Avaliação Winzter Casino

O jogador espanhol ganhou €800 no Winzter após apostar €400, mas teve sua conta bloqueada ao solicitar um saque. Ele foi informado de que €270 seriam depositados em sua conta em até 15 dias úteis; no entanto, ele não recebeu nenhum comprovante dessa transação.

Um jogador sueco teve sua conta totalmente verificada encerrada pelo cassino Winzter sem qualquer explicação, apesar de possuir um saldo de €10.000 e dois saques em análise. Ele alega que o cassino violou seus próprios Termos e Condições ao oferecer a devolução apenas dos depósitos em vez dos ganhos, e não obteve nenhuma resposta satisfatória após contatar o suporte ao cliente diversas vezes.

O jogador da Itália teve sua conta encerrada pelo Winzter Casino após verificar completamente seu perfil e solicitar um saque, que foi rejeitado. Ele recebeu um reembolso parcial, mas ainda tinha dinheiro a receber e não estava recebendo respostas às suas perguntas. Após analisar a situação, concluiu-se que a Equipe de Reclamações não conseguiu avaliar adequadamente os resultados da investigação do cassino, o que levou à decisão de encerrar a reclamação.

O jogador sueco teve dois pedidos de saque negados e, posteriormente, o cassino bloqueou a conta. Ele não conseguiu fazer login e enviou mais de 20 e-mails para o suporte sem obter resposta. A Equipe de Reclamações tentou contatar o cassino para uma resolução, mas enfrentou repetidas faltas de resposta. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida" e o jogador foi orientado a entrar em contato com a Autoridade de Jogos de Anjouan para obter mais assistência, caso desejasse prosseguir com o caso.

O jogador sueco teve sua conta bloqueada e um saque de € 1.000 negado no Winzter Casino. Ele havia feito depósitos e ganhado sem bônus, mas após uma solicitação inicial de saque bem-sucedida, sua conta foi bloqueada sem justificativa clara. A Equipe de Reclamações tentou ajudar solicitando informações e documentos adicionais. No entanto, devido à falta de resposta às perguntas e lembretes, a reclamação foi encerrada naquele momento, com o jogador tendo a opção de reabri-la no futuro.

O jogador grego relatou que o cassino havia bloqueado sua conta após ele solicitar o primeiro saque, apesar de ter € 1.700 em seu saldo. Ele acreditava que o cassino o estava aplicando um golpe e, no momento, não tinha acesso à sua conta, embora tivesse uma captura de tela do seu saldo. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino para obter uma solução, mas não obteve cooperação. Consequentemente, a reclamação foi marcada como não resolvida e o jogador foi aconselhado a entrar em contato com a Autoridade de Licenciamento de Jogos de Anjouan para obter mais assistência.

O jogador do Reino Unido teve sua conta bloqueada no Winzter Casino e não conseguiu sacar seus ganhos. O cassino alegou que ele violou os termos sem especificar nenhuma regra, e prometeu apenas reembolsar seus depósitos. Ele solicitou assistência para recuperar seus fundos legítimos. A Equipe de Reclamações tentou várias vezes entrar em contato com o cassino para obter esclarecimentos sobre o encerramento da conta e o confisco dos ganhos, mas não obteve resposta. Como resultado, a reclamação foi marcada como "não resolvida" e o jogador foi aconselhado a entrar em contato com a Autoridade de Jogos de Anjouan para obter mais assistência.

O jogador finlandês ganhou €800 no Winzter Casino, mas sua conta foi bloqueada sem explicação logo após o ganho. Apesar de várias tentativas de contato com o suporte ao cliente por e-mail, ele não recebeu nenhuma resposta e acreditava que sua conta havia sido bloqueada injustamente, com seus ganhos retidos injustamente. A Equipe de Reclamações tentou resolver o problema entrando em contato com o cassino para obter esclarecimentos sobre o bloqueio da conta, mas não obteve resposta. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida" e o jogador foi orientado a entrar em contato com a Autoridade de Jogos de Anjouan para obter mais assistência.