Avaliação do bramm

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

há 6 mesesOriginalTradução
Joguei intensamente no Bruno Casino durante alguns meses, por isso decidi partilhar as minhas experiências com quem pensa em dar-lhes acção. O que adorei no Casino foi a estrutura e o layout. Os jogos foram fáceis de encontrar e, no geral, a jogabilidade foi boa tanto no desktop quanto no celular.

Quando comecei a jogar no Bruno Casino, eles tinham uma roda de bônus que você podia girar diariamente e que, na verdade, trazia ótimas recompensas. Posteriormente, foi substituída por uma roda que só seria concedida se você depositasse o valor mínimo; muito ruim!

O que mais me frustrou neste cassino foi o processo de saque. A certa altura, fui completamente verificado, mas eles continuaram encontrando desculpas para retardar meus saques, o que muitas vezes resultou em eu desperdiçar meus ganhos :). .

Eles também me concederam um gerente VIP quando alcancei um nível superior no site. Depois de alguns meses sem jogar, percebi que meu nível diminuiu, o que foi decepcionante, e parece que minha conta não foi mais verificada. Outra coisa decepcionante são as promoções "somente para convidados". Por exemplo, a última promoção que me enviaram foi de 100 rodadas grátis no Gates of Olympus para um depósito mínimo. Decidi verificar com o Suporte ao Cliente se esta oferta era válida e depois de enviar uma captura de tela do e-mail que recebi, eles alegaram nunca ter visto uma promoção como essa, então não me ofereceram ajuda e fiquei de mãos vazias.

Você pode se perguntar por que não procurei meu gerente VIP? Bem, na verdade eu procurei meu gerente VIP; infelizmente, ele me disse que eu não era mais considerado um cliente VIP e mais uma vez me fez entrar em contato com o suporte novamente.

Minha conclusão: fique longe; existem melhores cassinos disponíveis.
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  • Disposição
  • O suporte ao cliente está sempre disponível
  • Muitos jogos
  • Sacar leva uma eternidade
  • Promoções falsas por meio de correspondência
  • Eles removeram a roda de bônus grátis
  • Eles diminuem a classificação se você não jogar
  • Verificação após verificação durante a verificação, haha
Traduzido automaticamente:
Bruno Casino
há 6 meses
Olá!

Lamentamos que sua experiência no BrunoCasino não tenha correspondido às suas expectativas. Agradeceríamos muito a oportunidade de discutir isso mais detalhadamente com você. Se você estiver disposto a conversar mais, entre em contato conosco pelo e-mail email-support@brunocasino.com. para resolver seu problema e esperamos tentar descobrir onde estava o problema.

Atenciosamente,
Equipe BrunoCasino
há um anoOriginalTradução
Eles me enviaram um e-mail "pessoal" com um bônus de depósito de 200% e 100 rodadas grátis. Fiz o depósito e fui ao livechat deles (conforme informado no próprio e-mail). Uma das funcionárias não conseguiu encontrar a promoção e disse que editei o e-mail a meu favor.

Daria 0 estrelas se pudesse.
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  • Nada de bom para dizer
  • Suporte ao cliente não profissional, muito limitado em suas capacidades
Traduzido automaticamente:
Wild Tokyo Casino
há um ano
Prezado Bramm,

Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.

Gostaríamos de pedir desculpas pelo inconveniente ocorrido.

Após uma verificação mais detalhada, descobrimos que sua conta foi creditada com o bônus que você solicitou e você jogou com sucesso.

Nossa equipe gostaria de agradecer seu feedback. Informamos que a opinião de nossos clientes realmente importa para nós, pois nos ajuda a observar os aspectos e funcionalidades que precisam ser melhorados em nossos serviços.

Caso necessite de mais assistência, nossa equipe de suporte ao cliente terá prazer em orientá-lo sempre que desejar.

Atenciosamente,
Representante do Wild Tokyo Casino
há um anoOriginalTradução
TLDR: cripto-depósito estava uma bagunça.
não recebeu bônus de boas-vindas.
  • O software parecia decente
  • O depósito de criptografia não foi uma boa experiência
  • O agente de suporte "Billy" não foi tão útil
Traduzido automaticamente:
Pledoo Casino
há um ano
Oi Bramm,

Obrigado pelo seu tempo e revisão.

Implementamos o sistema de depósito de criptografia mais moderno e atualizado que existe. Para não complicar demais a resposta:

- você pode depositar via leitura de código QR

- você pode depositar manualmente através do número de carteira fornecido que é gerado individualmente para cada cliente.

Você poderia detalhar o problema de depósito de criptografia que você encontrou? Opções de pagamento fáceis e rápidas são nossa principal prioridade.

Também verificamos a correspondência que você teve com Billy e sua situação de bônus. Seu depósito foi sem nenhum bônus anexado a ele. Os clientes precisam pressionar o botão "Reivindicar" durante o processo de depósito para ativar quaisquer bônus do nosso pacote de bônus de depósito de boas-vindas. Infelizmente, não podemos ativar os bônus de depósito após o fato; quando o saldo já foi jogado.

No entanto; lamentamos muito que você tenha tido uma experiência negativa em nosso cassino e realmente esperamos que você nos dê uma última chance!

Atenciosamente,
Equipe Pledoo
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