Se você é um jogador de cassino normal, este é um cassino confiável, ele retirará, oferecerá ofertas com promoções e torneios normais.
Mas se você é um tipo de jogador vip, não se atreva a gastar aqui, eles tentaram diminuir meu tratamento vip para 5%, recebo um torneio extra que acho que é fraudulento, posso fazer 30 aud por rodadas durante um dia inteiro e Eu nunca quebro o top 10. o sistema de pontos é brutal 30 aud é 1 ponto, estou até 25.400 pontos = 750.000 apostados e tem que ser em dinheiro bruto, depositei 84 páginas x 10 por página e gastei mais de $ 35.000.
E, de alguma forma, os termos e condições do vip dizem que você receberá mais bônus e mais apreciação, mas é o contrário, uma vez que eles sabem que você gasta, eles destroem tudo. Eu nunca ouvi falar de um cassino com 5% e nem estamos discutindo o reembolso, estamos discutindo bônus em dinheiro que têm grandes apostas.
Estou tentando lutar contra isso agora, é muito terrível, eles também não têm ninguém para ligar, então você não pode falar diretamente com a administração. Disseram-me que a nova administração fez isso, mas eles não têm isso por escrito, o que já é enganoso e incorreto. fique longe de grandes gastadores
If you are a normal casino player this is a reliable casino, it will withdraw, it will give you offers with normal promos and tournaments.
But if you are a vip kind of player dont you dare spend here, they have tried to put down my vip treatment to 5% I get one extra tournament which I think is rigged, I can do 30 aud per spins for an entire day and I never break top 10. the point system is brutual 30 aud is 1 point, im up to 25400 points = 750.000 wagered and it has to be in raw money, ive deposited 84 pages x 10 per page and spent over $35000.
And somehow the terms and conditions for vip say you will get more bonuses and more appreciation but its the opposite once they know you spend they destroy it all. ive never heard of a casino with 5% and we arent even discussing cashback we are discussing cash bonuses that have big wagers.
I am trying to fight this now, its very terrible they also have no one to call so you cant directly speak to management, I was told the new management did this but they dont have this in writing which is already misleading and not right. stay away big spenders
Olá biginkedaussie,
Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar suas preocupações e comentários conosco.
Em primeiro lugar, em relação aos bônus, entendo que você pode ter certas expectativas como jogador VIP. Nosso cassino oferece uma variedade de bônus e promoções sujeitas a termos e condições específicos.
Fico feliz em saber que você gosta de certos recursos do nosso cassino e fico igualmente triste em saber que você não está satisfeito com nossas ofertas de bônus. Felizmente, a indústria do entretenimento está mudando constantemente e esperamos ver um bônus para você aproveitar em um futuro próximo.
Como VIPs do nosso cassino, levamos esses assuntos a sério e queremos abordar suas preocupações com seu gerente de conta, se você puder me fornecer seu endereço de e-mail, por favor.
Queremos enfatizar: Nosso objetivo é fornecer uma experiência VIP de alta qualidade, que inclui bônus exclusivos e suporte personalizado. E estamos sempre abertos a comentários sobre como melhorar nossas ofertas.
No Spin Samurai, gostaríamos que sua experiência conosco fosse emocionante e divertida - mais sobre entretenimento. Se houver algo que possamos fazer para melhorar sua experiência, informe-nos.
Sinceramente,
Spin Samurai
Hello biginkedaussie,
Thank you for taking the time to share your concerns and feedback with us.
Firstly, regarding bonuses, I understand you may have certain expectations as a VIP player. Our casino offers a range of bonuses and promotions subject to specific terms and conditions.
I am happy to hear there are certain features of our casino that you enjoy and I am equally sad to hear you are not happy with our bonus offers. Fortunately, the entertainment industry is constantly changing and we hope to see a bonus for you to enjoy in the near future.
As VIPs for our casino, we take these matters seriously and want to address your concerns with your account manager if you would be so kind as to provide me with your email address, please.
We want to emphasize: We aim to provide a high-quality VIP experience, which includes exclusive bonuses and personalized support. And we are always open to feedback on improving our offerings.
At Spin Samurai, we would like your experience with us to be exciting and fun - more about the entertainment. If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
Sincerely,
Spin Samurai