Avaliação Vulkan Stavka Casino

O jogador reclamou que depois de ter solicitado o saque e ter sido verificado 2 vezes com sucesso, o cassino bloqueou sua conta e o acusou de “tirar uma vantagem injusta (conhecida como trapaça), incluindo bugs, brechas no software, jogadores automatizados (“bots ”) e defeitos.”. O jogador negou ter feito tal coisa. Não há mais atualizações desde então.

Após pedido de saque, a conta do jogador foi bloqueada por um mês devido à verificação, após o qual ele foi acusado de violar o ponto 11.1.2 das regras: Uso de vantagem injusta (conhecida como trapaça). Sua conta foi bloqueada sem qualquer possibilidade de retirada de fundos. Não há mais atualizações desde então.

O jogador 'Nurgul' solicitou a retirada de seus winnigs de 129640RUB em 09.03.2020 e 09.07.2020 e em 10.03.2020 a conta foi verificada. Posteriormente, em 03/10/2020 o pagamento foi cancelado por motivos técnicos. Em 04/10/2020 o jogador foi solicitado a enviar uma digitalização de documentos para o procedimento de verificação padrão, e ele o fez. Em 11.10.2020 a conta do jogador foi bloqueada devido ao abuso de bônus com base na cláusula 11.1.2 conforme reivindicado pelo cassino, mas sem fornecer provas. Não houve mais reação do cassino e a reclamação foi encerrada como não resolvida.

O jogador queixou-se de que, após um pedido de levantamento, a sua conta foi bloqueada. Ele alegou que não havia violado nenhum dos termos. Não houve reação ou nenhuma informação adicional e o acampamento foi encerrado como não resolvido.

A jogadora 'ANASTASIA0890', da Rússia, solicitou um saque e esperou cerca de 2 meses para que sua conta fosse verificada. Após esse período, o casino enviou-lhe um e-mail acusando-a de violar a cláusula 11.1.2 dos termos do casino e bloqueou a sua conta. Quando ela pediu mais evidências sobre a violação, o cassino não o fez. Não houve mais informações do casino e a reclamação foi encerrada como não resolvida.

A jogadora 'Dashaa', da Rússia, solicitou um saque de 3000 RUB, mas mesmo 2 meses depois ela não havia recebido o dinheiro. Ela mudou o número do cartão, mas ainda sem pagamento. A única resposta do suporte foi que a conta estava sendo verificada. Não houve mais informações e a reclamação foi encerrada como não resolvida.

O jogador da Rússia solicitou saques meses atrás, mas não foi processado. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu e cooperou na resolução da reclamação. Não houve progresso mesmo duas semanas após o cassino ter sido notificado sobre a reclamação do jogador.

Sergej007 ganhou seus prêmios para RUB70,000 e pediu uma retirada. O site do cassino dizia que o valor de até R $ 100.000 seria pago em cinco dias, então ele esperou. Mas mais tarde, sua retirada foi negada e Serger nunca recebeu seus ganhos. Não há mais informações disponíveis.

O jogador fez vários saques que foram divididos em várias partes. O casino pagou um montante total de 109.955RUB mas posteriormente o jogador recebeu um e-mail informando que especialistas do departamento financeiro do clube estavam a verificar novamente a sua conta e todos os pedidos de levantamento de fundos foram suspensos por um período de tempo indefinido. Não há mais atualizações desde então.

O jogador solicitou um saque de 1.316.500 RUB, mas recebeu apenas 236.354 RUB em dois meses. Depois que ele questionou o suporte, eles transferiram a solicitação para o departamento financeiro. O gerente central contatou o jogador através do Chat de Suporte com um pedido para alterar o valor do saque para 30.000 RUB, o que o jogador recusou. Não há mais atualizações desde então.

A jogadora disse que depositou 5.000 RUB na conta do casino, o dinheiro foi debitado do seu cartão, mas não foi creditado na conta do casino. O suporte não disse nada. Não há mais atualizações desde então.

O jogador percebeu um problema com a retirada de seus fundos e foi informado de que os atrasos nos pagamentos estavam relacionados à verificação financeira da conta. Após algumas semanas, o jogador recebeu dois pagamentos, mas no geral, havia 445.000 RUB restantes na conta do jogador no status pendente.

O jogador solicitou um saque de 42.000 RUB em três transações. Após 5 dias de espera, não receberam nenhum dinheiro e escreveram para o departamento financeiro. Após a reclamação, o jogador recebeu 15.000 RUB, mas o restante dos fundos não foi pago.

O jogador reclamou que apesar de ser VIP e ter saques mais rápidos, foi pago apenas parcialmente. O resto do seu saque ocorreria em um período de tempo desconhecido e o cassino parou de responder às suas tentativas de contato. Não há mais atualizações desde então.

A jogadora reclamou que depois de ganhar uma quantia maior e ser verificada com sucesso, ela ganhou outra quantia grande e o cassino bloqueou sua conta. Ela foi acusada de ter várias contas. O cassino está na lista negra.

O jogador reclamou que tinha dificuldade em receber pelo menos metade de seus ganhos. O cassino estava 'atrasando o tempo' e fez a verificação do jogador. No final, dois meses e meio depois, o jogador estava a sofrer vários atrasos na receção dos seus ganhos.

O jogador 'KARAMBA76', da Rússia, registrou 2 contas por engano. Um no aplicativo do cassino, o segundo em outro Vulkan Casino via VK com um endereço de e-mail diferente, mas o mesmo número de celular. Enquanto jogava no aplicativo do cassino, o jogador ganhou 7.500 RUB, mas se distraiu e o telefone entrou no modo de hibernação. No entanto, quando ligaram o telefone, havia apenas 1.000 RUB restantes na conta. Depois de entrar em contato com o suporte, eles confirmaram que havia um bug causado pela segunda conta. O jogador pediu para deletar uma das contas, mas o suporte confirmou que, desde que o jogador não logasse na segunda conta, tudo estaria bem. O jogador continuou jogando, terminou com um saldo de 77.000 RUB e solicitou uma retirada de 75.000 RUB. Após a verificação do cassino, eles bloquearam a conta vencedora e declararam que o jogador poderia continuar jogando com a conta "antiga" que tinha 1000 RUB restantes. Não houve reação do cassino e a reclamação foi encerrada como não resolvida.

O jogador solicitou uma retirada e recebeu um pagamento parcial e continuou jogando. Depois disso, ele pediu outra retirada, mas o cassino parou de pagá-lo. Eles alegaram que o tempo de retirada do primeiro foi prolongado por seu novo pedido de retirada e completado em 14 dias. Nos termos e condições, ele disse que um pedido de saque de mais de 100.000 rupias levou 14 dias, enquanto o do jogador era muito menor do que isso. Nenhuma informação adicional está disponível desde então.