que demonstram a veracidade da minha experiência.
A while ago I participated in playing slots at this casino because the reviews are positive. Unfortunately, on that occasion I had a technical error that was certainly attributable to the casino. I'll summarize it: I deposited a significant amount of money to play and I was able to play without problems. When I ran out of money and made a second recharge, an error came out. I contacted customer service and they told me that they would solve it shortly, three or four days passed and they did not send any email. I found the lack of consideration for a client so unpleasant that I decided to withdraw my money and opt out for a few months. Today I came back in to give them a second chance and unfortunately the same thing happened again. Unfortunately, they have also told me the same apology again and consequently I have decided to close my account or permanently exclude myself before withdrawing my money. I can't understand how they have such good grades or it must be that maybe I've had bad luck with them. Most of the online casinos where I play do not cause any problems and work either well or very well. My experience with Vídeoslots has been terrible. Of course, I have screenshots of everything I just mentioned here that demonstrate the veracity of my experience.
Hace tiempo participé jugando en slots en este casino porque las reseñas son positivas. Desgraciadamente en esa ocasión me salió un error de carácter técnico que desde luego fue imputable al casino. Lo resumo: deposite una importante cantidad de dinero para jugar y pude jugar sin problemas. Cuando se me terminó el dinero e hice una segunda recarga salió un error. Contacté con atención al cliente y me dijeron que lo solucionarían en breve, pasaron tres o cuatro días y no mandaron ningún email. Me resultó tan desagradable la falta de consideración hacia un cliente que decidí retirar mi dinero y excluirme por unos meses. Hoy he vuelto a entrar para darles una segunda oportunidad y lamentablemente ha vuelto a ocurrir lo mismo. Lamentablemente también han vuelto a contarme la misma disculpa y en consecuencia he decidido cerrar mi cuenta o auto excluirme definitivamente previo retirar mi dinero. No puedo entender como tiene tan buenas calificaciones o debe ser a lo mejor que yo he tenido mala suerte con ellos. La mayoría de los casinos online donde juego no dan ningún problema y funcionan o bien o muy bien. Mi experiencia con Vídeoslots ha sido pésima. Por supuesto que todo lo que aquí acabo de comentar tengo screenshots que demuestran la veracidad de mi experiencia.
Gentileza no atendimento ao cliente.
Kindness in customer service.
Amabilidad en atención al cliente.
O sistema deles tem um problema relacionado ao limite de renda e não resolveram, pelo menos comigo.
Their system has an issue related to the income limit and they did not solve it, at least with me.
Su sistema tiene una incidencia relacionada con el límite de ingresos y no la solucionaron, por lo menos conmigo.
A falta de consideração para com um cliente que faz uma reclamação legal parece-me inaceitável.
The lack of consideration towards a client who makes a lawful claim seems unacceptable to me.
La falta de consideración hacia un cliente que hace una reclamación lícita me parece inadmisible
Grande seleção de jogos, verificação rápida...retirada se você conseguir ganhar alguma coisa aqui, RTP extremamente baixo, eles mudaram muito desde a regulamentação em Ontário. Definitivamente, não recomendaria se você fosse um grande apostador, pois perderia todas as vezes.
Great selection of games, fast verification...withdrawal if you manage to win anything here, Extremely low RTP, they have changed a lot since the regulated in Ontario. Definitely would not recommend if you are high roller, you would lose every single time .
Estou esperando um mês pela verificação. Todos os documentos foram aprovados, mas ainda não pode jogar. Eles querem novos documentos o tempo todo, mesmo que aprovem. Não recomende a ninguém jogar neste cassino de merda. Não consigo sacar meu dinheiro. RTP ruim. Recebi uma resposta do chat ao vivo sem que eles escrevessem que é outro departamento que cuida de tudo. Eles não podem responder a uma merda. Bem, o pior e mais complicado cassino em que já joguei
Been waiting a month for verification. All documents have been approved but still can't play. They want new documents all the time even though they approve. Do not recommend anyone to play at this crap casino. Can't get my money out. Bad rtp. Received an answer from live chat without them writing that it is another department that handles everything. They can't answer a shit. Well, the worst, most complicated casino I've ever played at
Har väntat en månad på verifiering. Alla dokument har blivit godkända men kan fortfarande inte spela. Dom vill ha nya dokument hela tiden fast dom godkänner. Rekomenderar ingen att spela på det här skit casinot. Får ej ut mina pengar . Dåligt rtp. Får inge svar från live chat utan att dom skriver att det är en annan avdelning som sköter allt. Dom kan inte svara på ett skit. Nä fyfan värsta krångligaste casinot jag spelat på
Nenhuma resposta que possa ser resolvida no chat ao vivo
Eles têm muitos jogos, mas infelizmente não posso jogá-los. Fiz uma conta na quinta-feira e para ativar minha conta precisava fazer um depósito. Eu depositei $ 50. Eu então tento jogar um jogo e estou impedido de jogar porque minha conta não foi verificada. Não é grande coisa, eu vou e carrego todos os meus documentos. Ainda estou esperando para ser verificado 4 dias depois. O atendimento ao cliente por chat é inútil e quando você envia um e-mail, eles não respondem.
They have a lot of games but unfortunately I can’t play them. I made an account on Thursday and to activate my account I needed to deposit. I deposited $50 . I then go and try and play a game and I am restricted from playing because my account is not verified . No big deal I go and upload all my documents. I am still waiting to be verified 4 days later. The chat customer service is useless and when you email they do not answer.
Great casino I won more than 5 thousand reais and they paid me super fast, good bonuses and help for players, first time I win and cash out, nothing to complain
Ótimo cassino ganhei mais de 5 mil reais e eles me pagaram super rápido, bons bônus e ajudas aos jogadores , primeira vez que ganho e saco, nada a reclamar
Havia um problema que eu não conseguia sacar, mesmo que fizesse um depósito no cassino aqui. Isso não pôde ser retirado devido a um problema com o sistema do cassino. Posso depositar com a carteira Vega, mas a retirada é um problema que não consigo sacar porque não funciona, mesmo que haja um item da carteira Vega. Entrei em contato com eles repetidamente por um mês e me disseram que estava "consertado", mas era inútil. Criei um registro de depósito de uma forma diferente e retirei dinheiro, mas o problema foi deixado sem solução depois disso. Se você não puder fazer isso, terá que remover o item, mas ele ainda estará funcionando como está. Problemas de dinheiro estão ligados à confiança do cassino, então um cassino que o ignora é inescrupuloso.
There was a problem that I could not withdraw even if I made a deposit at the casino here. This could not be withdrawn due to a problem with the casino system. I can deposit with Vega wallet, but withdrawal is a trouble that I can not withdraw because it does not work even though there is an item of Vega wallet. I contacted them again and again for a month and was told that it was "fixed", but it was useless. I created a deposit record in a different form and withdrew money, but the trouble was left unattended after that. If you can't do it, you have to remove the item, but it's still running as it is. Money troubles are linked to the trust of the casino, so a casino that ignores it is unscrupulous.
Evite a todo custo. Apesar de enviar toda a documentação que eles pedem, eles rejeitam tudo... não consigo receber meus ganhos, mas o stess está afetando minha saúde, então estou desistindo. Fique bem longe...
Avoid at all costs. Despite sending all the documentation they ask they reject everything...cannot get my winnings but the stess is affecting my health so I'm giving up. Stay well away...
Videoslots é o cassino FCK trapaceiro! A partir de 7 de março de 2023, foi assim que sua banda patética entrou para a história!!!
Quanto tempo levaria 1 semana antes do fechamento para enviar um e-mail miserável aos usuários húngaros dizendo quanto tempo acabou???? Você não gostou tanto dos húngaros, foi um trabalho nojento, foi patético o que você fez, não consigo nem sacar meu dinheiro, você roubou com o apertar de um botão!! Vocês são mentirosos e ladrões, vão se arrepender disso!!! VIDEOSLOTS ISSO É UM CASINO IDIOTA DE LADRÃO MENTIROSO NINGUÉM JOGA AQUI
ISSO PODE ACONTECER COM VOCÊ TAMBÉM EM UM MOMENTO NO PRÓXIMO IRÁ BLOQUEAR SEU PAÍS!!
NÃO BRINQUE COM OS LADRÕES!!
Videoslots is the cheating FCK casino! From March 7, 2023, this is how you pathetic band went down in history!!!
How long would it have taken 1 week before the closing to send a miserable email to the Hungarian users saying how long is it OVER???? You didn't appreciate the Hungarians so much, it was a disgusting job, it was pathetic what you did, I can't even take out my money, you stole it with the press of a button!! You are liars and thieves, you will regret this!!! VIDEOSLOTS THIS IS A LIAR THIEF FILTHY CASINO NO ONE PLAYS HERE
IT CAN HAPPEN TO YOU TOO ONE MOMENT THE NEXT IT WILL BLOCK YOUR COUNTRY!!
DO NOT PLAY WITH THE THIEVES!!
Eles até roubaram meu dinheiro e muito menos me deram uma recompensa!
They even stole my money let alone give me a reward!
NINGUÉM deve jogar neste cassino ladrões não confiáveis!
NO ONE should play in this casino untrustworthy thieves!
Tentei entrar hoje no videoslots.com e do nada recebi a seguinte mensagem: "Infelizmente não aceitamos jogadores do seu país." Não recebi nenhuma notificação anterior sobre isso e estou chocado agora que de um minuto para o outro fui banido do site. Não recebi nenhuma notificação sobre quaisquer alterações nos termos e condições.
Imediatamente fiz uma reclamação e recebi a seguinte resposta: "Jake (slots de vídeo)
6 de março de 2023, 19:32 GMT+1
Olá Gabriela, Obrigado por entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente da Videoslots. Observe que não oferecemos mais nossos serviços em sua região, portanto, você não pode mais jogar conosco. Você receberá uma explicação detalhada sobre isso nos próximos dias. Desculpe pela decepção causada. "
Acho extremamente injusto que o cassino tenha encerrado minha conta sem aviso prévio. Tive a sorte de ter sacado meu dinheiro no dia anterior, então perdi apenas alguns euros. Na Hungria, o jogo online é legal, portanto não há razão para que essa ação imediata ocorra em um horário aleatório em uma data aleatória. Acho ultrajante que eles me bloqueiem sem a chance de sacar quaisquer fundos possíveis e, mediante consulta, me informem que terei uma explicação nos próximos dias. Acho que essa conduta é injusta e mostra uma atitude desrespeitosa com os jogadores.
I tried to enter today videoslots.com and out of nowhere I received the following message: "Unfortunately we do not accept players from your country." I haven't received any previous notification about this and I am shocked now that from one minute to the other I am banned from the site. I haven't received any notification about any changes in the terms and conditions.
I immediately made a complaint, and I received the following answer: "Jake (Videoslots)
Mar 6, 2023, 19:32 GMT+1
Hi Gabriella, Thanks for contacting Videoslots customer support team. Kindly note that we no longer offer our services in your region, so therefore you cannot play with us anymore. You will recieve a detailed explantion in regard to this within the coming days. Sorry for the disappointment caused. "
I find it extremly unfair that the casino closed my account without any prior notice. I find myself fortunate that I withdrew my money the day before, so I only lost a few euros. In Hungary, online gambling is legal so there is no reason for this prompt action to take place at a random time on a random date. I find it outrageous that they block me without the chance to withdraw any possible funds and on inquiry they inform me that I will get an explanation within the coming days. I think this conduct is unfair and shows a disrespectful attitude towards players.
a classificação de revisão para videoslots é muito alta, eu jogo aqui há alguns anos e tudo estava ótimo até que eles fizeram alterações nos T&C's. Quanto à resolução de um problema, o bate-papo é limitado e pode levar semanas porque não há supervisor disponível para substituir e deve ser transferido para outro departamento. em junho, fui impedido de fazer login depois de uma vitória decente, decidi me autoexcluir para fazer uma pausa e, pensando que eles teriam que encaminhar meus fundos para o meu banco de acordo com seus termos, está acontecendo 8 meses sozinho a exclusão acabou e ainda recusa o acesso sempre terminando com a mesma resposta "você receberá um e-mail do suporte quando eles tiverem uma atualização" mais como nunca.
the review rating for videoslots is far to high, i have played here for a few years and everything was great up until they made changes to there T&C's. As for getting an issue resolved chat is limited and can take weeks because there is no supervisor available to override and has to be transferred to another department. in june i was blocked from logging in after a decent win i decided to self exclude to take a bit of a break, and thinking that they would have to forward me my funds to my bank as per their terms, its going on 8 months self exclusion is over and still refusing access always with ending with the same response "you will get an email ,from support when they have an update " more like never.
Este cassino não me permite sacar meu dinheiro. Tentei várias vezes com meu cartão e conta bancária. que o cassino aprovou instantaneamente, mas não recebi em minha conta, e depois eles foram negados. 16 dias depois ainda não consigo retirar, tudo verificado perfeitamente desde o dia 1. Os operadores arrastam os pés dizendo para ter paciência que é um problema com o provedor adyen, sem dar datas ou soluções. É incrível que um cassino com uma licença espanhola supostamente trapaceie o dinheiro dos clientes, como li no TrustPilot isso acontece com centenas de clientes que nunca recebem seu dinheiro ou o bloqueiam diretamente.
Muito perigoso, um cassino que opera com o regulamento espanhol do jogo e não permite saques. Sim, permite depositar e você nunca verá um aviso desses fatos, até tentar sacar o dinheiro.
This casino does not allow me to withdraw my money. I have tried several times with my card and bank account. which the casino instantly approved but I didn't receive in my account, and then they were denied. 16 days later I still can't withdraw, everything verified perfectly from day 1. The operators drag their feet saying to be patient that it's a problem with the provider adyen, without giving dates or solutions. It is incredible that a casino with a Spanish license allegedly cheats customers' money, as I read on TrustPilot this happens to hundreds of customers who never receive their money or directly block it.
Very dangerous, a casino that operates with the Spanish regulation of the game, and does not allow money to be withdrawn. Yes it allows depositing and you will never see a notice of these facts, until you try to withdraw the money.
Este casino no me permite retirar mi dinero. Lo he intentado varias veces con mi tarjeta y cuenta bancaria. que el casino aprobó al instante pero yo no recibí en mi cuenta, y luego fueron denegados. 16 dias después sigo sin poder retirar, todo verificado perfectamente desde el dia 1. Los operadores dan largas diciendo que tenga paciencia que es problema del proveedor adyen, sin dar fechas ni soluciones. es increible queu n casino con licencia española presuntamente estafe el dinero de los clientes, segun leo en TrustPilot esto le ocurre a cientos de clientes que jamás reciben su dinero o directamente bloquean.
Muy peligroso, un casino que opera con la regulación española del juego, y no permite retirar el dinero. Si permite depositar y jamás verás un aviso de estos hechos, hasta que intentes retirar el dinero.
Péssimo atendimento ao cliente, incompetente e contraditório
Poor customer service, incompetent and contradictory
atención al cliente nefasta, incompetentes y contradictorios
Não permite retirar dinheiro, mas permite depositar
It does not allow to withdraw money, but it does allow to deposit
No permite retirar dinero, pero si depositar
Opera na Espanha, mas infringem a lei ao reter o dinheiro de seus clientes
It operates in Spain, but they break the law by withholding their clients' money
Opera en España, pero se saltan la ley reteniendo el dinero de sus clientes
Caio63
Utilizador não registado
• há 3 anos
Depois de jogar um bônus no slot Book of Ra e ganhar mais de € 50, continuei a jogar algumas rodadas e, como mágica, os € 50 se foram. Para eles, eu não jogo há 5 minutos e eles não veem nenhum ganho ... enquanto eu nunca parei por 5 minutos ... o resultado é que eles roubaram meus ganhos ... site ruim teria que ser relatado
After playing a bonus on the Book of Ra slot and winning over € 50, I continued to play a couple of rounds and like magic the € 50 was gone. For them I have not played for 5 minutes and they do not see any winnings ... while I have never stopped for 5 minutes ... the result is that they have stolen my winnings ... bad site would have to be reported
Dopo aver giocato un bonus sulla slot Book of Ra e vinto più di 50 euro, ho continuato a giocare un paio di colpi e come magia i 50 euro sono spariti. Per loro io non ho giocato per 5 minuti e non vedono nessuna vincita...mentre non mi sono mai fermato 5 minuti...il risultato è che mi hanno rubato la vincita...sito pessimo sarebbe da denunciare
Este cassino é uma *****, especialmente por causa do bônus de boas-vindas, que eles não lhe dão a menos que você complete a aposta, o que está além de toda lógica, você deve apostar seu depósito 40 vezes antes de ganhar os mesmos 100 usd que você depositou .. Não jogue aqui e pare de dar pontuações perfeitas a esses sites ruins, pare de receber incentivos para dar boas classificações em sites ruins.
This casino is a *****, especially because of the welcome bonus, which they do not give you unless you complete the wager, which is beyond all logic, you must wager your deposit 40 times before winning the same 100 usd you deposited.. Don't play games here and stop giving such bad sites perfect scores, stop getting incentives for giving good ratings on bad sites.
Este casino es una *****, sobre todo por el bono de bienvenida, que no te lo dan amenos que completes el wager, lo cual se escapa de toda lógica, debes apostar tu deposito 40 veces antes de ganar los mismos 100 usd que depositaste.. No jueguen aquí y dejen de darle puntuaciones perfectas a sitios tan malos, dejen de recibir incentivos por dar buenas clasificaciones en malos sitios.
Embora por um tempo eu joguei neste cassino e não tive problemas, em maio fiz alguns depósitos que não foram creditados e demorei 12 dias para vê-los na minha conta de jogador, depois disso voltei a jogar sem problemas, mas em setembro fiz um levantamento, que o sistema obrigou a dividir entre os diferentes meios de pagamento utilizados, no total o sistema gerou 3 levantamentos no valor de 1873€ que o casino aprovou instantaneamente mas não recebi na minha conta, ainda Hoje, 27 dias depois, ainda não recebi o dinheiro, embora entenda que acabarei recebendo porque é um cassino com licença espanhola. Não recomendo de forma alguma jogar neste cassino, pois essas situações criam muita insegurança e impotência e não são muito ágeis em resolvê-las.
Although for a while I played in this casino and had no problems, in May I made some deposits that were not credited and it took 12 days to see them in my player account, after that I played again without problems, but in September I made a withdrawal, which the system forced to divide between the different means of payment used, in total the system generated 3 withdrawals worth €1873 that the casino approved instantly but I did not receive in my account, yet Today, 27 days later, I still have not received the money, although I understand that I will end up receiving it because it is a casino with a Spanish license. I do not recommend playing at this casino at all, since these situations create a lot of insecurity and impotence and they are not very agile in resolving them.
Aunque durante un tiempo jugué en este casino y no tuve problemas, en Mayo hice unos depósitos que no se acreditaron y tardé 12 días en verlos en mi cuenta de jugador, después de eso volví a jugar sin problemas, pero en septiembre hice una retirada, la cual el sistema obligó a dividir entre los distintos medios de pago utilizados, en total el sistema generó 3 retiradas por valor de 1873 € que el casino aprobó al instante pero yo no recibí en mi cuenta, aún hoy, 27 días después sigo sin recibir el dinero, aunque entiendo que lo terminaré recibiendo por ser un casino con licencia española, no recomiendo para nada jugar en este casino ya que estás situaciones crean mucha inseguridad e impotencia y ellos son poco ágiles para resolverlas
Antes de saques imediatos
Before immediate withdrawals
Antes las retiradas inmediatas
Netent e Just for the win
Netent and Just for the win
Netent y Just for the win
Pouca variedade de slots
Little variety of slots
Poca variedad de slots
Serviço de resolução de problemas muito ineficaz e lento
Very ineffective and slow problem resolution service
Servicio de resolución de problemas muy ineficaz y lento
Eu recentemente me registrei aqui e paguei em 3-4 vezes. A visão geral foi legal, a seleção de slots foi boa e um pagamento já estava na minha conta bancária 45 minutos após a solicitação.
A única coisa negativa que encontrei foi que você não poderia fazer giros rápidos com o Pragmatic, por exemplo, mas o cronômetro sempre diminui 5 segundos após cada giro. No entanto, fiquei muito positivamente surpreso com o cassino, embora tivesse lido as boas críticas de antemão.
I recently registered here and paid in 3-4 times. The overview was cool, the selection of slots was good and a payment was already in my bank account 45 minutes after the request.
The only negative thing I found was that you couldn't do quick spins with Pragmatic, for example, but the timer always runs down 5 seconds after each spin. Nevertheless, I was very positively surprised by the casino, although I had read the good reviews beforehand.
Habe mich hier vor kurzem mal registriert und 3-4x eingezahlt. Die Übersicht war cool, Slotauswahl war gut und ne Auszahlung war 45 Minuten nach der Anfrage schon auf meinem Bankkonto.
Das einzig negative was ich gefunden habe war, dass man u.a. bei Pragmatic hier keine Quick Spins machen konnte, sondern nach jedem Spin immer der Timer 5 Sekunden runterläuft. Dennoch war ich von dem Casino sehr positiv überrascht, obwohl ich vorab schon die guten Bewertungen gelesen habe.
Melhor cassino de todos os tempos! A única coisa ruim é que a UE (EØS) às vezes tenta impedir que os países envolvidos parem de jogar com VIDEOSLOTS. Tenha paciência. VideoSlots SEMPRE corrigem todos os problemas. (Às vezes pode levar algum tempo para abrir depósitos e saques através de outro provedor). Eu tenho jogado da Noruega no VIDEOSLOTS por anos e eles SEMPRE corrigem todos os problemas. Por alguma razão, recebi uma reclamação deles sobre minha renda. Não posso enviar a transcrição completa porque sou artista independente e não posso dar os nomes dos meus clientes. Vamos ver como isso funciona. Tenha um bom tempo em VIDEOSLOTS! 💗✌️
Best Casino Ever! Only bad thing is that EU (EØS) sometimes try to stop involved countries to stop playing with VIDEOSLOTS. Have patience. VideoSlots ALWAYS Fix All Issues. (Sometimes it can take some time to open deposits and withdrawals through another provider). I've been playing from Norway at VIDEOSLOTS for years and they ALWAYS fix all issues. For some reason I've gotten a claim from them about my income. I can't send full transcript because I'm independent artist and can't give them the names of my customers. Let's see how this works out. Have a nice time on VIDEOSLOTS! 💗✌️
Meu inglês é ruim, espero poder explicar de forma clara. Eu tento sacar uma pequena quantia em dinheiro em 26 de junho. Não foi permitido. Então eu converso com o atendimento ao cliente, porque eles me enviaram um e-mail sobre verificação de fonte de riqueza. Então, enviei rapidamente todos os documentos de que precisam. Depois de cerca de uma semana eu recebo um e-mail sobre todas as coisas são verificadas. Então eu faço 4 saques. (No começo eles não me permitem retirar, então eu continuo jogando ganhar cerca de 27000DKK. Mas eu sei que se eu continuar jogando, vou perder todos Eu peço para eles bloquearem o jogo. ) Depois de algumas horas, peço que meu saque ainda esteja pendente. Eles me disseram que têm um problema técnico. Depois de dois dias mantendo a mesma pergunta. Eles disseram porque eu preciso de mais documentos identificados, então eles cancelaram minha retirada e não me permitiram retirar. Até agora estou esperando mais de 3 semanas. Eles ainda não me deram mais informações, apenas me deixem esperando. eu sofro. E no dia 6 de julho minha conta foi fechada. Eu nunca mais jogaria video slots. Eu não sei como fazer. Nunca me senti tão mal antes, mesmo eu perco muito dinheiro. Como eles podem simplesmente manter o dinheiro.
My English is bad , I hope I can explain clear. I try withdraw small amout money in 26th June.It was not allowed.Then I chat with the customer service, because of they sent me an email regarding source of wealth verify. So I sent them quickly all the documents they need. After around one week I get an email about all things are veritified.Then I make 4 withdraw.(At beginning they are not allowed me withdraw,then I keep playing win around 27000DKK.But I know if I keep playing,I will loose all the money. I ask them to blocked play. ) After few hours I ask them that my withdraw still pending.They told me that they have technical problem. After two days keeping ask them the same question. They said because I need more document identified,then They cancle my withdraw and not allowed me withdraw.Until now I waiting more then 3weeks.They still not give me more information,Just keep me waiting.I aready loose all my paitient.It make me suffer. And at 6th July I was closed my account.I would never play videoslots anymore.I don't know how to do. Never feel this bad before,even I loose a lot money. How can they just keep the money.
Eu fiz renda em várias ocasiões e eles não adicionaram ao meu saldo. Eu reclamei e eles me disseram que era um problema com o provedor de pagamento que eles resolveriam em alguns dias. Um mês se passou e nada foi resolvido. Solicitei uma retirada e recebi um e-mail com a confirmação e aceitação da retirada e o dinheiro não apareceu na minha conta. Reclamei e pedem-me um extracto da minha conta onde se possa ver que não a registaram... Disse-lhes que comprovassem com um recibo que pagaram e recusaram. Já desisti desde que desisti de reclamar, deixem que fiquem com o dinheiro. Péssimo atendimento ao cliente, péssimo serviço de pagamento, péssimo atendimento de renda... não recomendo a ninguém
I have made income on several occasions and they have not added it to my balance. I have complained and they tell me that it has been a problem with their payment provider that they would solve it in a few days. A month passed and nothing was fixed. I have requested a withdrawal and I have received an email with the confirmation and acceptance of the withdrawal and the money has not appeared in my account. I have claimed and they ask me for a statement of my account where it can be seen that they have not entered it... I have told them to prove with a receipt that they have paid it and they have refused. I have given up since I have given up complaining, let them keep the money. Bad customer service, bad payment service, bad income service... I don't recommend it to anyone
He realizado ingresos en varias ocasiones y no me lo han sumado a mi saldo. He reclamado y me dicen que ha sido un problema con su proveedor de pagos que en unos días lo solucionarían. Pasó un mes y no solucionaron nada. He solicitado una retirada y me ha llegado un mail con la confirmación y aceptación de la retirada y en mi cuenta no ha aparecido el dinero. He reclamado y me piden un extracto de mi cuenta donde se vea que no lo han ingresado... Les he dicho que demuestren ellos con un justificante que lo han pagado y se han negado. Me he dado de bajo ya que he desistido de quejarme, que se queden con el dinero. Mal servicio de atención al cliente, mal servicio de pagos, mal servicios de ingresos.... No se lo recomiendo a nadie
Um cassino como deveria ser: muitos caça-níqueis, bate-papo agradável e sem problemas para sacar seus ganhos. É divertido jogar aqui
A casino as it should be: lots of slots, pleasant chat and no problems withdrawing your winnings. It's just fun to play here
Ein Casino wie es sein soll: viele Slots, angenehmen Chat und keinerlei Probleme, einen Gewinn auszahlen zu lassen. Hier macht es einfach Spaß zu spielen
muitos slots diferentes
many different slots
viele verschieden Slot
Atendimento ao cliente competente
Competent customer service
Kompetenter Kundendienst
Pagamento rápido sem complicações
Hassle-free fast payout
Problemlose schnelle Auszahlung
Você simplesmente não consegue encontrar nada negativo sobre este cassino
You just can't find anything negative about this casino
Es läßt sich einfach nichts negatives an diesem Casino finden
Índice de Segurança
Explicação do Índice de Segurança do Videoslots Casino
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Videoslots Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Índice de Segurança:Muito alto9.8/10
Casino muito grande, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs do casino justos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores demonstram que o valor de prémios retidos é nulo ou muito baixo em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto ligeiramente negativo no Índice de Segurança do casino
Infelizmente, para cumprir os regulamentos locais, não podemos apresentar a avaliação deste casino para si. No entanto, pode escolher entre os melhores casinos online disponíveis abaixo.
