Após 6 dias do status de retirada "Concluído". o dinheiro foi devolvido à conta Rollino devido a problemas "técnicos".
Processo de saque incorreto - estou esperando desde quarta-feira para receber meu saque sem sucesso até o momento.
Má comunicação - Foram realizados dois e-mails e diversas tentativas de chat para entrar em contato com eles sem qualquer resposta da parte deles.
Eu diria que estas são as principais características de um casino online - levantamentos e comunicação e, pela minha experiência, elas estavam totalmente ausentes neste casino.
Hoje consegui falar via chat para saber que preciso esperar alguém responder aos meus e-mails da semana passada para me avisar qual o problema que tenho com meu saque já concluído mas sem o dinheiro na minha conta.
Mantenha-se seguro e não dê atenção a este cassino.
Atualizações: 4º e-mail enviado e sem resposta ainda - 6 dias desde que iniciei o saque
After 6 days of withdraw status "Completed". the money were sent back to the Rollino account due to "technical" issues.
Bad withdrawal process - I am waiting since Wednesday to get my withdrawal without success so far.
Bad communication - Two e-mails and several trials with the chat took place to get in contact with them without any reply from their side.
I would say that these are the key features for an online casino - withdrawals and communication and with my experience they were totally missing on this casino.
Today I managed to talk via chat to be told that I need to wait for somebody to answer to my e-mails from last week to let me know what problem I have with my already completed withdrawal but without the money in my account.
Keep yourself safe and do not attent to this casino.
Updates: 4th e-mail sent and no answer yet - 6 days since I initiated the withdrawal