A Petronela lidera a nossa Equipa de Resolução de Reclamações e ajuda nos casos mais complicados. Anteriormente, ela despendia a maior parte do tempo com reclamações de jogadores e a sua especialidade era ser a primeira a responder. Embora agora ela lidere a equipa de reclamações, ela ainda responde...
Vista GeralSegurança e justiçaAvaliações dos utilizadoresDiscussão
Petronela K.
Autor
Petronela Kontos
Head of Complaint Resolution Center
A Petronela lidera a nossa Equipa de Resolução de Reclamações e ajuda nos casos mais complicados. Anteriormente, ela despendia a maior parte do tempo com reclamações de jogadores e a sua especialidade era ser a primeira a responder. Embora agora ela lidere a equipa de reclamações, ela ainda responde...
A proteção de conta via autenticação de dois fatores está disponível
Várias opções de jogo responsável disponíveis
Apoio ao cliente rápido e profissional
Nem todos os jogos estão disponíveis para todos os países
Nem todos os métodos de pagamento estão disponíveis para todos os países
Jogos
Jogos
Jogos ao vivo
Slots
Roleta
Blackjack
Vídeo poker
Bingo
Apostas
Baccarat
Jogos com jackpot
Jogos ao vivo
Poker
Jogos com Dados
Keno
Raspadinhas
apostas em eSports
Jogos Crash
Disponível: 13
Indisponível: 2
Concursos ao vivo
Baccarat ao vivo
Bingo ao vivo
Blackjack ao vivo
Jogos de dados ao vivo
Outros jogos ao vivo
Póquer ao vivo
Roleta ao vivo
Disponível: 8
Indisponível: 0
Limites de transações
Limites de levantamento
10.000 €
por mês
3.000 €
por semana
Limites dos prémios
500.000 €
Por ronda
Opções de idioma
Website
Disponível em
2 idiomas
InglêsFinlandês
Todos os idiomas (2)
Inglês
Finlandês
Chat ao vivo
Disponível em
1 idioma
Inglês
Todos os idiomas (1)
Inglês
Apoio ao cliente:
Disponível em
1 idioma
Inglês
Todos os idiomas (1)
Inglês
Avaliação ZoloBet Casino
O ZoloBet Casino foi sujeito a uma avaliação completa feita pela nossa equipa especializada em avaliação de casinos. A equipa analisou os seus pontos fortes e fracos de acordo com a nossa metodologia de análise de casinos. Aspetos como os Termos e Condições do casino, justiça e transparência, licenças, reclamações atualizadas dos jogadores, apoio ao cliente e limites de levantamento foram considerados pela nossa equipa independente para colocar este casino numa escala que vai desde seguro e legítimo a fraude.
A nossa avaliação conduziu ao Índice de Segurança do casino, uma representação numérica e verbal das nossas conclusões relativamente à segurança e à justiça dos casinos online. Quanto maior o Índice de Segurança, maior será a garantia de jogar e receber os seus ganhos sem problemas. O ZoloBet Casino recebeu um Índice de Segurança baixo de 4.8, posicionando-se mal em termos de justiça e segurança, conforme descrito pela nossa metodologia de avaliação. Continue a ler a nossa análise sobre o ZoloBet Casino para saber mais sobre este casino. Esta informação será útil para tomar uma decisão informada sobre se este casino é adequado para si ou não.
Índice de Segurança do ZoloBet Casino – justiça e segurança
Para determinar o Índice de Segurança de um cassino, usamos uma fórmula detalhada que considera uma infinidade de informações recolhidas e avaliadas durante o nosso processo de avaliação abrangente. Estão incluídos os T&C do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e muitos outros.
Na nossa análise do ZoloBet Casino, lemos detalhadamente e avaliamos os Termos e Condições do ZoloBet Casino . No nosso melhor entendimento, não existem regras ou cláusulas que possam ser consideradas injustas ou exploratórias. Este é um sinal favorável, considerando que tais regras poderiam ser potencialmente aproveitadas para negar aos jogadores os seus prémios legítimos.
Com base nas nossas estimativas e dados recolhidos, o ZoloBet Casino é um casino online de média dimensão. Proporcionalmente ao seu tamanho, recebeu reclamações com um valor total de prémios contestados alto. Estabelecemos uma correlação entre o tamanho do casino e o número de reclamações dos jogadores, porque percebemos que os casinos maiores normalmente tendem a receber mais reclamações devido ao maior número de jogadores registados.
Com base nas nossas descobertas, nenhuma lista negra de casinos importante apresenta o ZoloBet Casino. As listas negras de casinos, como a nossa própria lista negra do Casino Guru, podem indicar maus tratos aos clientes por parte de um casino. Por esse motivo, recomendamos que os jogadores considerem essas listas ao selecionar um casino para jogar.
Tendo em consideração todos os fatores da nossa análise, o ZoloBet Casino obteve um Índice de Segurança de 4.8, representando um valor baixo. Sugerimos aos jogadores que evitem este casino e optem por um com um Índice de Segurança mais elevado.
Termos e Condições do ZoloBet Casino
Ao analisar os casinos online, revemos minuciosamente os Termos e Condições de cada casino para monitorizar a sua imparcialidade. Nos T&C de muitos casinos, descobrimos cláusulas que consideramos injustas ou potencialmente predatórias. Estas regras podem ser usadas como motivo para não pagar ganhos aos jogadores em cenários específicos.
Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do ZoloBet Casino.
Reclamações dos jogadores relativas ao ZoloBet Casino
A nossa abordagem na avaliação de casinos depende muito das reclamações dos jogadores, que nos fornecem uma compreensão abrangente das dificuldades enfrentadas pelos jogadores e como os casinos as abordam. Ao calcular o Índice de Segurança de cada casino, consideramos todas as reclamações recebidas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como aquelas provenientes de outros canais.
Atualmente temos 11 reclamações sobre este casino na nossa base de dados. Devidos a estas reclamações, demos no total 7.279 pontos negros a este casino. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
Feedback e avaliações do utilizador sobre o ZoloBet Casino
No Casino Guru, os jogadores podem avaliar e classificar os casinos online onde são livres de expressar as suas ideias, comentários e experiências. Com base nestas informações, calculamos um índice total de satisfação do utilizador que vai desde Terrível a Excelente.
Com base nas 8 avaliações de utilizador do ZoloBet Casino que constam na nossa base de dados, a sua pontuação de feedback de utilizador é Mista. Leia as avaliações no separador 'Avaliações de Utilizadores' no topo desta página para ficar a conhecer melhor este casino.
Nota: as avaliações dos utilizadores podem não refletir totalmente a qualidade do casino, uma vez que alguns casinos podem tentar escrever avaliações falsas para melhorar a pontuação do feedback dos utilizadores. Além disso, podem existir jogadores insatisfeitos escrevendo várias avaliações negativas para agravar a reputação do casino. Fazemos o nosso melhor para efetuar uma filtragem e gerar uma avaliação de feedback do utilizador imparcial. Contudo, não consideramos o feedback dos utilizadores ao calcular o Índice de Segurança.
Licenças e informações da empresa
O ZoloBet Casino é detido pelo Datu 365 Group Ltd. e estimamos que as suas receitas anuais sejam superiores a $20,000,000. Isto torna-o num casinos online de dimensão média de acordo com a nossa classificação.
O ZoloBet Casino é licenciado pela Anjouan GamingComores.
Opções de pagamento, limites de levantamento e limites de ganhos
O ZoloBet Casino suporta 16 métodos de depósito. São eles:
Frequentemente, existem restrições sobre quanto dinheiro os jogadores podem ganhar ou levantar nos casinos online. Em muitos casos, estes podem ser suficientemente elevados para não afetar a maioria dos jogadores, mas alguns casinos têm limites de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante limitativos. Essa é a razão pela qual os procuramos ao analisar os casinos. A tabela seguinte fornece detalhes sobre os limites de ganhos e levantamento do casino.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
3.000 EUR por semana
500.000 EUR por ronda
10.000 EUR por mês
500.000 USD por ronda
3.000 USD por semana
10.000 USD por mês
Nota: É improvável que todas as opções de pagamento mencionadas anteriormente possam ser utilizadas tanto para depósitos quanto para levantamentos. Da mesma forma, algumas opções de pagamento poderão ser utilizadas apenas em determinados países.
Idiomas e opções de apoio ao cliente
Para poder orientar os jogadores para casinos com apoio ao cliente e website num idioma que eles compreendam, examinamos as opções disponíveis como parte do nosso processo de avaliação. As opções disponíveis no ZoloBet Casino podem ser consultadas na tabela abaixo.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
Finlandês
Contactar o apoio ao cliente do casino faz parte do nosso processo de avaliação, para que possamos saber se os jogadores têm acesso a um serviço de boa qualidade. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois pode ser extremamente útil caso se depare com problemas no registo no ZoloBet Casino, na sua conta, levantamentos ou qualquer outro problema. O ZoloBet Casino tem um apoio ao cliente rápido e profissional, a julgar pelos resultados dos nossos testes.
Jogos de casino e slots disponíveis no ZoloBet Casino
Os jogadores podem desfrutar dos seguintes tipos de jogos de casino no ZoloBet Casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
São disponibilizados jogos de casino de 94 provedores de jogos distintos. São eles: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, IGT, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Realtime Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, iSoftBet, Amatic, ELK Studios, Evoplay, Ezugi, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Wazdan, PariPlay, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, Leander Games, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Realistic Games, Genesis Gaming, Belatra Games, Relax Gaming, OMI Gaming, Genii, Ainsworth Game Technology, 7777 gaming, Adoptit Publishing, Smartsoft Gaming, Turbo Games, Platipus, We Are Casino, Lucky Streak, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spadegaming, GONG Gaming Technologies, Apollo Games, BF Games, OneTouch, Kiron Interactive, Golden Race, CandleBets, Religa, Foxium, Betsolutions, Mascot Gaming, Vivo Gaming, Triple Edge Studios, Crazy Tooth Studio, Zonelock, Infinity Dragon Studios, PG Soft (Pocket Games Soft), Gameburger Studios, Switch Studios, TVBet, Neon Valley Studios, Fugaso, Skywind Group, NSoft, AvatarUX, SpinPlay Games, Retro Gaming, Gold Coin Studios, Gamzix, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Just For The Win, PopOK Gaming, EGT Digital, Thunderspin, SoftGamings, Snowborn Games, Platin Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Hacksaw Gaming.
Bónus e códigos promocionais oferecidos pelo ZoloBet Casino
Os casinos online oferecem bónus a novos jogadores ou a jogadores já registados para lhes proporcionar um incentivo para criar uma conta e começar a jogar. Os bónus sem depósito, rondas grátis e bónus com depósito são alguns dos tipos de bónus mais procurados. Os bónus sem depósito pode ser obtidos apenas ao registar uma conta no casino, ao passo que os bónus com depósito são atribuídos após fazer um depósito. Além disso, as promoções oferecidas pelos casinos podem incluir códigos bónus, bónus de boas-vindas ou programas de fidelidade.
De momento, a nossa base de dados contém 3 bónus do ZoloBet Casino, nomeadamente:
150 % até 500 € e 100 rondas extra
100 % até 500 € e 50 rondas extra
100 % até 500 €
Tenha em mente que estes bónus podem não estar disponíveis para jogadores de determinadas regiões. Consulte a seção 'Bónus' existente nesta avaliação revisão para mais detalhes e para descobrir que ofertas estão disponíveis para si.
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Informação da empresa
Proprietário
Datu 365 Group Ltd.
Operador
Datu 365 Group Ltd.
Estabelecidos
2024
Receitas anuais Estimadas
> 5.000.000 €
Segurança e justiça
Segurança e justiça
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de ZoloBet Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Termos e condições
Justos
Problemas detetados: 0
Examinamos os termos e condições de cada casino e procuramos regras injustas que possam ser utilizadas contra os jogadores. Quaisquer cláusulas que consideremos injustas resultam num Índice de Segurança mais baixo para o casino.
Dimensão do casino
Casino médio
Os casinos maiores são geralmente mais seguros para os jogadores, porque as suas receitas elevadas permitem-lhes pagar grandes ganhos sem quaisquer problemas e a sua qualidade foi comprovada por um grande número de jogadores. Consideramos as receitas dos últimos 4 anos.
As reclamações dos jogadores significam que o casino não trata os jogadores bem ou não lida corretamente com certas situações. Correlacionamos o número e a gravidade das reclamações em relação ao tamanho do casino, pois é de esperar que sites com mais jogadores tenham mais reclamações.
Listas negras
None
0x
Se um casino aparecer em listas negras relevantes, é geralmente um sinal de que tem alguns pontos negativos. Consideramos cada lista negra e diminuímos o Índice de Segurança do casino com base na nossa análise da situação e da sua gravidade.
Outros fatores
Neutro
Limite mínimo de vitória: 500.000 $ / ronda ou ronda de jogo
Podem existir outras características e qualidades de um casino que influenciam o seu Índice de Segurança, como limites de ganhos, limites de levantamento baixos, jogos ou licenças falsas, suporte ao cliente fraco ou inexistente, rede de lojas físicas, etc.
Autoridades de Licenciamento
Comores (Anjouan Gaming)
Verificada
Importante
Importante:
O cassino não responde a reclamações de terceiros.
O cassino não coopera com nossos especialistas em reclamações em relação a quaisquer queixas enviadas através do Casino Guru. Se você tiver algum problema, recomendamos entrar em contato diretamente com o cassino.
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) ZoloBet Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Opiniões variadas
Classificado por 8 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Desaconselho fortemente o uso do Zolobet.pro. Solicitei um saque e ainda não recebi meus fundos. O processo de KYC foi realizado e aprovado. Apesar de várias tentativas de contato com o suporte, não recebi nenhuma resposta ou resolução clara. Parece que eles estão evitando pagamentos deliberadamente. Isso é um grande sinal de alerta para qualquer cassino online. Até que resolvam esse problema e paguem o que é devido, considero o Zolobet.pro uma plataforma não pagadora e não confiável. Prossigam com extrema cautela. Editarei a avaliação e fornecerei uma atualização assim que o problema for resolvido.
I strongly advise against using Zolobet.pro. I requested a withdrawal and still haven't received my funds. KYC was conducted and approved. Despite multiple attempts to contact their support, I’ve received no clear answers or resolution. It feels like they are deliberately avoiding payouts. This is a huge red flag for any online casino. Until they resolve this issue and pay out what's owed, I consider Zolobet.pro a non-paying and untrustworthy platform. Proceed with extreme caution. I will edit the review and provide an update once this is resolved.
No começo, solicitei um saque, o valor era de 170 euros. Mas meu saque foi rejeitado, me pediram para passar pelo KYC. Depois de quatro dias, minha verificação foi aprovada. Solicitei um saque novamente, depois de três horas, decidi fazer login na minha conta, mas minha conta foi bloqueada. Eles bloquearam minha conta sem nenhum aviso ou explicação. Nada chegou ao correio, o serviço de suporte não entra em contato. Em uma palavra, este é um cassino nojento, algum tipo de golpista.
At first I requested a withdrawal, the amount was 170 euros. But my withdrawal was rejected, I was asked to go through KYC. After four days my verification was approved. I requested a withdrawal again, after three hours I decided to log in to my account, but my account was blocked. They blocked my account without any warning or explanation. Nothing came to the mail, the support service does not get in touch. In a word, this is a disgusting casino, some kind of scammers.
Depois de jogar um pouco neste cassino, coloquei o valor para retirada. O valor não era grande, 119 dólares. No início, eles rejeitaram a retirada, disseram que eu tinha um saldo incorreto (nesse ponto, eu não entendia do que eles estavam falando). Então, solicitei novamente uma retirada, depois de dois dias minha conta foi bloqueada junto com o depósito. Este é um cassino tão novo e "bom" (((
After playing a little in this casino, I put the amount for withdrawal. The amount was not large 119 dollars. At first they rejected the withdrawal, said that I had an incorrect balance (at this point I did not understand what they were talking about). Then I again requested a withdrawal, after two days my account was blocked along with the deposit. This is such a new "good" casino (((
A menos que você possa se dar ao luxo de jogar seu dinheiro fora, eu recomendo fortemente ficar longe deste cassino, que eu acredito que opera como um site desonesto. Embora possa parecer estranho chamar um cassino novo de desonesto, há muitas bandeiras vermelhas aqui para ignorar. Eu me sinto compelido a avisar os outros antes que eles desperdicem seu dinheiro.
Primeiro, o site sofre de problemas graves de lag. Isso é especialmente frustrante para jogadores que preferem parar os rolos manualmente em vez de esperar que eles parem por conta própria. Há um atraso perceptível — cerca de três segundos — de quando você aperta "parar" até quando os rolos realmente respondem. Isso torna a jogabilidade incrivelmente frustrante e sem resposta.
Eles também alegam oferecer suporte de chat ao vivo 24/7, mas na minha experiência, isso está longe de ser verdade. Tentei contatá-los uma dúzia de vezes, e todas as vezes recebi a mesma mensagem automática: "Estamos muito ocupados agora. Por favor, envie-nos um e-mail." Para um cassino que alega suporte 24/7, isso é inaceitável.
Outro problema gritante é sua biblioteca de jogos. Apesar de ter sido lançado há apenas um mês, o cassino lista jogos mais antigos como "Thunderstruck II" e "Immortal Romance" como slots da Microgaming. Isso não condiz com o fato de que a Games Global adquiriu o portfólio de slots da Microgaming em 2022. A maioria dos novos cassinos lista corretamente esses jogos na Games Global, levantando sérias dúvidas sobre como este site está operando.
Por último, e talvez o mais crítico, a licença do cassino expirou. Se eles não conseguem nem renovar a licença, eu não prenderia a respiração esperando que eles honrassem os pagamentos ou resolvessem as disputas de forma justa.
Concluindo, este cassino levanta muitas bandeiras vermelhas para ser confiável. Entre a jogabilidade lenta, o atendimento ao cliente ruim, a marca de jogo desatualizada e uma licença expirada, eu aconselharia qualquer um que esteja pensando em jogar aqui a ficar bem longe.
Unless you can afford to throw your money away, I’d strongly recommend staying clear of this casino, which I believe operates as a rogue site. While it might seem odd to call a brand-new casino rogue, there are just too many red flags here to ignore. I feel compelled to warn others before they waste their money.
First, the site suffers from severe lag issues. This is especially frustrating for players who prefer to stop the reels manually rather than wait for them to stop on their own. There’s a noticeable delay—around three seconds—from when you hit "stop" to when the reels actually respond. This makes gameplay incredibly frustrating and unresponsive.
They also claim to offer 24/7 live chat support, but in my experience, this is far from true. I’ve tried contacting them a dozen times, and each time I received the same automated message: "We’re too busy right now. Please send us an email." For a casino claiming 24/7 support, this is unacceptable.
Another glaring issue is their game library. Despite launching only a month ago, the casino lists older games like "Thunderstruck II" and "Immortal Romance" as Microgaming slots. This doesn’t align with the fact that Games Global acquired Microgaming’s slot portfolio back in 2022. Most new casinos correctly list these games under Games Global, raising serious doubts about how this site is operating.
Lastly, and perhaps most critically, the casino’s license has expired. If they can’t even manage to renew their license, I wouldn’t hold my breath waiting for them to honor payouts or resolve disputes fairly.
In conclusion, this casino raises far too many red flags to be trusted. Between the laggy gameplay, poor customer service, outdated game branding, and an expired license, I’d advise anyone considering playing here to stay far away.
Depositei, joguei e retirei, tudo bem, o único problema é que eles pedem para você verificar sua conta antes do saque, o que pode levar até 2 dias, o resto está ok.
I deposited there played and withdrawed, all OK, only issue they ask you to verify your account before withdrawal which can take up to 2 days, rest is OK.
Positivo: Provedores de jogos Negativo: É um dos cassinos que leva anos para verificar sua conta porque eles esperam que você perca seu dinheiro. Então o saque também demora muito. O site fica lento 24 horas por dia, 7 dias por semana, jogar aqui não é agradável.
Positive: Game providers Negative: Its on of the casinos which tages ages to verificate your account because they hope you lose your money. So the withdrawl also takes way to long. The website is laggy 24/7, playing here is not enjoyable.
Grande seleção de jogos
Große Spielauswahl
O suporte não é 24 horas por dia, 7 dias por semana
Não gostei de jogar aqui. Não consegui ir para outra página para colocar outro jogo ou fazer qualquer coisa sem levar literalmente de 45 segundos a 2 ou 3 minutos...
I did not enjoy playing here. I couldn't get to another page to put another game or do anything without it taking literally 45 seconds to 2 or 3 minutes...
O site fica bastante lento
Website lags quite a lot
Discussão
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