Depois de tentar passar na verificação no Sumsub, meus documentos foram rejeitados e minha conta foi bloqueada com a frase de que eles não podiam confirmar minha identidade. Que absurdo. Inicialmente, ao registrar, perguntei ao suporte se eles tinham problemas com o processamento de passaportes russos, eles disseram que não havia problemas.

Embora eu saiba que é quase impossível para usuários russos passarem na verificação se você tiver um verificador Sumsub ou Veriff. Eu tive uma situação parecida com a Basebet.

Em geral, se você tem documentos russos, não deve colocar seu dinheiro aqui. Você terá sua conta bloqueada.

O Casino Pixel verifica o KYC por meio de uma organização terceirizada, a Sumsub. Quando tentei passar na verificação, eles rejeitaram meus documentos e meu perfil permaneceu não verificado, por isso não consigo sacar meus fundos. Ao entrar em contato com o suporte do cassino, eles disseram que não podiam ajudar e disseram que você precisa entrar em contato diretamente com a Sumsub.



Esta não é a primeira vez que encontro um problema ao verificar o Sumsub. Problemas semelhantes ocorreram no Fairspin e no Tetherbet. Somente nesses 2 casos o suporte do cassino ajudou a resolver o problema, mas aqui eles transferem completamente a responsabilidade deles mesmos para a organização terceirizada Sumsub.

Olá a todos. Eu vou te contar imediatamente

Não recomendo jogar aqui. Eles atrasam deliberadamente o processo de verificação. Este cassino tem o mesmo shell do Fairspin, DestinyX. Quando precisar passar pela verificação, você encontrará um problema que talvez não consiga passar porque terminará em erro.
Pela minha própria experiência, posso dizer que este problema ocorre devido ao fato de o funcionamento do identificador Sumsub não estar configurado.
Após um erro no seu funcionamento, o suporte Tether irá alimentá-lo com promessas de que o departamento competente entrará em contato com você e não se sabe quanto tempo você irá esperar, talvez um dia, talvez mais, apesar de eles responderem apenas no chat e não por correio . O histórico do chat não é salvo, então toda vez você precisará explicar tudo para um novo operador.
E isso considerando que eles têm a possibilidade de fazer upload de documentos em seu perfil para verificação, mas ainda assim obrigam você a passar pelo procedimento de biometria em um serviço terceirizado.

Atualização 09.03.2024
Como resultado, recebi um e-mail do próprio Tether. Devido a um erro de verificação, eles decidiram encerrar minha conta sem revisar manualmente ou tentar verificar novamente.

Vou dar a carta abaixo



Olá,


Estamos escrevendo para informá-lo sobre uma atualização relacionada à sua conta no tether.bet. Infelizmente, sua recente tentativa de verificar sua identidade não foi bem-sucedida. Como resultado, tomamos a decisão de encerrar permanentemente a sua conta.

De acordo com os regulamentos da Autoridade de Jogos de Curaçao, todos os jogadores são obrigados a concluir um processo de verificação bem-sucedido para garantir um jogo justo e responsável.

Queremos lembrá-lo que de acordo com os nossos Termos e Condições, que você aceitou ao abrir a conta, temos todo o direito de confiscar todos os fundos, incluindo os seus depósitos. No entanto, como um gesto de boa vontade da nossa parte, decidimos processar o seu levantamento e o seu saldo restante.



Esteja ciente de que qualquer tentativa de abrir outra conta ou de se envolver em qualquer outra atividade fraudulenta será atendida com a aplicação estrita de nossas regras e procedimentos. Nesses casos, todos os fundos serão confiscados e doados para instituições de caridade.

Por favor, inicie uma solicitação de saque para o saldo restante.



Obrigado por sua compreensão e cooperação.

Saudações a todos. Houve algum problema com a retirada de fundos neste cassino não muito tempo atrás? Tenho 3 saques pendentes de diferentes quantidades e diferentes graus de frescura, mas todos são emitidos em litecoin. A primeira retirada já está atrasada se não for processada dentro do cassino indicado em 72 horas. Curiosamente, não tenho nenhum número de transação, nada mais, exceto as cartas que recebi por e-mail, respectivamente, não consigo acompanhar o status dessas transações. Na verdade, os fundos simplesmente desapareceram do saldo do jogo. Antes desses eventos, tive uma retirada bem-sucedida de fundos que foi processada em uma hora, cerca de um mês atrás. Por que desta vez tal situação eu não consigo entender. Tudo parece suspeito.

ATUALIZAÇÃO DA MINHA SITUAÇÃO. 29.07.2022
3 dias depois, recebi meu 6.397 ltc. O representante da Bitdice Mike e a equipe do Casino Guru Petronela e Andrej me ajudaram a resolver meu problema. Pelo qual sou muito grato a eles.


Há uma ressalva a que Mike se referiu, que supostamente a situação no mercado de criptomoedas é instável, então as retiradas são processadas por mais tempo do que o normal. Mas minha opinião é que os jogadores não devem se preocupar com a situação atual do mercado de criptomoedas ao retirar fundos. Muitos cassinos processam transações instantaneamente, independentemente dessa situação. Afinal, se a transação for processada por muito tempo, o valor total do saque recebido pode ser menor do que o solicitado originalmente devido a um saque no mercado.