O atendimento ao cliente responde de forma relativamente rápida. A oferta de jogos é boa, mas os termos e condições são opacos e nada transparentes. Queria sacar 4000€, onde me disseram depois de uma semana que isso excede meu limite. Eu juntei as peças e ainda esperei uma semana inutilmente. Até agora, o cashback foi de € 2,40, apesar de 29.000 pontos de fidelidade. E os depósitos às vezes são bloqueados como bônus sem justificativa.
Customer service responds relatively quickly. Games offer is okay but the terms and conditions are opaque and not at all transparent. Wanted to withdraw 4000€, where I am told after a week that this exceeds my limit. I've pieced it together and still waited a week pointlessly. So far, cashback has been a whopping €2.40 despite 29,000 loyalty points. And deposits are sometimes blocked as bonuses without justification.
Kundenservice reagiert relativ zügig. Spieleangebot ist okay aber die AGBs sind undurchsichtig und überhaupt nicht transparent. Wollte 4000€ auszahlen lassen, wo mir nach einer Woche mitgeteilt wird, dies überschreitet mein Limit. Hab's gestückelt und trotzdem noch ne Woche sinnlos gewartet. Cashback gab's bisher stolze 2,40€ trotz 29000 Treuepunkte. Und Einzahlungen werden unbegründet teils als Boni blockiert.
