Avaliação Wettenlive Casino

O jogador da Alemanha depositou 100 euros e recebeu um bônus de 200 euros, mas enfrentou problemas para sacar 1700 euros em ganhos. Após uma espera de 5 dias sem resposta, o cassino alegou que ele havia violado os termos e condições, mas não especificou quais pontos foram supostamente violados. A Equipe de Reclamações tentou envolver o cassino para esclarecimento e resolução, mas não recebeu nenhuma cooperação. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida", e o jogador foi aconselhado a entrar em contato com a Anjouan Gaming Authority para obter mais assistência.

O jogador da Alemanha havia sacado € 1.000 com sucesso, mas enfrentou atrasos com um saque maior de € 5.000, apesar de ter sido totalmente verificado. Os agentes de suporte forneceram informações inconsistentes sobre o cronograma de pagamento. A reclamação foi resolvida após o jogador receber o saque de € 5.000, permitindo que o problema fosse marcado como "resolvido" no sistema.

O jogador da Alemanha depositou dinheiro num casino mas os fundos não foram creditados corretamente. O cassino afirma que o depósito foi cancelado, mas a confirmação do jogador pelo Skrill contradiz isso.

O jogador da Alemanha registou-se no casino e recebeu uma aposta grátis de 10€ para apostas desportivas. Eles fizeram a aposta e ganharam aproximadamente € 11. Mais tarde, depois de ganhar € 130 e iniciar um saque de € 120, eles não conseguiram fazer login em sua conta. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Alemanha teve sua conta encerrada e os ganhos confiscados pelo cassino. O cassino não estava disposto a nos fornecer evidências de apoio, então tivemos que encerrar a reclamação como não resolvida.

O jogador do Canadá relatou dificuldades para concluir a verificação após enviar todos os documentos solicitados, incluindo documento de identidade, comprovante de endereço e extrato bancário. O cassino rejeitou o extrato bancário por não conter o número IBAN, que não é usado no Canadá. Como o cassino não respondeu para esclarecer ou resolver o problema, a reclamação foi encerrada como não resolvida.

A jogadora alemã perdeu 3.000 euros em um curto período e recebeu apenas um pequeno bônus de 75 euros, que também desapareceu rapidamente. Frustrada com a experiência, ela solicitou um reembolso e o encerramento de sua conta. A Equipe de Reclamações não conseguiu prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções devido à falta de resposta às perguntas e lembretes. Consequentemente, a reclamação foi encerrada, mas ela manteve a opção de reabri-la no futuro, caso optasse por retomar a comunicação.

A jogadora da Alemanha teve sua conta bloqueada no Boom Casino sem explicação após fornecer a verificação e o comprovante de fundos solicitados. Apesar de ter demonstrado a origem do dinheiro por meio de capturas de tela, sua conta permaneceu bloqueada. A Equipe de Reclamações tentou reunir evidências adicionais junto ao cassino e solicitou que esclarecessem a situação, mas o cassino não respondeu. Como resultado, a reclamação foi marcada como "não resolvida" e a jogadora foi orientada a considerar entrar em contato com o Conselho de Controle de Jogos de Curaçao para obter mais assistência.