O carregamento lento do lobby do cassino torna quase impossível navegar pelos jogos, e a interface do usuário em geral não é muito intuitiva. Solicitei a retirada há 5 dias e, apesar do pedido aparecer como 'aprovado', ainda estou esperando o dinheiro.
Fiz a solicitação via Trustly e, normalmente, hoje em dia, os processos de retirada mais longos levam cerca de 2 a 3 dias, por isso estou longe de ficar impressionado com o Tournaverse.
Entrei em contato com o suporte ao cliente da Tournaverse por e-mail. Eles não demoraram muito para responder, mas me cumprimentaram me chamando de 'James', o que não chega nem perto do meu nome verdadeiro.
Slow-loading casino lobby makes it nearly impossible to browse games, and the user interface in general isn't very intuitive. Requested withdrawal 5 days ago, and despite the request showing as 'approved' I'm still waiting for the money.
I made the request via Trustly and usually these days the longest withdrawal processes take around 2-3 days, so I'm far from impressed with Tournaverse.
I did contact Tournaverse's customer support by email. They didn't take too long to reply, but they did greet me by calling me 'James' which is not even close to my real name.