Avaliação Xtreme Casino

O jogador japonês enfrentou problemas para sacar os 100.000 ienes restantes após ter sacado com sucesso um total de 450.000 ienes. Apesar de ter criado uma carteira Vega conforme as instruções, ele não recebeu os fundos e sentiu-se ignorado pelo suporte ao cliente. A equipe de reclamações entrou em contato com o cassino para verificar o status do pagamento, mas não conseguiu prosseguir devido à falta de resposta do jogador às solicitações. Consequentemente, a reclamação foi encerrada temporariamente, mas o jogador manteve a opção de reabri-la no futuro.

O jogador japonês enfrentou problemas para sacar dinheiro após ser bloqueado por suposta violação dos termos de serviço, apesar de não ter recebido bônus e de ter jogado com os fundos depositados. Ele apresentou uma reclamação solicitando esclarecimentos. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino para obter assistência, mas não obteve resposta. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida" e o jogador foi aconselhado a entrar em contato com o Conselho de Controle de Jogos de Curaçao para obter mais assistência.

O jogador do Japão questionou sobre o processo de saque após utilizar um bônus sem depósito de 5.000 ienes e acumular 500 ienes em rakeback. O cassino afirmou que, para sacar, ele precisava depositar e multiplicar o valor que desejava receber por 1, e solicitou esclarecimentos sobre esse requisito. A Equipe de Reclamações analisou a comunicação do jogador com o cassino e informou que um pequeno depósito de verificação poderia ser necessário, mas alertou contra o depósito de valores elevados. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi encerrada sem maiores investigações.