Avaliação Wild Robin Casino

O jogador da Holanda está enfrentando dificuldades para sacar dinheiro do cassino, tendo esperado desde 22 de março por seus fundos. Ele relata ter sido bloqueado no chat e não ter recebido respostas por e-mail, apesar de mensagens anteriores alegando que o dinheiro foi enviado. Ele acredita que o atraso excede as regras declaradas do cassino.

A jogadora da Bélgica estava esperando há dois dias para receber seus ganhos do cassino, que permaneceram em uma solicitação pendente, levando-a a se sentir frustrada e desconfiada sobre a legitimidade do cassino. A Equipe de Reclamações comunicou que atrasos nos saques poderiam ocorrer devido a vários fatores, incluindo a verificação KYC. Uma extensão para resposta foi fornecida, mas devido à falta de comunicação da jogadora, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Índia estava esperando por um saque por menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. Após confirmar que o prazo recomendado havia passado, o jogador atualizou que havia recebido seus fundos. Consequentemente, o problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações, que apreciou a cooperação do jogador e o encorajou a buscar assistência futura, se necessário.

O jogador da Austrália solicitou um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. A Equipe de Reclamações reconheceu o problema e informou que atrasos podem ter ocorrido devido à verificação KYC ou altos volumes de solicitações. Como o saldo do jogador havia sido perdido, a reclamação foi encerrada, mas o jogador foi encorajado a buscar assistência para quaisquer problemas futuros.

O jogador da Espanha fez um depósito de €30, mas os fundos não chegaram à sua conta do cassino, nem ele recebeu nenhum bônus prometido. A Equipe de Reclamações tentou ajudar solicitando informações e esclarecimentos adicionais, mas o jogador não respondeu às suas perguntas. Como resultado, a reclamação foi encerrada.

O jogador do Reino Unido solicitou esclarecimentos sobre o encerramento de sua conta após um pedido de retirada de £ 1500 ter sido cancelado, e sua conta foi bloqueada. O cassino alegou uma violação dos termos, mas não forneceu razões específicas, e os agentes de chat não foram úteis. A Equipe de Reclamações tentou mediar entrando em contato com o cassino para uma resposta, mas foi recebida com repetidas falhas para obter cooperação. Como o cassino operava sem uma licença válida, a reclamação foi marcada como "não resolvida", com potencial para reabertura se o cassino decidisse responder no futuro.

O jogador da Grécia ganhou € 3.500 no WildRobin, mas enfrentou atrasos significativos em saques subsequentes devido a solicitações repetitivas de verificação. Apesar de ter enviado vários documentos — incluindo carteira de motorista, comprovante de residência e extratos de cartão de débito — o cassino continuou a pedir as mesmas informações várias vezes sem resolver o problema. Após comunicação persistente e a eventual aprovação de seus documentos, dois dos três saques pendentes foram concluídos, com o último também sendo processado. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

A jogadora da Grécia teve problemas após fazer um depósito e receber um bônus no Wild Robin Casino. Após ganhar 800 euros do bônus, 600 euros desapareceram devido a um limite máximo de pagamento, e ela não conseguiu sacar os 700 euros adicionais que ganhou, o que a fez se sentir enganada. A Equipe de Reclamações tentou ajudar entrando em contato com o cassino para esclarecimentos sobre o problema de saque, mas não recebeu resposta. Devido à falta de cooperação do cassino e à ausência de uma licença válida, a reclamação foi marcada como "não resolvida".