Avaliação Xon Bet Casino

O jogador da Alemanha enfrentou problemas com solicitações de saque sendo canceladas devido a bônus ativos. Depois de jogar com os fundos de bônus, o jogador tinha 4000 em dinheiro bruto, mas não foi autorizado a verificar sua conta, resultando em pagamentos atrasados. O jogador inicialmente experimentou repetidas rejeições de solicitações de saque, mas após mais comunicação, a conta foi verificada e o pagamento foi processado com sucesso. A reclamação foi marcada como resolvida após a liberação bem-sucedida dos fundos.

O jogador da Alemanha enfrentou problemas com um depósito atrasado após fazer três depósitos em 24/07/2024, com apenas dois creditados inicialmente. O terceiro depósito de € 20 levou duas semanas para ser processado e, um mês depois, o jogador ainda estava esperando por uma atualização, apesar de vários acompanhamentos. Mais tarde, o jogador conseguiu fazer login em sua conta, que havia sido marcada como "suspensa", e fez um saque com sucesso. O problema foi considerado resolvido, pois o jogador confirmou que a situação havia sido resolvida.

O jogador da Alemanha enfrentou dificuldades para sacar os ganhos devido a problemas contínuos com o processo de verificação. Após seis semanas de comunicação com o cassino sobre os documentos necessários, os ganhos foram finalmente pagos. A Equipe de Reclamações confirmou a resolução do problema e marcou a reclamação como resolvida em seu sistema.

O jogador da Polônia enfrentou atrasos no processo de verificação, que ultrapassaram 14 dias. Apesar de enviar todos os documentos necessários, incluindo um extrato bancário para verificação de endereço residencial, ele não recebeu nenhuma resposta. Após comunicação persistente, a conta do jogador foi finalmente verificada, e ele sacou com sucesso seu primeiro pagamento de 200 PLN, com um valor restante de 19.800 PLN pendente. Por fim, ele recebeu o valor total após dois meses, e a reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Suécia havia concluído a verificação duas vezes, mas o cassino havia exigido uma terceira verificação. Apesar de fornecer os documentos solicitados e informar o cassino sobre seu cartão bancário virtual, a verificação foi rejeitada. O jogador estava aguardando os resultados desde segunda-feira. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada sobre o problema. Após reabrir a reclamação, o jogador relatou várias tentativas de retirada malsucedidas, totalizando SEK 150.000, devido a problemas técnicos com o provedor de pagamento do cassino. A equipe do cassino nos informou que as retiradas estavam falhando devido a dificuldades técnicas com seu provedor de pagamento interno. Assim que o problema com o provedor de pagamentos foi resolvido, as retiradas do jogador foram processadas com sucesso, levando à resolução da reclamação.

O jogador da Suécia enfrentou problemas com Bruce Bet em relação a pedidos de retirada malsucedidos. Dos 350.000 SEK retirados, apenas 50.000 SEK foram processados com sucesso, com 300.000 SEK ainda pendentes. Apesar das alegações do casino de que os fundos foram devolvidos ao seu saldo, a sua conta não refletia isso. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou que um agente de serviço do casino prestou ajuda significativa, levando à resolução do problema. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Alemanha enfrentou repetidas rejeições de seus pedidos de saque da Bruce Bet, apesar de ter enviado todos os documentos necessários, incluindo comprovante de endereço, contracheque, extratos bancários e documento de identidade. Após várias comunicações com o cassino, foi confirmado que todos os documentos necessários foram fornecidos e a verificação foi bem-sucedida. O saque de € 4.200 foi processado e o jogador relatou que o pagamento foi bem-sucedido. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

O jogador sueco aguardava um saque desde 26 de junho de 2024, sem atualizações do cassino. Ele suspeitava que pudesse ser uma farsa. O atraso ocorreu devido a informações incorretas fornecidas durante o cadastro, exigindo atualizações de acordo com os procedimentos do GDPR. Depois que a Equipe de Reclamações entrou em contato com o cassino e solicitou uma verificação rápida, o pagamento foi concluído. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador da Alemanha tentou, sem sucesso, verificar sua conta por várias semanas, apesar de enviar vários documentos confidenciais, incluindo recibos de vencimento de trabalho, comprovante de endereço, relatório bancário, identidade e escrituras de casa. Depois de fornecer todos os documentos necessários, a conta foi finalmente verificada. A reclamação foi marcada como resolvida pela nossa equipe.

O jogador alemão vinha tentando verificar a conta há meses, enviando imagens de alta resolução, incluindo fotos de identidade e faturas, que foram repetidamente rejeitadas. Como resultado, o casino não aprovou um levantamento de 900 €. Após investigação, solicitamos ao jogador que encaminhasse as instruções e os documentos carregados. O jogador confirmou que o problema foi resolvido com sucesso após seguir as orientações fornecidas.

A jogadora alemã enfrentou problemas de verificação com seu cartão de débito Visa ao tentar sacar € 20.000 em ganhos. Apesar de enviar numerosos documentos e receber mensagens contraditórias sobre o estado da verificação, o departamento financeiro continuou a rejeitar os seus documentos. Entramos em contato com o cassino, que solicitou uma confirmação específica do banco do jogador. Depois que o jogador forneceu a confirmação necessária, a verificação foi concluída com sucesso. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Alemanha enfrentou repetidas rejeições em seus pedidos de retirada devido a problemas contínuos de verificação, apesar de ter enviado documentos várias vezes ao longo de dois meses. O status de verificação permaneceu sem solução e uma atualização de endereço não foi processada. A Equipa de Reclamações contactou o casino, que confirmou que o utilizador foi verificado com sucesso e o pedido de levantamento foi processado. O jogador confirmou a resolução e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Alemanha teve problemas ao retirar os seus ganhos devido à rejeição constante dos seus documentos de verificação durante um período de três semanas. O cassino não esclareceu o problema por e-mail ou chat ao vivo. Após várias trocas e intervenção da Equipa de Reclamações, o casino revelou que o documento de identificação do jogador foi rejeitado devido a danos. O jogador foi então orientado a enviar uma selfie com o documento danificado e um documento de identidade alternativo. Em seguida, os documentos do jogador foram verificados com sucesso e o seu pedido de saque foi analisado. O jogador confirmou o recebimento dos seus ganhos e agradeceu a assistência prestada. O problema foi assim resolvido com sucesso.

O jogador alemão enfrentou dificuldades na verificação de documentos de identidade no Bruce.bet, mesmo após enviar inúmeras versões e tipos de verificações. O jogador expressou frustração porque o casino também não aceitou os seus registos Paysafe, apesar de ele ter fornecido todas as informações necessárias. O problema já durava uma semana. Depois de intervirmos e comunicarmos com o jogador e o casino, o jogador finalmente recebeu o primeiro pagamento e o segundo foi confirmado. O jogador confirmou posteriormente que recebeu o valor total. A reclamação foi então marcada como 'resolvida'.

O jogador alemão enfrentou desafios para validar seu endereço e obter o pagamento de Bruce Bet, devido a uma mudança recente. Depois de apostar 20 euros e ganhar 1200 euros, o processo de pagamento e modificação foi adiado, tendo o casino solicitado e posteriormente rejeitado documentos de verificação repetidamente desde 16.03.2024. O jogador foi solicitado a fornecer comprovante de endereço de residência anterior e atual, o que ele fez várias vezes. Após a nossa equipa intervir e contactar o casino, o casino processou o seu pedido de modificação dos dados do GDPR e o jogador confirmou ter recebido os seus ganhos. Com a confirmação do jogador, consideramos esta reclamação resolvida com sucesso.

A jogadora da Alemanha teve dificuldades com a verificação da conta porque o seu comprovativo de pagamento não foi aceite pelo casino. Apesar de ter feito vários depósitos, o casino recusou-se a divulgar a hora específica do depósito exigido por razões de segurança. O cassino também não confirmou se os outros documentos enviados foram aceitos. No entanto, o casino confirmou posteriormente que a sua conta foi verificada com sucesso. A jogadora expressou sua gratidão pelo apoio recebido na resolução do problema. Confirmamos a resolução e marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador alemão lutou durante mais de dez dias para verificar o seu endereço no casino, apesar de ter fornecido um extrato bancário com os dados necessários. O casino rejeitou continuamente o seu documento, o que causou dificuldades de comunicação. Após a intervenção da nossa equipa e um prolongado período de verificação, o jogador confirmou que o casino resolveu o seu problema e efectuou o pagamento. Marcamos então a reclamação como 'resolvida'.

O jogador polonês passou por um longo processo de verificação na Bruce Bet. Após a aprovação da verificação inicial, ele foi solicitado a apresentar documentos adicionais. No entanto, não obteve resposta após o envio destes documentos, o que violou o prometido período de revisão de 48 horas. A Equipa de Reclamações contactou o representante do casino para esclarecer a situação. O casino confirmou que o atraso se devia a um atraso de pedidos e garantiu que foram tomadas medidas para evitar tais atrasos no futuro. A conta do jogador foi totalmente verificada e ele confirmou o recebimento do seu pagamento, resolvendo o problema.

Da Alemanha, o jogador vinha tentando verificar sua conta nas últimas duas semanas. Apesar de ter apresentado os documentos solicitados, como extratos bancários e documentos Lbs, o jogador encontrou atrasos e obstáculos consistentemente. Após o envio de documentos adicionais, a conta do jogador foi verificada com sucesso. Consequentemente, o jogador conseguiu iniciar o seu primeiro levantamento sem quaisquer problemas adicionais. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como resolvida.

O jogador norueguês teve dificuldades na verificação da sua conta, apesar de fornecer vários documentos. Sua conta não tinha a foto de seu cartão bancário, que ele perdeu em uma mudança recente. O jogador ficou frustrado com a forma como o atendimento ao cliente lidou com a situação. Entramos em contato com o cassino, que acabou aceitando documentos alternativos para verificação. O jogador enfrentou problemas adicionais com métodos de retirada, mas o problema foi resolvido depois que ele retirou fundos com sucesso através do Mifinity.

O jogador da Alemanha vinha tentando enviar documentos há semanas para um pagamento. No entanto, o casino respondeu consistentemente que as imagens não eram suficientemente visíveis, o IBAN não podia ser reconhecido ou o nome não podia ser visto corretamente, o que levou a suspeitas de práticas fraudulentas. Após diversas interações e orientações da Equipe de Reclamações, o jogador apresentou com sucesso os documentos necessários e expressou alívio e gratidão. O problema foi posteriormente marcado como 'resolvido' pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Polónia sofreu atrasos no processo de verificação de pagamento num casino online. O cassino prometeu um processo de 24 horas, mas três dias se passaram sem nenhum progresso. Depois que a Equipe de Reclamações informou ao jogador que tais atrasos eram comuns e poderiam ser causados por verificação KYC inacabada ou por um grande volume de solicitações de saque, o jogador concordou em esperar. Eventualmente, o problema foi resolvido. Como resultado, também marcamos a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema.

O jogador da Alemanha levantou com sucesso 1.000 euros, mas ainda aguardava a transferência de 2.000 euros que havia sido processada e aprovada. O suporte ao vivo não forneceu nenhuma resposta útil. Ambos os saques vieram dos mesmos ganhos obtidos com um depósito em dinheiro real e um bônus do cassino. O casino sugeriu o cancelamento do pagamento devido a dificuldades técnicas com o fornecedor de pagamento, Mifinity, e ofereceu-se para processar um novo pedido de levantamento através de transferência bancária. Eventualmente, o jogador relatou que o cassino havia pago e o valor foi creditado em sua conta após ele solicitar um novo saque em sua conta bancária. Marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Polónia solicitou a retirada antes de apresentar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos não foram recebidos. O jogador alegou que após cancelar o saque, o cassino excluiu o saldo da sua conta para zero. Ele forneceu evidências de seu histórico de jogos e depósitos, mostrando que jogou com um bônus de boas-vindas sem limite de pagamento. O casino inicialmente insistiu que o jogador tinha violado os termos do bónus, mas após uma investigação mais aprofundada, admitiu um erro da sua parte. Posteriormente, o cassino devolveu integralmente os fundos contestados à conta do jogador. O jogador confirmou o recebimento dos seus ganhos, por isso consideramos o assunto resolvido.

O jogador da Suíça está enfrentando pedidos de saque que estão sendo cancelados. O suporte ao vivo e o endereço de e-mail do cassino não fornecem nenhuma resposta do departamento relevante há vários dias.

O jogador suíço ganhou dinheiro utilizando um bônus ativo e fez um pedido de saque, mas o pagamento foi reduzido de acordo com as regras do cassino. Ele então fez depósitos adicionais em dinheiro real e ganhou novamente, mas os ganhos foram reduzidos manualmente ao pagamento máximo do bônus inicial. O casino alegou que os ganhos do jogador eram limitados ao levantamento máximo do bónus inicial. Achamos isso injusto, pois o jogador fez depósitos subsequentes em dinheiro real. Apesar das provas fornecidas pelo casino, inicialmente concluímos o caso como não resolvido, afirmando que o comportamento do casino era contra o nosso códice de jogo justo. No entanto, a reclamação foi reaberta posteriormente quando o jogador confirmou que o casino tinha creditado na sua conta o montante contestado. O problema foi então marcado como resolvido.