Olá! Eu me registrei ontem e joguei com o bônus de boas-vindas. Em primeiro lugar, o cassino é bom: muitos jogos, sem atrasos e a maioria dos jogos você pode jogar com bônus. MAS: Perdi o primeiro bônus (não ganhei nada), então joguei os freespins que recebi do bônus de boas-vindas. Ganhei 9€ e joguei com esse dinheiro de bónus. Ganhei 300€, mas sabia que só podia retirar 150€ devido aos termos de bónus das freespins. Então eu pensei, eu poderia jogar com esses 300€ e qualquer ganho acima eu vou conseguir. Perguntei ao Suporte se posso sacar esse dinheiro e ele disse "sim". Joguei com esse dinheiro e tenho mais de 1.000€ na minha conta. Eu retirei isso e eles cortaram em 150€. Eu estava me perguntando por que o torcedor me escreveu que está tudo bem, mas não estava (e não está de acordo com os termos). Apenas: máx. Retire 150€ quando o bónus é apostado, mas ganhei este dinheiro depois de apostar o dinheiro do bónus. Depois disso eu perguntei no Chat novamente se poderíamos fazer algum acordo, se eu conseguiria até 50% dos meus ganhos, mas não, nada. Tenho screenshots do Chat com o apoiador se alguém precisar.
Hello! I registered yesterday and played with the welcome bonus. First of all, the casino is nice: Many games, no lags and most of the games you can play with bonus. BUT: I lost the first bonus (didn´t win anything), so i played the freespins i got from the welcome bonus. I won 9€ and played with that bonus money. I won 300€, but i knew i can only withdraw 150€ because of the bonus terms from the freespins. So i thougt, i could play with that 300€ and any winnings above i will get it. I asked the Support if i can withdraw that money and he said "yes". I have played with that money and i got over 1.000€ on my account. I withdrawed that and they cutted it on 150€. I was wondering why the supporter wrote me that this is okay, but it wasn´t (and it´s not standing on the terms). Only: Max. Withdraw 150€ when the bonus is wagered, but i won this money after i wagered the bonusmoney. After that i asked in the Chat again if we could make any deal, if i can get even 50% of my winnings, but no, nothing.. I have screenshots of the Chat with the supporter if anyone need it.