Attempt of 80 euros sake per skrill, pending status, they did not validate identity, and say they already sent the money from them, now it's with the bank, being skrill has no processing time...
Tentativa de saquê de 80 euros por skrill ,em estado pendente ,não fizeram validação de identidade ,e dizem que já enviaram o dinheiro da parte deles ,agora è com o banco ,sendo skrill não tem tempo de processamento ...
Caro jogador,
Obrigado por apontar esta situação e realmente sinto muito por você ter que enfrentar esses problemas. Como posso ver, sua reclamação foi decidida e você recebeu seu dinheiro com sucesso, feliz em saber disso!
Do nosso lado, estamos garantindo que sua retirada seja aprovada por nós dentro de 1 a 24 horas, geralmente ainda mais rápido.
De fato, o skrill não tem tempo de processamento. Mas em casos excepcionais, pode ser o atraso devido a dificuldades técnicas do lado do provedor de pagamento, o que aconteceu com a sua situação. Aprovamos sua retirada e apenas esperamos que ela fosse processada do lado deles.
Eu realmente espero que possamos transformar sua experiência negativa em positiva no futuro com o tempo de retirada rápido.
Atenciosamente
Sua equipe Zoom
Dear player,
Thank you for pointing out this situation and really sorry you had to face such issues. As I can see, your complaint was decided and you successfully got your money, happy to know that!
From our side, we are making sure that your withdrawal is approved by us within 1 to 24 hours, usually even faster.
Indeed, skrill has no processing time. But in exceptional cases, it can be the delay due to technical difficulties on the payment provider side, which happened with your situation. We approved your withdrawal and just waited for it to be processed on their side.
I really hope we could turn your negative experience into the positive one in the future with the fast withdrawal time.
Best regards
Your Zoome team