Avaliação Win Casino

O jogador da Suécia ganhou 3.083 ETH (equivalente a $ 12.000) e solicitou um saque há três meses. O serviço de atendimento ao cliente do cassino alegou que ele alternou entre WiFi e 5G enquanto jogava, resultando na remoção de todos os seus fundos. Ele tem lutado para entrar em contato com o cassino desde então.

O jogador da Geórgia está enfrentando dificuldades com o cassino em relação a um reembolso de um depósito que ele alega ter sido feito por engano. Ele entrou em contato para obter assistência, mas não recebeu uma resposta satisfatória.

O jogador de Ontário tentou sacar 0,7447 ETH (1525,42 USD), mas o pagamento estava pendente sem resposta do suporte. A Equipe de Reclamações reconheceu o problema e aconselhou o jogador sobre os tempos típicos de processamento de retirada e a importância de concluir a verificação KYC. No entanto, devido à falta de resposta do jogador a mais perguntas, a reclamação foi finalmente rejeitada.

O jogador da Alemanha solicitou um saque antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A Equipe de Reclamações contatou o cassino várias vezes sobre o atraso, mas não recebeu resposta. Como o jogador relatou que os ganhos foram creditados de volta em sua conta devido a problemas técnicos, a equipe o encorajou a sacar novamente. No entanto, quando o jogador tentou sacar, o método de pagamento foi removido, impedindo-o de acessar seus fundos. Por fim, a reclamação foi marcada como "não resolvida" devido à falta de cooperação do cassino, com a esperança de que isso pudesse levar a uma resposta do cassino.

O jogador da Índia estava tentando sacar seus fundos nos últimos 40 dias após fazer um depósito em 15 de janeiro de 2025. Seus pedidos de saque foram rejeitados repetidamente sem um motivo adequado. Apesar de sua conta ter sido totalmente verificada e seus ganhos terem sido acumulados com dinheiro real, o cassino não forneceu nenhuma resposta à equipe de reclamações sobre o problema. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como "não resolvida", o que pode ter afetado negativamente a classificação do cassino, permitindo que outros jogadores fossem informados sobre sua experiência.

O jogador de Bangladesh solicitou dois saques do win.casino totalizando 35.100 BDT, mas após 10 horas, os fundos não foram creditados. Apesar de entrar em contato com o suporte ao cliente várias vezes nos últimos seis dias, ele continuou a sofrer atrasos sem resolução. Após várias comunicações e um mês de status pendente em seu saque, o problema foi escalado para a Equipe de Reclamações, que interveio e contatou o cassino em seu nome. Por fim, o jogador recebeu o valor do saque e a reclamação foi marcada como resolvida.