Avaliação WikiLuck Casino

O jogador espanhol havia realizado diversos saques sem problemas, mas sua tentativa de sacar € 3.400 desde 14 de novembro de 2025 sofreu atrasos e resultou no bloqueio de sua conta. Apesar de contatar o suporte e seu agente VIP, ele perdeu o acesso à página do cassino. A Equipe de Reclamações acompanhou a situação e, após comunicação com o cassino, resolveu o problema, permitindo que o jogador prosseguisse com seu saque.

O jogador alemão solicitou um saque de 2.250 euros há duas semanas, mas não o recebeu, apesar de pagamentos anteriores terem sido processados prontamente pelo cassino. Ele entrou em contato com o suporte via chat três vezes, recebendo sempre a mesma resposta, indicando que o caso estava sendo tratado por outro departamento, o que o deixou preocupado com seus fundos. A equipe de reclamações não pôde prosseguir com a investigação devido à falta de resposta do jogador às solicitações e lembretes, resultando no encerramento da reclamação. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso desejasse retomar o contato.

O jogador espanhol havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de registrar sua reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. O problema foi resolvido depois que o jogador confirmou que sua conta estava totalmente verificada e que o cassino reconheceu que sua solicitação de saque estava em verificação manual. Após essa confirmação, a reclamação foi marcada como resolvida, indicando que os processos necessários haviam sido concluídos e os ganhos do jogador foram finalmente processados.

O jogador alemão havia solicitado um saque de €4000 duas semanas antes e entrado em contato com o serviço de atendimento ao cliente três vezes para verificar o status. Em todas as ocasiões, recebeu garantias vagas sobre verificação e análise, mas os fundos permaneceram indisponíveis. O problema foi resolvido após o jogador confirmar a verificação KYC bem-sucedida e o cassino processar o saque.

O jogador da Alemanha havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de registrar esta reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido após o jogador confirmar o recebimento do saque, o que nos levou a marcar a reclamação como "Resolvida" em nosso sistema. Agradecemos a cooperação do jogador durante todo o processo.

O jogador brasileiro apresentou uma reclamação contra o cassino devido a uma contagem regressiva de 14 dias para um saque que ele ainda não havia concluído. A equipe de atendimento ao cliente informou que o processamento de saques poderia levar tempo, principalmente devido à verificação KYC ou ao grande volume de solicitações. Após 14 dias, o jogador marcou a reclamação como resolvida, indicando que seu problema havia sido solucionado. A equipe de atendimento ao cliente confirmou a resolução e ofereceu assistência para quaisquer problemas futuros.

A jogadora austríaca solicitou o encerramento da conta devido ao vício em jogos de azar em 3 de setembro de 2025, mas o WikiLuck Casino atrasou o processo por duas semanas, durante as quais ela perdeu € 2.000 e recebeu bônus de fidelidade. Ela alega que essa ação viola as normas de jogo responsável e exige o reembolso integral de suas perdas líquidas.

O jogador da Índia solicitou um saque em 11 de setembro e enviou os documentos necessários, conforme solicitado pela equipe de KYC. Apesar de cancelar e tentar novamente o saque, ele não recebeu nenhuma resposta sobre o status do seu pagamento. O problema foi resolvido após o jogador fornecer a comunicação e a documentação necessárias à Equipe de Reclamações, o que levou à confirmação do saque. O jogador marcou a reclamação como resolvida, e a Equipe de Reclamações reconheceu a resolução e ofereceu assistência adicional, se necessário.

O jogador da Alemanha havia depositado € 200 em sua conta e aumentado seu saldo para € 1.000, mas, ao fazer login no dia seguinte, descobriu que tudo havia sido excluído sem explicação. Apesar de ter contatado o suporte, ele não recebeu resposta. O problema permaneceu sem solução devido à falta de comunicação do jogador com a Equipe de Reclamações, o que levou ao encerramento da reclamação. O jogador foi informado de que poderia reabrir a reclamação no futuro, caso optasse por retomar o contato.