A 3ª atualização; Zerei a conta e solicitei meus "pontos comp". Recebi pouco mais de $ 14,00. Transformei isso em pouco menos de $ 1.000,00. O cassino limitou isso a uma retirada de $ 500. O pedido foi feito há 27 dias. Entrei em contato com o suporte ao cliente hoje e eles me informaram que o máximo que você pode reivindicar dos pontos comp é $ 100. O T&C deles diz isso, mas e se meus pontos comp fossem $ 150? Eu acho que você reivindica os $ 100 e saca imediatamente? Perguntei quando os $ 100 seriam concluídos e me disseram: "Não sei, mas informarei os gerentes de conta e esse assunto será resolvido".
Não posso recomendar este cassino a ninguém porque não confio neles para pagar a você no prazo ou para pagar o que você deve devido a seus T&Cs injustos. Vou deixar a classificação de 2 estrelas devido ao fato de que eles me pagaram algo quando ganhei lá.
Atualização da revisão original, encontrada abaixo.
A 2ª retirada demorou um mês, mas recebi. São 2/3 retiradas. A 3ª deve acontecer na próxima semana.
Eu joguei com este cassino por 3 meses. Eles pareciam ter alguns bons bônus com uma jogada de 1x, mas limitam seus ganhos com base no valor que você deposita. O primeiro saque foi de $ 217, acho que ganhei cerca de $ 150 devido a "bônus fixos". Não é grande coisa, eu esperava isso. O que eu tenho pendente, eu queria sacar 800, mas estava limitado a $ 317. O bônus pegajoso também sairá do 317. Não esperava isso, mas está nos T&C. Ganhei meus pontos de bônus depois de zerar meu saldo do bônus anterior. Peguei $ 14 e transformei em $ 1.000 e até o limite foi de $ 500. Meu problema com tudo isso, eles já têm vantagem sobre o jogador porque limitam nossas vitórias. E se eu acertar um jackpot em um jogo de 5k? Eu fico limitado a $ 300?
Como afirmei, tentei 3 saques, mas apenas 1 foi concluído. O T&C diz que leva de 5 a 18 dias. O que eles queriam dizer era de 18 dias a um mês ou mais para concluir uma retirada. Meu primeiro levou 22 dias mais 7 dias para validar minha conta. Meu segundo será de 27 dias, desde que seja concluído na próxima segunda-feira. O terceiro está mais atrás disso. Estas foram todas as retiradas de bitcoin.
The 3rd update; I zeroed the account out and requested my "comp points". I received a little over $14.00. I turned this into just below$1000.00. The casino capped this to a $500 withdrawal. The request was made 27 days ago. I got ahold of Customer support today and they informed me that the most you can claim from comp points is $100. Their T&C does say this but what if my comp points were $150? I guess you claim the $100 and and cash out immediately? I asked when the $100 would be completed and I was told, "I do not know , but i will inform account managers and this matter will be taken cared of".
I can't recommend this casino to anyone because I don't trust them to pay you on time or to pay you what you are owed due to their unfair T&Cs. I will leave their 2 star rating as is due to the fact that they did pay me something when I won there.
Update of original review, found below.
The 2nd withdrawal took a month but I did receive it. That's 2/3 withdrawals. The 3rd should happen next week.
I have played with this casino for 3 months. They seemed to have some good bonuses with a 1x playthrough but they cap your winnings based on the amount you deposit. The first cash out was for $217 I think I got around $150 due to "sticky bonuses". Not a big deal, I expected that. The one I have pending, I wanted to cashout 800 but was capped at $317-ish. The sticky bonus will come out of the 317 as well. Was not expecting that but it is in the T&C. I cashed in my comp points after I made sure to zero out my balance from previous bonus. I got $14 and turned it in to $1000 and even it was capped at $500. My issue with all this, they already have the advantage on the player why cap our wins. What if I hit a jackpot on a game for 5k? I get capped at $300?
Like I stated I have attempted 3 withdrawals but only 1 has been completed. T&C says they take between 5-18 days. What they meant to say was 18 days to a month or more to complete a withdrawal. My first took 22days plus 7 days to validate my account. My 2nd one will be 27 days as long as it is completed next Monday. The third is further behind that. These were all bitcoin withdrawals.
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